La inteligencia artificial (IA) ha crecido exponencialmente en el mundo laboral en los últimos años. Según un informe de la consultora McKinsey, el 80 % de las empresas ya utiliza alguna forma de IA, y se espera que esta cifra aumente al 95 % en 2025. Además, el mundo de las ventas se ha visto beneficiado por el uso de la misma, de acuerdo a registros que tiene StarGo, plataforma dedicada al estudio del marketing.
Un reciente estudio revela que el 52 % de los profesionales de marketing ya utilizan la IA para alcanzar sus objetivos, superando su implementación a la del Internet de las Cosas (IoT) y a la automatización de campañas de promoción: "No serán destructoras de empleo, pero en unos años conocer su manejo será determinante para conseguir un puesto de trabajo, como ahora es la ofimática o los idiomas", dicen desde StarGo.
La IA está automatizando tareas rutinarias y repetitivas, liberando a los trabajadores para que se centren en tareas más complejas y creativas. También está creando nuevas oportunidades de empleo en áreas como el análisis de datos, el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural.
Sin embargo, el crecimiento de la IA también plantea desafíos, como el riesgo de pérdida de empleo y la necesidad de reskilling de los trabajadores. Es importante que las empresas y los gobiernos trabajen juntos para garantizar que el crecimiento de la IA sea beneficioso para todos.
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El futuro de la IA en el marketing parece prometedor. Se espera que para 2030, el 69 % de las decisiones que tome un cliente estén directamente relacionadas con el uso de la IA. Además, un 83 % de las empresas ya están invirtiendo en dispositivos que permiten proyectar hologramas para atender al público.
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