Banco colombiano lanza asistente con IA que cambiará su relación con el dinero

En un mundo donde el manejo de finanzas personales se convierte en un desafío creciente para muchas personas, Davivienda lanzó “El Profe de Finanzas”, un innovador asistente virtual basado en inteligencia artificial generativa.

Este asistente, creado para facilitar la educación financiera, está diseñado para ofrecer orientación eficaz y precisa a cualquier persona interesada en mejorar su bienestar económico, sin importar si son clientes del banco o no. Integrando tecnología avanzada como ChatGPT.

“El Profe de Finanzas” se posiciona como el primer asistente de su tipo en Colombia y la región, marcando un hito en la forma en que los individuos pueden acceder a asesoramiento financiero.

Primer banco colombiano que lanza asistente con IA para manejo financiero

“El Profe de Finanzas” es accesible a través del portal https://misfinanzasencasa.davivienda.com/chat , habilitando a los usuarios no solo en Colombia sino también en Costa Rica, Panamá, Honduras y El Salvador a recibir asistencia inmediata sobre una amplia gama de temas financieros. Este servicio gratuito busca desmitificar el sector financiero, haciendo que el manejo del dinero, la inversión y la planificación a futuro sean comprensibles y manejables para todos.

Maritza Pérez, Vicepresidente Ejecutiva de Banca Personas y Mercadeo de Davivienda, enfatizó que "El Profe" no solo alinea con la visión del banco de proveer servicios financieros intuitivos y accesibles sino que también refleja el compromiso de la institución con la innovación tecnológica y la transformación social.

Beneficios de la herramienta

La relevancia de este lanzamiento se ve refrendada por las estadísticas de la Superintendencia Financiera de Colombia, que indican un aumento anual del 18.7% en el valor total de deudas vencidas (con mora mayor a 30 días) entre abril de 2022 y abril de 2023, alcanzando los $31 billones (aproximadamente USD 8 mil millones).

Este dato subraya la necesidad de una herramienta como “El Profe de Finanzas”, capaz de proporcionar conocimientos financieros objetivos y sin sesgos a quien lo requiera.

Entre las características destacadas de este asistente se encuentran su eficiencia, naturalidad, concreción y carácter conversacional. Los usuarios pueden explorar cualquier tema financiero de interés sin tener que navegar por múltiples páginas web, presentar sus inquietudes de manera informal y recibir respuestas comprensibles y directas.

La inteligencia artificial permite ofrecer un servicio que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asegurando que los usuarios puedan gestionar su aprendizaje financiero con total autonomía.

“El Profe de Finanzas” no solo representa un avance significativo en el ámbito de la educación financiera sino que también establece un precedente importante para el uso de la inteligencia artificial en el fortalecimiento del bienestar financiero de las personas. Con esta herramienta, Davivienda demuestra su liderazgo en la innovación tecnológica y su dedicación a crear una sociedad más próspera e incluyente.

Finalmente, con el lanzamiento de “El Profe de Finanzas”, Davivienda no solo aborda una necesidad crítica brindando educación financiera accesible a todos, sino que también lidera el camino hacia la inclusión financiera y el empoderamiento de los individuos en Colombia y la región. Esta iniciativa refleja una comprensión profunda de las tecnologías emergentes y su aplicación potencial para resolver desafíos sociales complejos.