Juan Pablo Consuegra, director de Facebook en Colombia, contó en La Nube cómo ha sido la transformación digital a raíz del COVID-19 y los cambios en los hábitos de consumo de la personas en la plataforma.
“Estas últimas 10 semanas han cambiado de una manera radical los hábitos del consumidor colombiano en promedio, hemos visto aumentos muy importantes de mensajerías, han crecido 50 por ciento, las videollamadas, entretanto, un 100 por ciento”, comentó.
Consuegra aseguró que la cantidad de interacciones con la plataforma ha aumentado de una manera muy importante, pero destacó que “lo más relevante es que los hábitos de los consumidores colombianos han cambiado y llegaron para quedarse”.
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“Desde la capacidad que tiene una persona corriente para agendar una videoconferencia en el celular, la capacidad de una persona promedio de hacer una compra utilizando comercio electrónico, que antes le daba susto, y que hoy lo hace de una manera confiada porque se dio cuenta que la tecnología le ayuda y le soluciona problemas”, agregó.
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El director de Facebook en Colombia está convencido que cuando terminé la pandemia todo será diferente. “No vamos a volver a los mimos hábitos anteriores, sino que la penetración tecnológica, la nueva normalidad digital, llegó para quedarse”, insistió.
Escuche la entrevista completa en el audio adjunto.
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