La Transformación digital está barriendo los microcomercios de Colombia con un cambio profundo y necesario. Con la tecnología avanzando a pasos agigantados, estos pequeños negocios han reconocido la importancia de adaptarse para mantenerse competitivos en un mercado en constante evolución.
La digitalización de las operaciones comerciales se destaca como un elemento clave de esta transformación. Muchos microcomercios han implementado sistemas de punto de venta electrónicos, lo que les permite gestionar inventarios, ventas y transacciones de manera eficiente. Además, la presencia en línea a través de redes sociales y sitios web se ha vuelto esencial para llegar a un público más amplio y competir de manera efectiva.
La economía informal en Colombia es significativa, con al menos 5 millones de microcomercios informales desempeñando un papel fundamental en la economía nacional. Estos negocios representan el 99,5% del total de empresas en el país y emplean a la gran mayoría de la población trabajadora. Su impacto en el consumo masivo es innegable.
Para fortalecer sus negocios, estos microcomercios han abrazado la transformación digital. Esto se evidencia en sectores clave como la banca y la educación, donde las instituciones financieras simplifican la solicitud de créditos en línea y las escuelas ofrecen modalidades de educación virtual o mixta.
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La digitalización se ha convertido en un aliado fundamental para el crecimiento de los microcomercios. Les permite ofrecer una experiencia de compra enriquecida y más completa, diversificando sus servicios y atrayendo a clientes leales. Por ejemplo, una droguería ahora no solo vende productos físicos, sino que también facilita pagos de servicios financieros y brinda acceso a plataformas de entretenimiento.
Esta convergencia entre lo físico y lo digital redefine la forma en que los microcomercios interactúan con sus clientes y amplían su gama de servicios. La digitalización no solo genera nuevas oportunidades de ingresos, sino que también se convierte en un elemento diferenciador esencial para la supervivencia de estos negocios en el actual panorama empresarial.
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En este contexto la plataforma Refacil ha desempeñado un papel destacado al proporcionar soluciones digitales a más de 35 mil comercios en Colombia. Esto ha impulsado un aumento del 15% en las ventas de estos negocios al ofrecer más de 70 productos digitales en su plataforma, lo que permite a los microcomercios ganar dinero extra por cada venta sin costos adicionales.
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