Abuelita se enteró que tenía cáncer por un correo: “No tuvieron la decencia de llamarme"

Jamie Sweeney, una abuela de 64 años, recibió la noticia devastadora de que tenía cáncer de pulmón a través de un correo electrónico. La mujer relató cómo sus ojos se llenaron de lágrimas y un ataque de pánico la abrumó cuando un mensaje en su iPad reveló los resultados de sus pruebas médicas, indicando la presencia de pequeños bultos en sus pulmones.

El correo electrónico la dirigió a MyChart, un sistema en línea para acceder a registros médicos, donde descubrió el diagnóstico que cambiaría su vida. En medio de la conmoción, expresó su angustia por la falta de una comunicación personalizada: "Aterrada, alguien debería haberme llamado", declaró.

El diagnóstico describía que padecía un "adenocarcinoma en crecimiento" y que necesitaba una "junta multidisciplinaria de tumores torácicos" o un equipo de médicos para establecer su plan de tratamiento. Esta forma de comunicación, lejos de brindar consuelo o apoyo, dejó a Jamie sintiéndose desatendida y sin el nivel de dignidad que merece todo paciente al recibir noticias tan impactantes.

Este incidente no es único; otros pacientes han compartido experiencias similares en las redes sociales, expresando su shock al descubrir diagnósticos graves a través de notificaciones en línea antes de recibir una llamada de su médico.

El problema se agrava por la Ley bipartidista de Curas del Siglo XXI, que exige que los hospitales compartan rápidamente información médica con los pacientes. Aunque esta medida busca garantizar la transparencia y el acceso del paciente a su información médica, ha generado preocupaciones entre los profesionales de la salud, quienes argumentan que puede causar ansiedad innecesaria y quejas sobre la calidad de la atención.

Los defensores de los pacientes reconocen la importancia de la transparencia, pero advierten sobre los riesgos de entregar diagnósticos complejos sin el acompañamiento adecuado de un médico.