El comercio electrónico le permite al usuario conectar con los artículos de su preferencia sin que esto implique algún desplazamiento, logrando democratizar las compras o, por otro lado, las ventas para quienes quieran ofrecer algún artículo.
Las personas que compran por internet buscan hacerlo de manera rápida, sencilla, pero también encontrar el producto que quieren en el menor tiempo posible, todo para no estar horas y horas frente a ofertas que no los satisface.
Es allí cuando entra en juego una buena herramienta de inteligencia artificial que le genere al usuario, no solo una compra amigable y eficaz, sino que con cada interacción pueda mejorar su experiencia de compra por internet.
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En este contexto, Mercado Libre, empresa ícono del e-commerce en la región, señaló que, a lo largo de estos años, se ha apalancado en la tecnología para hacer que vender y comprar por internet sea mucho más fácil.
“La tecnología como habilitador y SAP como partner de largo plazo, recordemos que, desde hace 20 años, venimos trabajando juntos en este camino de transformación a través de la tecnología. Tener un aliado responsable e innovador es crucial para poder escalar este negocio de comercio electrónico que crece y crece en cada rincón de América Latina”, dijo Dereck Dougall, director Sr de Sistemas de Mercado Libre.
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¿Cómo le ayuda la inteligencia artificial al momento de comprar por internet?
Cuando usted busca un artículo por alguna plataforma de comercio electrónico, se genera una búsqueda que demanda de una serie de procesos. Saber si el producto está disponible, cuándo le puede llegar o cuánto le cuesta el envío, son interacciones que usted hace y que requieren de una tecnología de punta para que la plataforma le pueda responder.
"Con la implementación de RISE with SAP y capacidades de IA, estamos construyendo una plataforma tecnológica sólida y escalable que nos permitirá responder de manera ágil a las demandas de un mercado en constante evolución. Esta decisión nos permitirá ofrecer soluciones personalizadas a millones de usuarios", agregó Dereck Dougall, director Sr de Sistemas de Mercado Libre.
Esto quiere decir que, con ayuda de la IA, su experiencia de compra se convierte cada vez más personalizada y eficaz, reduciendo las ofertas a los productos por los que usted demostró un interés, dejando de lado los que pudieran no satisfacerlo.
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