Con un sistema de geolocalización, en Medellín se han atendido más de 58.000 emergencias

Se trata del sistema de geolocalización Carbyne, el cual permite localizar a personas extraviadas y también facilita la asistencia en situaciones de peligro.

Cuando una persona se contacta con la línea de emergencias del 123 el operador le ofrece un enlace seguro vía WhatsApp, sin necesidad de descargar ninguna aplicación. Una vez el ciudadano autoriza compartir su ubicación y enciende la cámara, el operador puede ver en tiempo real lo que está delante del ciudadano y también tener la ubicación exacta del mismo.

El secretario de Seguridad y Convivencia, Manuel Villa Mejía, afirmó que de está manera se agiliza la atención eficaz a las personas.

“Con esta herramienta, lo que buscamos es reducir el tiempo de respuesta de nuestras 11 agencias del 123, haciéndolo cada vez más corto y, por ende, más eficiente. Estamos comprometidos en convertir la tecnología en una herramienta que nos permita salvar vidas, reaccionar rápidamente y tomar decisiones que contribuyan al bienestar de cada ciudadano", precisó Villa Mejía.

Una vez finalizada la llamada, el operador pierde los datos de la ubicación y las imágenes del ciudadano, la aplicación tampoco guarda registro en el teléfono de este para garantizar la privacidad y confidencialidad.

“Esta herramienta nos permite equipararnos con las grandes ciudades del mundo en términos de respuesta a emergencias, como Tel Aviv, Nueva York, Copenhague y Kiev. No solo nos permite atender emergencias policiales de manera más eficiente, sino que nos posiciona para abordar situaciones médicas críticas con mayor rapidez y precisión. Estamos avanzando hacia un estándar global en la gestión de emergencias, garantizando así la seguridad y el bienestar de nuestros ciudadanos en cualquier circunstancia”, anotó el secretario.