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De acuerdo con BPrO, la asociación colombiana de BPO, el 59 % del sector se encuentra conformado por mujeres, lo equivale cerca a 445.000 trabajadoras en todo el país, que confirma el impulso de inclusión y empoderamiento en la industria para asumir cualquier tipo de responsabilidad.
“Que más de la mitad de nuestros colaboradores en Colombia sean mujeres refleja nuestro compromiso con la equidad de género y el desarrollo de talento en la industria BPO. De hecho, apostamos por su crecimiento dentro de la compañía, promoviendo su participación en posiciones de liderazgo estratégico”, aseguró María del Pilar Barrios, Chief Growth Officer LATAM de Intelcia.
Uno de los factores que ha facilitado esta evolución es el ritmo acelerado de transformación del sector BPO, en el que la digitalización ha generado nuevas oportunidades de formación y especialización para las mujeres en áreas como tecnología, analítica de datos, inteligencia artificial y gestión de experiencia del cliente.
“Para cerrar las brechas de género en el sector, es clave seguir generando espacios de crecimiento para las mujeres, asegurando que su talento y liderazgo se traduzcan en oportunidades reales de desarrollo. La equidad de género no solo es una cuestión de justicia, sino un factor determinante para la innovación y la competitividad del sector BPO”, afirmó Barrios.
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