Nuevos Puntos de Atención Especializada de impuestos en Bogotá: darán alivios tributarios

A partir del sábado 9 de noviembre de 2024, los contribuyentes deBogotá podrán acceder a dos nuevos Puntos de Atención Especializada, ubicados en las localidades de Usaquén y Kennedy. Estos centros, habilitados por la Secretaría Distrital de Hacienda (SDH), forman parte del nuevo modelo de servicio que busca ofrecer una atención más ágil, innovadora y cercana a los ciudadanos.

Ubicación estratégica para mayor accesibilidad

Los nuevos puntos están localizados en:

• Usaquén: Avenida Carrera 19 No. 114 - 65, Local 3.
• Kennedy: Carrera 71D No. 6 - 94 Sur, Centro Comercial Plaza de las Américas, Locales 1132 y 1134.

Estas ubicaciones fueron seleccionadas tras un análisis que identificó las zonas con mayor número de peticionarios y altos niveles de recaudo tributario. El objetivo es facilitar el acceso a los servicios de la SDH en áreas con una demanda significativa.

Servicios disponibles

En estos puntos, los ciudadanos encontrarán una variedad de servicios:

• Kioscos de autogestión : Permiten consultar la Oficina Virtual, revisar estados de cuenta y descargar recibos de pago.
• Corresponsales no bancarios : Posibilitan realizar pagos de impuestos distritales con los medios de recaudo autorizados.
• Atención personalizada : Agentes expertos estarán disponibles para orientar y resolver trámites relacionados con impuestos como Predial, Vehicular, Industria y Comercio, entre otros.

Alivios tributarios para deudores

Uno de los principales atractivos de estos nuevos puntos es la posibilidad de acceder a información sobre los alivios tributarios que Bogotá ofrece a contribuyentes con deudas pendientes de años anteriores. Esto busca incentivar el cumplimiento de obligaciones fiscales mediante descuentos y acuerdos de pago.

Enfoque en la eficiencia y la innovación

La SDH ha implementado un enfoque de excelencia en estos centros, asegurando que la mayoría de las consultas puedan resolverse de manera inmediata. En caso de requerir respuesta formal, se informará al contribuyente sobre los plazos y condiciones del proceso.

Este nuevo modelo de servicio se alinea con el Plan de Desarrollo Distrital, que busca fortalecer la confianza en el gobierno mediante servicios descentralizados, accesibles y orientados a las necesidades de la ciudadanía.

Agenda de citas

Para asistir a estos puntos, los ciudadanos pueden agendar una cita ingresando a www .haciendabogota .gov .co . En la sección 'Canales de Atención', debes seleccionar 'Agenda tu cita' y elegir la opción de atención presencial, indicando el lugar y horario de preferencia.

Con estos nuevos espacios, Bogotá reafirma su compromiso con la modernización y mejora continua en la atención al contribuyente.