Linio: el marketplace electrónico que busca llevar las compras en línea al siguiente nivel

Estuvimos hablando con Andrés Robatel, gerente de Linio Colombia, sobre las tendencias de compra más comunes, y los procesos que asumen los comercios en cuanto a demanda de ventas en línea.

"Creemos que la infraestructura digital es vital para que la experiencia de compra sea la mejor para nuestros clientes" afirmó Robatel respecto a la organización y tendencias positivas que se han observando alrededor de las ventas en línea.

Según el gerente, durante fechas como el Día sin IVA, por ejemplo, "tenemos más de 400.000 productos disponibles y es complejo coordinar y facturar un movimiento de casi un mes en un solo día. Es por eso que preparamos todo con meses de anticipación", afirmó.

Durante la charla con Juanita Kremer, se evidenciaron además nuevas conductas de compra por parte de los usuarios colombianos. Según Robatel, cuando hay ofertas, durante las dos primera horas del día es altísima la demanda de compradores. Y es que, uno de los consejos que se dan respecto a las compras en línea es adquirir los productos lo antes posible para alcanzar a la demanda disponible.

Respecto a los artículos más vendidos en Linio se encuentran los televisores, celulares, smartwatches y electrodomésticos. Ha tomado mucha fuerza además la venta de pequeños electrodomésticos. El Air fryer por su parte, se ha convertido en un producto estrella en Colombia y el mundo.

Respecto a planes futuros y eficiencia de entrega, el generente expresó que Linio busca reducir el tiempo de llegada de todos sus productos a un máximo de dos días:

"Estamos trabajando porque los productos que vendemos puedan ser entregados dentro de 48 horas. Trabajamos con múltiples transportadoras intentando agilizar el enrutamiento de los pedidos y tenemos centros de transferencia en distintas ciudades para agilizar también el proceso de entrega".