La Superintendencia Nacional de Salud intervino administrativamente a la EPS Capresoca, caja de prevención social de Casanare, ordenando la toma de posesión de sus bienes y operaciones durante un año, desde el 7 de octubre de 2024. Esta medida se ha adoptado tras detectar una alarmante crisis en la gestión de la entidad, que incluye serios problemas administrativos y financieros, así como un notable aumento en las quejas de los usuarios.
Desde 2016, Capresoca ha estado bajo vigilancia especial, sin poder resolver las falencias que han ido en aumento. En el primer semestre de 2024, la EPS reportó un incremento del 120% en reclamaciones, colocándose en el tercer lugar entre 12 EPS con mayor tasa de quejas. Las principales preocupaciones de los afiliados giran en torno a la negación de reembolsos, demoras en la asignación de citas y problemas con la autorización de servicios de salud .
La situación financiera es igualmente crítica, ya que, según la Supersalud, Capresoca ha incumplido los indicadores de capital mínimo y patrimonio adecuado desde 2020, y no ha presentado la información requerida sobre sus reservas técnicas.
Con un aumento del 66 % en tutelas interpuestas contra la EPS, la intervención se presenta como una medida necesaria para intentar restaurar la confianza en la prestación de servicios de salud. La Superintendencia busca garantizar que los derechos de los afiliados sean protegidos y que se restablezca la calidad en la atención que estos merecen. La situación de Capresoca es un claro llamado a la necesidad de mejorar la gestión en el sector salud y asegurar el bienestar de los ciudadanos.
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La Superintendencia de Salud aclaró que la intervención no busca liquidar la EPS Capresoca, sino que tiene como objetivo garantizar su adecuada administración. Aseguraron que los servicios continuarán operando con normalidad y que no se realizarán despidos de personal. La intervención se centra exclusivamente en la gestión de la entidad.
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