Si su vehículo ha sido inmovilizado en Bogotá, conozca los pasos y requisitos necesarios para retirarlo de los patios, evitando costos adicionales y complicaciones.
Pasos para retirar un vehículo inmovilizado:
- Agendar la Cita: Programe su cita de salida de patios a través de la página webwww.movilidadbogota.gov.co o mediante la plataforma "Mi Movilidad a un Clic".
- Reunir Documentación: Asista a la cita con todos los documentos necesarios para realizar el trámite (ver lista abajo).
- Realizar el Pago: Efectúe el pago correspondiente por el servicio de patio y grúa, ya sea por PSE o en los puntos de pago autorizados.
- Presentarse en el Patio: Acuda al Patio Autorizado #1 (ubicado en la Transversal 93 # 53-35) con la orden de salida original y el comprobante de pago.
- Retirar el Vehículo: Una vez cumplidos los pasos anteriores, podrá retirar su vehículo.
Requisitos para adelantar el trámite:
El día de la cita, la persona propietaria o infractora deberá presentar la siguiente documentación:
- Documento de identidad: Cédula de ciudadanía, tarjeta de identidad, cédula de extranjería, pasaporte (no importa la fecha de vigencia), o certificado de existencia y representación legal (en caso de persona jurídica, con máximo 3 meses de expedición).
- Licencia de tránsito.
- Licencia de conducción del ciudadano que retirará el vehículo.
Vehículo inmovilizado. Foto: Secretaría de Movilidad de Bogotá.
¿Cómo agendar una cita
en la Ventanilla Única de Servicios para sacar un vehículo de patios?
- Haz clic en el botón Agendar citas para salida de patios ubicado en el banner principal de la página web de la Ventanilla Única de Servicios.
- Ingresa con tu número de documento y contraseña registrados previamente.
- Haz clic en Comenzar un trámite.
- Da clic en Vehículos.
- Selecciona el trámite Salida de patios.
- Lee las indicaciones y da clic en Continuar.
- Elige entre las opciones en cuanto a Asistencia en calidad de, escribe el número de la placa y da clic en Buscar.
- El sistema te informará el tipo de infracción relacionada y realizará las validaciones automáticas. Da clic en Siguiente.
- Elige el punto de la Ventanilla Única de Servicios más cercano.
- Selecciona el día para tu cita.
- Elige la hora a la que puedes asistir.
- Verifica los datos y da clic en Confirmar.
- ¡Listo! Al correo electrónico registrado llegará la información de la cita. Revisa la bandeja de entrada o de correo no deseado y SPAM.
- Una vez te encuentres en el punto de atención seleccionado, deberás presentar el código QR que llegó a tu correo.
Si el vehículo requiere subsanación por falla mecánica o debe salir en grúa, puede recurrir a servicios particulares de su confianza.
Recuerde que el agendamiento de citas es gratuito y no requiere intermediarios. Siguiendo estos pasos, podrá ahorrar tiempo y dinero en el proceso de recuperación de su vehículo en Bogotá.
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