A partir del 1 de febrero de 2025, la Alcaldía Mayor de Bogotá, a través de la Secretaría Distrital de Integración Social (SDIS), lanzará un nuevo esquema de pasajes gratuitos en el sistema de TransMilenio.Este beneficio, parte de la estrategia Ingreso Mínimo Garantizado, estará dirigido a personas con discapacidad, personas mayores de 62 años y hogares en situación de pobreza o pobreza extrema.El programa busca aliviar el gasto de las poblaciones más vulnerables de la ciudad y fomentar su integración social y productiva. Según las autoridades, se espera que el beneficio alcance a 820.000 personas, lo que representa un aumento del 30 % en relación con los actuales subsidios de transporte.¿Quiénes serán beneficiarios de los pasajes gratis?El esquema está diseñado para apoyar a:Personas con discapacidad: Entre 1 y 12 pasajes gratuitos al mes, dependiendo de su nivel en el Sisbén.Personas mayores de 62 años: De 1 a 8 pasajes gratuitos al mes, también según su clasificación en el Sisbén.Hogares en pobreza o pobreza extrema: Recibirán entre 5 y 7 pasajes al mes.Los pasajes se entregarán a través de la precarga de las tarjetas TuLlave, sustituyendo los descuentos actuales en las tarifas.Esta medida, que hace parte del Plan Distrital de Desarrollo 'Bogotá Camina Segura', tiene como meta:Reducir los costos de transporte para las poblaciones más vulnerables.Promover el acceso a oportunidades laborales y educativas.Favorecer la inclusión social en Bogotá.¿Cómo funcionará?Inicio: A partir de febrero de 2025.Entrega: Se cargarán los pasajes directamente en las tarjetas TuLlave.Duración: Los pasajes gratuitos reemplazarán los descuentos actuales, que estarán vigentes hasta que inicie el nuevo esquema.
El 1 de enero de 2025 los bogotanos pagarán 3.200 pesos por cada pasaje en TransMilenio o SITP. Un aumento que, según la Alcaldía, busca garantizar la sostenibilidad del sistema, cubrir los costos operativos y equilibrar la oferta y la demanda. Entre los anuncios de TransMilenio también se destacó la salida al mercado de una nueva tarjeta que llevará como nombre TransMiPass, y funcionará como una membresía mensual para entrar un número de veces al sistema. ¿Cómo funciona TransMiPass? Lo primero que tiene que saber es que se trata de una nueva tarjeta para entrar al sistema de TransMilenio y no remplazará a la de TuLlave. Los usuarios que quieran optar por el abono TransMiPass deberán adquirir esta nueva tarjeta en la cual se activará esta funcionalidad.Para activar la funcionalidad de TransMiPass los usuarios deberán descargar una aplicación en donde se utilizara un control conocido como KYC (Know Your Customer, o Conozca a su Cliente) que hace referencia a un conjunto de procedimientos que las instituciones financieras y otros negocios deben llevar a cabo para verificar la identidad de sus usuarios. El objetivo principal del KYC, es individualizar al usuario y mitigar la posibilidad de empleo de los abonos para actividades que constituyan elusión.Para activar la tarjeta TransMiPass se deberá hacer en los nueve portales del Sistema Integrado de Transporte Público. (Portal 80, Portal Tunal, Portal Norte, Portal Suba, Portal Sur, Portal Usme, Portal El Dorado, Portal Américas, y Portal 20 de Julio)¿El uso de TransMiPass tiene algún límite de uso por día?La persona que tenga TransMiPass podrá hacer seis pagos en buses por día. Este control se realiza pensando en proteger el saldo de las TISC en caso de pérdida o robo.Los usuarios pueden acceder desde sus dispositivos móviles a la App que se defina para realizar el pago de manera ágil, desde cualquier lugar y en cualquier horario, sin embargo, estas recargas se deben activar en los dispositivos señalados por TransMilenio.Las reglas detrás de TransMiPass Desde el momento en el que se activa el abono con el primer paso en el Sistema, se tiene un mes para su uso, de no ser usados todos los pasajes en su totalidad estos no serán acumulables ni reembolsables, por ende, será caducado el abono hasta su próxima recarga.Eso sí, los usuarios podrán realizar sus viajes entre los diferentes componentes del Sistema Integrado de Transporte Público. Al ser un sistema de abonos que es equivalente a un número de pasajes mensuales, es indiferente si es una tarifa full o un transbordo, lo cual aplica para todo el sistema. En este punto es importante recordar que la persona que tenga activo el TransMiPass puede gastar hasta 6 pasajes por día.¿Qué pasa si gasta los 65 pasajes antes de completar el mes? ¿Puede recargar otros $160.000 y recibir los 65 pasajes?"No, es un abono con activación mensual el cual empieza a correr una vez se active el primer paso, pero si se utilizan los 65 viajes antes del mes se pueden hacer recargas prepago y se cobraría la tarifa de usuario sin uso de transbordo ni crédito de viaje", explicó TransMilenilo.
Con el anuncio del incremento en la tarifa de pasajes de Transmilenio a partir del 18 de enero de 2025 de manera unificada y que quedará en $ 3.200, la empresa del sistema integrado de transporte hizo un importante anuncio con el que los ciudadanos se podrán ahorrar una buen plata.Se trata de la nueva tarjeta TransMiPass y que entrará a operar a partir del 20 de marzo de 2025. Así, los usuarios frecuentes podrán adquirir 65 pasos o ingresos al Sistema, pagando $ 160.000 al mes; esto implica que pagará $ 2.460 por cada vez que lo utilice ahorrando $ 738 por pasaje. De acuerdo con María Fernanda Ortiz, gerente de TransMilenio, este mecanismo permitirá que los usuarios frecuentes ahorren 23 % frente a la tarifa de 2025. También mejorará la experiencia de viaje, ya que solo se hará una recarga cada mes, disminuirá el tiempo en filas y facilitará la planificación de desplazamientos.La recarga se hará a través de una plataforma que tendrá verificación de identidad del usuario y luego de realizar la recarga, la persona deberá ir a alguno de los 9 portales a reclamar la nueva tarjeta, la primera vez; posteriormente solo deberá hacer el pago para seguir usando el TransMiPass.Para garantizar el buen uso de TransMiPass, los usuarios deben tener en cuenta:Los 65 pasos no son acumulablesEl uso de TransMiPass es personal e intransferibleHabrá monitoreo permanente y si el sistema detecta usos atípicos, la tarjeta será bloqueadaLa persona que tenga TransMiPass podrá hacer hasta 6 pasos por díaTransMiPass también podrá usarse como tarjeta básicaLas tarjetas personalizadas e híbridas seguirán funcionandoLa recarga solo se podrá hacer una vez al mes.Escuche aquí la entrevista:
La tarjeta TuLlave es el medio oficial para pagar el pasaje en el sistema de transporte público de Bogotá, que incluye TransMilenio y los buses del SITP. Su importancia radica en que permite un acceso rápido, seguro y eficiente al transporte masivo, siendo utilizada diariamente por millones de usuarios.Sin embargo, mantener su funcionalidad requiere seguir ciertas condiciones. TransMilenio ha informado que existen razones específicas por las que una tarjeta TuLlave puede ser desactivada, lo que podría ocasionar problemas para quienes dependen del sistema de transporte.Razones por las que se desactiva una tarjeta TuLlaveTarjeta no personalizada: si la tarjeta no está registrada con los datos del usuario, puede ser desactivada en caso de pérdida o robo. Esto impide que se identifique al propietario y que se recupere el saldo restante.Inactividad prolongada: las tarjetas emitidas hace más de cinco años que no han sido utilizadas en los últimos dos años también son susceptibles de desactivación.>>> Lea también: Alcalde Galán revela lo que valdría pasaje de metro de Bogotá: ¿lo mismo que TransMilenio?Cómo evitar la desactivación de su tarjeta TuLlavePersonalice su tarjeta: registre su tarjeta con sus datos personales. Esto le permitirá recuperar el saldo en caso de pérdida, acceder a beneficios como viajes a crédito y descuentos en transbordos.Úsela regularmente: procure utilizar su tarjeta al menos una vez cada dos años. Incluso si no utiliza con frecuencia el transporte público, un viaje ocasional es suficiente para mantenerla activa.Cuide su tarjeta: evite daños físicos que puedan afectar su funcionalidad. Guárdela en un lugar seguro y protegido.¿Qué hacer si su tarjeta TuLlave es desactivada?Si su tarjeta ya ha sido desactivada, contacte al servicio de atención al cliente de TransMilenio, llamando al 6014824304. Si la desactivación fue por inactividad prolongada, deberá adquirir una nueva tarjeta y personalizarla para evitar futuros problemas.En caso de pérdida o robo, si su tarjeta estaba personalizada, puede solicitar el traspaso del saldo a una nueva tarjeta. Primero deberá bloquear la tarjeta y luego acérquese a uno de los puntos de Atención al Usuario y Personalización. Allí podrá adquirir una nueva tarjeta y transferir el saldo de la tarjeta bloqueada.
A través de redes sociales el sistema de transporte público de la capital colombiana, TransMilenio, anunció un nuevo cambio que tiene que ver con la forma en que los bogotanos pagan su pasaje para utilizar los buses, ya sea de SITP o los articulados.Se trata de una nueva versión de la tarjeta TuLlave, la cual incluye mejoras importantes, como la incorporación de un código QR que refuerza la seguridad de los usuarios, y otros cambios. Sin embargo, hay quienes tienen dudas respecto a si es necesario cambiarla y cuánto cuesta.¿Es obligatorio cambiar la tarjeta TuLlave por una nueva?Según aclaró TransMilenio a través de sus redes sociales, la tarjeta TuLlave de color verde, que muchos usuarios ya poseen, seguirá siendo completamente funcional para pagar el pasaje, ya sea en estaciones de TransMilenio o en los buses de SITP.Por lo tanto, el cambio a la nueva tarjeta no es obligatorio. Sin embargo, la entidad recomienda la actualización debido a las ventajas adicionales que ofrece la versión personalizada, diseñada para mejorar la experiencia de los pasajeros y garantizarles más beneficios.¿Cuánto cuesta la nueva tarjeta de TransMilenio?El costo de la nueva tarjeta TuLlave es de 8.000 pesos, el mismo precio que la versión básica. Sin embargo, a pesar de tener el mismo valor, la versión personalizada cuenta con varios beneficios que no están disponibles para los usuarios que mantienen la tarjeta estándar:Descuentos en transbordos: uno de los principales beneficios es que los usuarios pueden realizar transbordos entre diferentes rutas del sistema sin tener que pagar un pasaje completo, lo que genera un ahorro significativo en los viajes diarios.Viaje a crédito: la tarjeta personalizada permite viajar a crédito, es decir, el usuario puede seguir utilizando el servicio incluso cuando no tiene saldo disponible en su cuenta.Recuperación de saldo en caso de pérdida: en caso de que la tarjeta sea extraviada, el titular puede recuperar el saldo que tenía almacenado, un beneficio que no está disponible con las tarjetas no personalizadas.¿Dónde puede comprar la nueva tarjeta TuLlave?Los bogotanos que deseen adquirir la nueva versión de la tarjeta TuLlave de TransMilenio y SITP deberán dirigirse a cualquier punto de venta autorizado, ya sea una estación de TransMilenio o un portal. Sin embargo, deberá preguntar si el nuevo diseño ya llegó a ese punto, pues debido a que el cambio aún es reciente, todavía no ha sido distribuida a todas las estaciones de Bogotá.
Si se moviliza en Bogotá a través de TransMilenio, sus servicios zonales, troncales y el TransMiCable, la tarjeta TuLlave es indispensable. Ahora, puede recargarla de manera virtual desde la comodidad de tu hogar u oficina. A continuación, conozca cómo hacerlo de forma rápida y fácil.Pasos para recargar la tarjeta TuLlave vía web1. Ingrese al sitio web oficial: https://recargasweb.tullaveplus.gov.co/.2. Escriba los 16 dígitos de tu tarjeta TuLlave y selecciona el monto que deseas recargar. El pago lo puede realizar a través de la plataforma PSE.3. Para finalizar y activar tu saldo, diríjase a los validadores ubicados en buses zonales o duales, o utiliza los dispositivos de autoservicio en las estaciones y portales de TransMilenio.¿Cómo personalizar la tarjeta TuLlave?Los usuarios con cédula de ciudadanía pueden personalizar su tarjeta TuLlave de manera virtual. Esto les permite acceder a varios beneficios, como:Transbordos con costo de 0 a 200 pesos durante 110 minutos.Recuperación del saldo en caso de pérdida o robo.Dos viajes a crédito (total o parcial del saldo).Información prioritaria sobre el Sistema de Transporte.La opción de recarga virtual es una alternativa práctica que ahorra tiempo y facilita el acceso al servicio de transporte en Bogotá, optimizando la experiencia de los usuarios.Para personalizarla solo deben seguir estos pasos:Ingresa a personalizacionvirtual.tullaveplus.gov.co y da clic en 'Ingreso' y luego en 'Regístrate aquí' para crear un usuario y contraseña.Diligencia el formulario. Al correo electrónico llegará un código y link de activación para crear la cuenta en TuLlave. Con el nuevo usuario y contraseña inicia sesión y registra el serial de la tarjeta, ubicado en la parte inferior de la misma.Acercarse a cualquier taquilla del Sistema para finalizar el proceso. También te puede interesar: Habrá cierre nocturno en el centro de Bogotá para avanzar con obras del MetroIgualmente, se tienen habilitados puntos presenciales de personalización que pueden ser consultados en https://www.tullaveplus.gov.co/puntos-de-personalizacion.
Si perdió su tarjeta TuLlave o has sido víctima de un robo, no te preocupes: puede recuperar su saldo fácilmente siguiendo unos sencillos pasos. Aquí le explicamos cómo hacerlo.Así puede recuperar el saldo de la tarjeta TuLlavePaso 1: Reportar la pérdida o el roboLo primero que debe hacer es reportar la pérdida o robo de tu tarjeta TuLlave personalizada. Puede hacerlo llamando al número (+57) 601 482 4304. El servicio está disponible todos los días de la semana, de lunes a domingo, desde las 5:00 a. m. hasta las 11:00 p. m. Una vez realizado el reporte, el bloqueo de la tarjeta se efectuará al cierre de la operación del sistema TransMilenio.Paso 2: Adquirir una nueva tarjeta y recuperar tu saldoDespués de bloquear la tarjeta, dirígete a un punto de personalización TuLlave para adquirir una nueva tarjeta. Una vez tengas la tarjeta nueva, podrás recuperar el saldo de la anterior. Para conocer la ubicación de los puntos de personalización, puedes ingresar al sitio web oficial de TuLlave.¿Cómo personalizar la tarjeta TuLlave?Para personalizar su nueva tarjeta TuLlave, deberás dirigirte a uno de los puntos de personalización. Necesitará presentar una tarjeta TuLlave básica, que puede adquirir en el punto por un valor de $8,000 pesos, además de su documento de identidad original o una contraseña con un documento que acredite la titularidad. Si es menor de edad, deberá ir acompañado por tu tutor legal, quien deberá presentar el registro civil, la tarjeta de identidad original y su cédula de ciudadanía.Así es la personalización VirtualSi prefiere personalizar su tarjeta de forma virtual, puedes hacerlo accediendo a la página web www.tullaveplus.gov.co. Localice el banner de personalización virtual, selecciona "Ingreso" y complete el registro. Si aún no estás registrado, deberá diligenciar un formulario, recibirá un correo electrónico de confirmación y activará tu usuario. Posteriormente, acérquese a cualquier taquilla del sistema para finalizar el proceso de personalización.Recuerde que el sistema TransMilenio es la red de transporte masivo más importante de Bogotá y una de las más significativas de Colombia. Diseñado para mejorar la movilidad en la capital, este sistema se ha convertido en un elemento fundamental para millones de personas que se desplazan diariamente por la ciudad. Con la tarjeta TuLlave personalizada, no solo facilita su movilidad, sino que también disfrute de múltiples beneficios diarios.
A partir de este lunes, 22 de julio, los usuarios de la ruta zonal E25 Lourdes - Engativá Centro del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) deben estar atentos a los cambios en el recorrido que afectarán al sector de Torquigua en la localidad de Engativá. Estos ajustes buscan mejorar la eficiencia y la cobertura del servicio, adaptándose a las necesidades de los habitantes de esta localidad.Este es el nuevo recorridoEl nuevo recorrido de la ruta E25, al dirigirse hacia la localidad de Engativá, atravesará Torquigua por la calle 64. Luego, continuará por la carrera 125, y finalmente tomará la calle 66B hasta llegar a la carrera 121. Este cambio se implementa con el objetivo de optimizar el tránsito y brindar un servicio más accesible a los usuarios de la zona.Beneficios del cambio de recorridoLos cambios en el recorrido de la ruta E25 fueron bien recibidos por la comunidad de Engativá, quienes esperan que esta modificación contribuya a una mejor conectividad y un servicio más eficiente. La empresa de transporte realizó estudios y evaluaciones previas para asegurarse de que estos cambios sean beneficiosos tanto para los usuarios habituales como para los nuevos pasajeros que puedan incorporarse al sistema.Las autoridades de transporte y la empresa encargada del SITP continúan comprometidas con la mejora constante del servicio, adaptándose a las dinámicas de la ciudad y las necesidades de sus habitantes. Estos cambios son un paso más hacia un sistema de transporte público más eficiente y accesible para todos.Beneficios de personalizar la tarjeta TullaveAdicionalmente, se recomienda a los usuarios del SITP personalizar su tarjeta Tullave para aprovechar una serie de beneficios diseñados para facilitar su movilidad y seguridad. Al personalizar la tarjeta, se accede a ventajas como transbordos con un costo reducido que varía entre 0 y 200 pesos. Asimismo, se ofrece la opción de realizar dos viajes a crédito, los cuales pueden renovarse, y la posibilidad de bloquear el saldo en caso de pérdida o robo, protegiendo así el dinero del usuario.Las tarifas preferenciales para personas pertenecientes a poblaciones vulnerables también están disponibles al personalizar la tarjeta. Este proceso es gratuito y sencillo, permitiendo además la recarga de la tarjeta vía web, lo cual agrega una capa de conveniencia al usuario.Para más información sobre los cambios en las rutas y los beneficios de personalizar la tarjeta Tullave, los usuarios pueden visitar la página web oficial del SITP o contactar los puntos de atención al usuario distribuidos por la ciudad.
Muy útil resulta la tarjeta TuLlave para el sistema de transporte masivo en Bogotá. Tenga en cuenta que si se quedó sin saldo en la tarjeta personalizada puede realizar la recarga de la tarjeta TuLlave desde cualquier equipo con acceso a internet, ingresando a www.tullaveplus.gov.co.¿Cuáles son los pasos para recargar la tarjeta TuLlave?Ingrese a la web www.tullaveplus.gov.co. Ubique la sección ‘Recarga Digital’ y acepea los términos y condiciones del servicio.Diligencie el formato y elija tu forma de pago: a través de una pasarela de pago o de la Billetera Digital TuyaPay. 30 minutos después, active tu recarga en los validadores de los buses zonales y duales o dispositivos identificados con el icono rosa en estaciones del sistema troncal y tenderos autorizados.A través de TransMiApp, la aplicación oficial del Sistema, los usuarios también pueden hacer la recarga web por PSE a través de un acceso directo al formato solicitado en www.tullaveplus.gov.co.Estos son los pasos para hacer la recarga por TransMIApp: Ingrese a TransMiApp Ubique la sección ‘Consulta Saldo’Después de clic en recarga web por PSE y continúa el procesoAdicionalmente, Recaudo Bogotá ofrece una aplicación aliada llamada Maas App, disponible para todo tipo de smartphone, en la que los usuarios pueden recargar la tarjeta de forma digital sin costo.A continuación, los pasos para recargar la tarjeta TuLlave a través de la aplicación Maas: Descargue desde tu dispositivo la aplicación Maas.Vincule tu tarjeta con lectura NFC o manualmente con su número de serie. Cree tu cuenta maasPay (soportada por Tuya) o enlaza tu cuenta de TuyaPay y recarga a través de PSE con cualquier cuenta bancaria o billetera digital.30 minutos después (tiempo recomendado) active tu recarga en los validadores de los buses zonales, duales o dispositivos identificados con el icono rosa en estaciones.Le podría interesar:
Esta semana inició la edición 35 de la Feria Internacional del Libro en Bogotá, que tiene como país invitado a México. En ocasión de este importante evento, la tarjeta TuLlave, que se usa en el sistema masivo de transporte Público de Bogotá, tanto buses azules del Sitp como los de rojos de TransMilenio, lanza una nueva versión.En Corferias, donde se desarrolla la FilBo 2023, los ciudadanos podrán ir al punto de atención de la tarjeta TuLlave (en el segundo piso del pabellón Colombia) y sacar una que tendrá un código QR. En total serán 125.000 plásticos los que se entregarán en el evento a los interesados.¿Para qué es el código QR en la tarjeta TuLlave?El sistema de transporte público de Bogotá cuenta con una Biblioteca Digita, conocida como BiblioRed, en donde ahora los usuarios, con el código QR, podrán acceder a los diferentes contenidos de ‘Lecturas en movimiento’.De esta manera se busca acercar a la lectura a los usuarios del sistema desde diferentes portales de TransMilenio, estaciones, cabinas de TransMiCable y en la aplicación TransMiApp.Las personas podrán disfrutar de más de tres millones de contenidos como artículos, cuentos, poemas y relatos cortos, entre otros.Esta iniciativa está respaldada por la Secretaria de Cultura, Recreación y Deporte y TransMilenio para impulsar la política pública de Lectura, Escritura y Oralidad (LEO) del Distrito.Al respecto, la secretaria de Cultura, Recreación y Deporte, Catalina Valencia, manifestó que así se podrá seguir movilizando la lectura a través de estos códigos QR ya impresos en las tarjetas, así como encontrarlos en las bibloestaciones ubicadas en el sistema de transporte público.Vale recordar que desde el 2020 y hasta la fecha, la Biblioteca Digital de Bogotá ha registrado 7’600.000 visitas. Asimismo, desde el lanzamiento de la estrategia ‘Lecturas en movimiento’ ha recibido más de 420.000 visitas.Puede escuchar el podcast El Man:Puede ver:
