Así funciona 'Visit Cartagena', la aplicación para denunciar cobros excesivos en la heroica

Cartagena sigue consolidándose como uno de los destinos turísticos más atractivos de Colombia y, para garantizar una mejor experiencia a los visitantes, lanzó la aplicación 'Visit Cartagena', una herramienta que combina inteligencia artificial con funciones clave para proteger a turistas y ciudadanos de posibles abusos.

La secretaria de turismo, Teresa Margarita Londoño Zurek, anunció en entrevista con Mañanas Blu que esta innovadora plataforma permitirá a los usuarios consultar precios de servicios turísticos y denunciar cobros excesivos de manera rápida y efectiva.

"Tenemos la aplicación: vía web o la app, ahí hay una inteligencia artificial a la que le puedes preguntar lo que quieras. No te van a poder estafar, la aplicación te va a mostrar un rango de precios, ya lo que tú negocies en ese rango", explicó.

Además, la aplicación incluye un chat especializado llamado 'Titan Chat', diseñado para recibir denuncias de irregularidades: "La aplicación es una ayuda como turista para que no pase, pero además, se puede decir como ciudadano ‘me cobraron tanto, yo dije que no’ y ojo. Ahí entro con la Superintendencia de Industria y Comercio, prendemos alerta y vamos al establecimiento a hacer inspección de la denuncia", detalló Londoño Zurek.

Visit Cartagena, app con mapa interactivo

Entre las funcionalidades destacadas de 'Visit Cartagena', se encuentra un mapa interactivo que muestra establecimientos recomendados con base en plataformas como Tripadvisor, así como un sistema de inteligencia artificial que responde dudas sobre servicios turísticos en tiempo real. "En esta aplicación hay tres funciones básicas: la inteligencia artificial en chat para hacer preguntas y también un mapa para ver cuáles son los establecimientos con algún tipo de recomendaciones", señaló la funcionaria.

Aunque actualmente se encuentra en su versión beta, el equipo detrás de 'Visit Cartagena' trabaja en mejorar la herramienta mientras se ejecuta una estrategia de promoción.

"La idea es inicialmente en redes de la Alcaldía, también con la cámara de comercio, promocionar la aplicación. Queremos tener una valla en el aeropuerto y estamos haciendo rondas por playas, plazas, bóvedas. La idea es ir moviéndolo", indicó la funcionaria, preguntada sobre cómo se dará a conocer la nueva aplicación.

Con estas medidas, Cartagena busca fortalecer la confianza de los turistas, evitar cobros injustificados y mantener su reputación como uno de los destinos turísticos más importantes de Colombia y el Caribe, especialmente en una temporada como las vacaciones de fin de año, en la que esperan recibir 700.000 turistas hasta el próximo 20 de enero de 2025.