La Superintendencia de Salud publicó el listado de las EPS de las que más se quejan los pacientes en el país. En el régimen contributivo, la EPS que encabeza la lista es Cruz Blanca que tiene 467.587 afiliados y 1.819 peticiones, quejas y denuncias en los primeros seis meses. Aunque esta no es la EPS con más quejas, el promedio se establece con la cantidad de denuncias en comparación con el número de afiliados que tiene cada entidad. Cruz Blanca tiene un total de 3,9 quejas por cada 1.000 afiliados.
La segunda de la que más se quejan los pacientes es Coomeva. Esta tiene en el régimen contributivo 2.328.260 afiliados y tuvo en seis meses 5.229 peticiones y quejas. Obtuvo un promedio de 2,2 quejas por cada 1.000 afiliados.
En el tercer lugar en el contributivo está Servicios Occidental de Salud que tiene cerca de un millón de afiliados y tuvo 1.863 quejas. En el quinto lugar en el régimen contributivo, es decir el de quienes aportan al sistema de seguridad social, está Medimás, que en el mismo periodo obtuvo 5.163 quejas con 3.142.153 afiliados.
Sin embargo, Medimás aparece en el listado de ambos regímenes. En el subsidiado ocupa el mismo quinto lugar con 1.063 quejas y 1.068.373 de afiliados. Esto quiere decir que Medimás en total tiene 4.210.526 afiliados en la actualidad.
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En el régimen subsidiado, la EPS con el peor rendimiento es Comfacundi con solo 122.217 afiliados y 244 quejas y denuncias. Le sigue Ecopsos y Capital Salud, la EPS del distrito que tiene 1.163.365 afiliados y 1.572 quejas con un promedio de 1.4 inconformidades por cada 1.000 afiliados.
La decepción de los usuarios con las EPS es otro asunto del que tendrá que preocuparse el ministro de Salud, Juan Pablo Uribe, y el nuevo superintendente de Salud, Fabio Cruz.
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