Windows 10 y 11: usuarios reportan fallas de la nueva actualización

20 de Febrero, 2024

Actualizado: febrero 20, 2024 01:51 p. m.

Hace poco, Windows anunció la llegada de una nueva versión de Windows 11, su versión más reciente del sistema operativo que trajo grandes cambios, como la implementación de la inteligencia artificial en algunas funciones y como asistente virtual.

Sin embargo, algunos usuarios que instalaron la actualización de febrero de 2024, tanto de Windows 10 como de Windows 11, han señalado en Reddit que el sistema operativo está presentando fallas al ejecutarse, especialmente en la barra de tareas y en el explorador de archivos.

Específicamente, las versiones que están presentando fallas son KB5034763 de Windows 10 y la KB5034765 de Windows 11.

Uno de los mayores problemas fue que a algunos usuarios no les permitió ingresar el PIN de seguridad para iniciar sesión, lo que les impidió acceder al sistema y, por consiguiente, utilizar el ordenador. Al mismo tiempo, otros usuarios indicaron que en la barra de herramientas no aparecían algunos iconos, como el del WiFi, el del sonido y el del Bluetooth, por lo que solo podían acceder a ellos utilizando comandos del teclado.

En cuanto al Explorador de archivos, los usuarios informaron que el sistema les mostraba un mensaje de error relacionado con la memoria del sistema que no podían solucionar.

Ante estas situaciones, Microsoft ya está trabajando en la solución de las fallas, pues es importante recordar que cada vez que se realiza un lanzamiento, pueden presentarse errores.

Por el momento, lo único que puede hacer, si presenta las fallas, es desinstalar la versión más reciente de Windows y reiniciar el computador. Esto con el fin de que vuelva a funcionar con normalidad.

¿Cómo saber si su computador es compatible con la versión de Windows 11?

El principal requisito que debe tener su ordenador es que tenga instalada la versión de Windows 10. Después de verificar eso, tendrá que comprobar que el dispositivo tenga 1 gigahertz o dos o más núcleos en un procesador de 64 bits.

También debe tener una RAM de gigabytes, un almacenamiento de 64 GB o más, un firmware del sistema UEFI compatible con arranque seguro, un módulo de plataforma segura (TPM) versión 2.0, una tarjeta gráfica compatible con DirectX 12 o posterior con controlador WDDM 2.0 y una pantalla de alta definición de 720p o más de 9 pulgadas en diagonal.