Preguntas y respuestas por caso EPS Sura: ¿puedo cambiarme ya de EPS? ¿sigue la prepagada?

La presidenta deEPS Sura , en Mañanas Blu con Néstor Morales explicó los detalles de la solicitud que hizo a laSuperintendencia de Salud para que la EPS sea retirada del sistema de salud.

¿Puedo cambiarme ya de EPS?

• La presidenta de EPS Sura asegura que los servicios de prepagada continúan operando sin cambios. En cuanto al cambio de EPS, los afiliados pueden solicitarlo en cualquier momento, pero la recomendación es no hacerlo precipitadamente ya que Sura sigue funcionando normalmente hasta que la Superintendencia Nacional de Salud tome una decisión final sobre su solicitud de retiro del sistema.

¿Qué diferencia hay entre el retiro que están solicitando y la liquidación previa?

• La solicitud actual de EPS Sura para un retiro del sistema es un proceso ordenado y planificado que busca minimizar cualquier interrupción para los afiliados. A diferencia de una liquidación abrupta, el programa de desmonte progresivo incluye un periodo de transición durante el cual Sura pretende colaborar estrechamente con la Superintendencia de Salud para transferir a los pacientes de manera segura a otras EPS, garantizando la continuidad de la atención médica y el manejo adecuado de la información clínica.

¿Cuál será el impacto de esta decisión en los pacientes actuales de EPS Sura?

• Actualmente, no hay cambios inmediatos en la atención a los pacientes de EPS Sura. La empresa ha segmentado a sus afiliados en diferentes grupos (pacientes con condiciones crónicas, pacientes sanos, enfermos normales y poblaciones en riesgo como embarazadas) y tiene planes específicos para cada uno, asegurando que la atención continua y especializada siga disponible durante el proceso de desmonte.

¿Qué ocurre si la Superintendencia de Salud no aprueba el plan de desmonte?

• Si la Superintendencia de Salud decide no aprobar el plan de desmonte progresivo de EPS Sura, la entidad estaría obligada a continuar sus operaciones. Esto implicaría mantener la prestación de servicios bajo la supervisión del gobierno, conforme a las regulaciones y leyes vigentes. Llano apela a la comprensión de la superintendencia para aprobar su plan, creyendo que es la mejor solución dada la situación financiera y operativa actual de la EPS.

¿Cómo afectará esto a los pacientes con cobertura de medicina prepagada?

• Los servicios de medicina prepagada no se verán afectados por el desmonte de EPS Sura. Estos servicios son independientes y no están sujetos a las mismas regulaciones que el sistema de salud obligatorio. Los clientes con coberturas prepagadas continuarán recibiendo sus tratamientos como hasta ahora, sin cambios en las condiciones ni en la calidad del servicio.

¿Qué pasará con las personas que tienen cirugías programadas y otros tratamientos importantes?

• La presidenta de EPS Sura tranquiliza a los afiliados asegurando que todos los procedimientos médicos programados, incluidas cirugías importantes como reemplazos de rodilla, se realizarán como está previsto. Incluso en casos de emergencia médica, como la apendicitis mencionada, Sura garantiza la respuesta y el soporte necesario. Este compromiso se mantiene firme hasta que la Superintendencia tome una decisión final sobre el desmonte progresivo.

¿Qué pasará si la Superintendencia no aprueba el desmonte antes de la fecha límite?

• Si no se llega a una resolución antes de la fecha límite, que podría ser entre julio y septiembre debido a los 65 días hábiles establecidos, EPS Sura continuará operando normalmente hasta recibir una respuesta. La empresa está preparada para extender sus servicios más allá de la fecha esperada si es necesario, manteniendo su compromiso con los afiliados.

¿Cómo pueden los usuarios estar seguros de que no perderán acceso a servicios esenciales durante este proceso?

• Llano enfatiza que la prioridad de EPS Sura es garantizar la continuidad de los servicios para todos sus usuarios. Han diseñado un programa detallado para cada segmento de la población afiliada, asegurando que todos los tratamientos y procedimientos médicos continuarán sin interrupciones, y que se protegerá la información clínica de los pacientes.

¿Qué mensaje tiene para los pacientes que están preocupados por el futuro de su atención médica?

• Llano expresó su comprensión hacia la preocupación de los afiliados y asegura que EPS Sura está haciendo todo lo posible por realizar un desmonte ordenado y meticuloso que no comprometa la atención médica. Insta a los pacientes a mantener la calma y a confiar en que la empresa está trabajando estrechamente con la Superintendencia para garantizar el mejor resultado posible.