En un mundo donde las redes sociales dominan el panorama digital, WhatsApp se ha consolidado como la plataforma más efectiva para las empresas en 2024.
De acuerdo con el informe Social Trends 2024 de Hootsuite, más del 66 % de las empresas consideran que WhatsApp es la mejor plataforma para invertir y conseguir ventas en fin de año.
La investigación reveló que WhatsApp, junto con LinkedIn e Instagram, son las plataformas que generan mayor retorno de inversión para las marcas. Sin embargo, solo el 5 % de los encuestados afirmaba tener presencia en WhatsApp, un porcentaje considerablemente bajo en comparación con Facebook o Instagram.
Jaime Enrique Romero Márquez, CEO de Ropofy, destaca que WhatsApp Business y su API se han convertido en herramientas esenciales para mejorar indicadores clave en pequeñas, medianas y grandes empresas en Colombia.
"WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas que buscan conectarse de manera directa y personalizada con sus clientes", asegura.
La plataforma permite enviar mensajes personalizados, automatizar procesos y medir resultados de manera efectiva. Además, la integración con CRM's como Ropofy facilita la automatización de tareas y la centralización de la información del cliente.
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En diciembre, donde aumentan los indicadores de ventas para las empresas, WhatsApp se convierte en un canal clave para realizar promociones, campañas de fidelización y fomentar una comunicación corporativa más atractiva. Con un 83.2 % de usuarios activos mensuales que la abren cada día, WhatsApp es la aplicación que más ayudó a los empresarios en 2024.
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