Teniendo en cuenta que a partir de este sábado, 18 de enero, el pasaje para acceder al sistema de transporte público de Bogotá, TransMilenio, tendrá un aumento del 8.5 %, pasando de una tarifa de 2.950 pesos a 3.200 pesos, la Alcaldía de Bogotá ha anunciado nuevos beneficios para aliviar el impacto tanto del nuevo precio como de las obras que se realizan en la ciudad y hacen que el tráfico se vea afectado.Uno de los anuncios fue la ampliación del tiempo de transbordos, que partir de este sábado tendrá un aumento de 15 minutos, pasando de 110 a 125 minutos para hacer transbordo en Bogotá. Esto, teniendo en cuenta que quienes pueden acceder a este beneficio son los ciudadanos que tienen su tarjeta personalizada.En línea con este anuncio, la Caja de Compensación Familiar Compensar se alió con la plataforma tecnológica Maas para presentar una nueva herramienta en su aplicación Billetera Móvil Compensar.Esta nueva funcionalidad permitirá a los usuarios ahorrarse los 200 pesos que normalmente cobran otros métodos de recarga. Además, podrán hacerlo sin necesidad de desplazarse a un punto físico, lo que supone un alivio en términos de tiempo y dinero.¿Cómo funciona esta nueva opción para recargar la tarjeta TuLlave?Para utilizar esta herramienta, los afiliados deben estar registrados en la plataforma Transacciones en Línea de Compensar y activar la opción de uso de recursos en la app. Una vez dentro, solo deberán ingresar el número de su tarjeta TuLlave y definir el monto de recarga, que puede ser desde 9.000 pesos en adelante.La aplicación Billetera Móvil Compensar no es nueva, ya que fue lanzada en 2019, pero sigue sumando funcionalidades para facilitar la vida de sus usuarios. Actualmente, cerca de 300.000 afiliados la utilizan no solo para recargar TuLlave, sino también para pagar servicios públicos, recargar celulares, transferir dinero a otros afiliados o comprar en establecimientos aliados entre los que se encuentran grandes almacenes de cadena.Según Freddy Hernán Parada, gerente de Servicios Financieros de Compensar, esta opción llega como parte de los esfuerzos por digitalizar servicios y brindar más facilidades a los afiliados. “Con esta función, las personas podrán recargar su tarjeta en cualquier momento y lugar, de manera segura y sin pagar costos adicionales por la transacción”, explicó.
En línea con el anuncio que hizo el alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, sobre el incremento del pasaje del transporte público en la capital colombiana tras el aumento del salario mínimo que hizo el presidente Gustavo Petro, llegó otro importante cambio que afecta de manera directa a los usuarios de TransMilenio y SITP.Esta medida, que busca aliviar el impacto de las obras de infraestructura y mejorar la experiencia de viaje, ampliará el tiempo disponible para realizar transbordos gratuitos entre los diferentes servicios del Sistema Integrado de Transporte Público.¿Desde qué fecha se ampliará el tiempo de transbordos?Es así como a partir de este sábado, 18 de enero de 2025, la ventana de tiempo para conectar entre diferentes servicios de TransMilenio y SITP se ampliará 15 minutos, pasando de 110 a 125 minutos para hacer transbordo en Bogotá."Esta medida aplicará en los buses zonales, troncales y el TransMiCable, ofreciendo 15 minutos adicionales para que los usuarios puedan completar sus transbordos sin costo, una decisión tomada en consideración de los diferentes frentes de obra que afectan la velocidad de desplazamiento en la ciudad", señaló la Alcaldía de Bogotá al respecto.¿Cuáles son los requisitos para acceder al transbordo gratuito?Aunque esta medida aplica para los usuarios del transporte público TransMilenio, solo quienes tengan la tarjeta TuLlave personalizada podrán hacer uso de los transbordos en los buses de la ciudad.Es importante aclarar que cualquier ciudadano tiene la posibilidad de personalizar la tarjeta TuLlave que da acceso al transporte público, solo deberá acercarse a un portal de TransMilenio en la capital con un documento válido para hacer trámite, o si prefiere también puede hacerlo virtual a través de del portal www.tulaveplus.gov.co y localizar el banner de personalización virtual, para seguir el paso a paso.¿Cómo funcionarán los transbordos con los nuevos tiempos?Los 125 minutos de ventana de tiempo permiten realizar hasta dos transbordos sin costo adicional en las siguientes combinaciones:De bus troncal a zonal.De zonal a troncal.Entre buses zonales.Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los transbordos serán válidos. Estas son las principales condiciones:No se permiten transbordos en el mismo paradero ni en la misma ruta.No aplican entre servicios troncales. Si un usuario sale de un bus troncal y vuelve a ingresar a otra estación de TransMilenio, se cobrará un nuevo pasaje.Debe utilizarse una tarjeta personalizada. Esta tarjeta, vinculada al nombre del usuario, es la única que garantiza el acceso a los transbordos gratuitos.Sube el pasaje de TransMilenio y SITP a partir de esta fechaJunto con este beneficio, el próximo 18 de enero también entra en vigencia un ajuste en la tarifa del pasaje en el sistema SITP, que unificará el costo en $ 3.200 para todos los servicios. Este incremento del 8,47 % es menor al aumento del salario mínimo (9,54 %) decretado para el próximo año y está pensado para garantizar la sostenibilidad financiera del sistema, considerando los costos operativos y el crecimiento de la demanda.
El 1 de enero de 2025 los bogotanos pagarán 3.200 pesos por cada pasaje en TransMilenio o SITP. Un aumento que, según la Alcaldía, busca garantizar la sostenibilidad del sistema, cubrir los costos operativos y equilibrar la oferta y la demanda. Entre los anuncios de TransMilenio también se destacó la salida al mercado de una nueva tarjeta que llevará como nombre TransMiPass, y funcionará como una membresía mensual para entrar un número de veces al sistema. ¿Cómo funciona TransMiPass? Lo primero que tiene que saber es que se trata de una nueva tarjeta para entrar al sistema de TransMilenio y no remplazará a la de TuLlave. Los usuarios que quieran optar por el abono TransMiPass deberán adquirir esta nueva tarjeta en la cual se activará esta funcionalidad.Para activar la funcionalidad de TransMiPass los usuarios deberán descargar una aplicación en donde se utilizara un control conocido como KYC (Know Your Customer, o Conozca a su Cliente) que hace referencia a un conjunto de procedimientos que las instituciones financieras y otros negocios deben llevar a cabo para verificar la identidad de sus usuarios. El objetivo principal del KYC, es individualizar al usuario y mitigar la posibilidad de empleo de los abonos para actividades que constituyan elusión.Para activar la tarjeta TransMiPass se deberá hacer en los nueve portales del Sistema Integrado de Transporte Público. (Portal 80, Portal Tunal, Portal Norte, Portal Suba, Portal Sur, Portal Usme, Portal El Dorado, Portal Américas, y Portal 20 de Julio)¿El uso de TransMiPass tiene algún límite de uso por día?La persona que tenga TransMiPass podrá hacer seis pagos en buses por día. Este control se realiza pensando en proteger el saldo de las TISC en caso de pérdida o robo.Los usuarios pueden acceder desde sus dispositivos móviles a la App que se defina para realizar el pago de manera ágil, desde cualquier lugar y en cualquier horario, sin embargo, estas recargas se deben activar en los dispositivos señalados por TransMilenio.Las reglas detrás de TransMiPass Desde el momento en el que se activa el abono con el primer paso en el Sistema, se tiene un mes para su uso, de no ser usados todos los pasajes en su totalidad estos no serán acumulables ni reembolsables, por ende, será caducado el abono hasta su próxima recarga.Eso sí, los usuarios podrán realizar sus viajes entre los diferentes componentes del Sistema Integrado de Transporte Público. Al ser un sistema de abonos que es equivalente a un número de pasajes mensuales, es indiferente si es una tarifa full o un transbordo, lo cual aplica para todo el sistema. En este punto es importante recordar que la persona que tenga activo el TransMiPass puede gastar hasta 6 pasajes por día.¿Qué pasa si gasta los 65 pasajes antes de completar el mes? ¿Puede recargar otros $160.000 y recibir los 65 pasajes?"No, es un abono con activación mensual el cual empieza a correr una vez se active el primer paso, pero si se utilizan los 65 viajes antes del mes se pueden hacer recargas prepago y se cobraría la tarifa de usuario sin uso de transbordo ni crédito de viaje", explicó TransMilenilo.
En un esfuerzo por facilitar la movilidad durante la temporada decembrina y enriquecer la experiencia de sus usuarios, TransMilenio anunció el lanzamiento de una ruta especial navideña A024 que estará en operación del 13 al 23 de diciembre de 2024.Extensión de horarios y cobertura reforzada en TransMilenio Además de la ruta especial navideña, el sistema Troncal ampliará sus horarios en seis estaciones clave los domingos 15 y 22 de diciembre, extendiendo la operación hasta las 11:00 p.m.. Las estaciones beneficiadas serán: UniversidadesLas Aguas - Centro Colombo AmericanoMuseo del OroAv. JiménezMuseo Nacional San VictorinoAsimismo, el servicio TransMiZonal ofrece 13 rutas estratégicas para conectar sectores como la Carrera 7ª y la Carrera 10ª en sentido sur-norte, con recorridos que incluyen puntos como Chapinero, Marly, Porciúncula, y el Terminal Norte.En el componente Troncal, se reforzará la operación en rutas importantes como:Estación Universidades: Rutas fáciles 1 (Portal Dorado) y 6 (Portal Suba).Museo del Oro y Jiménez: Rutas como F23 (Portal Américas), C15 (Portal Suba), H15 (Portal Tunal) y otras que conectan con Terminal Norte y Portal 20 de Julio.Museo Nacional y San Victorino: Rutas fáciles 2 y G47, entre otras, que aseguran la conexión con puntos como el Portal Sur y el Portal Dorado.Desde el 7 hasta el 23 de diciembre, también habrá presentaciones de Coros Navideños en puntos estratégicos del sistema como portales, estaciones y buses, con el propósito de sorprender y alegrar a los usuarios mientras se movilizan por la ciudad.
El alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, confirmó en entrevista con Mañanas Blu que el aumento del pasaje de TransMilenio para 2025 es "inevitable". Aunque no se ha definido el nuevo precio, Galán subrayó que este ajuste es consecuencia de factores como el incremento en los costos operativos y salariales. Actualmente, el pasaje tiene un valor de $2.950 y el sistema moviliza a cerca de 4 millones de pasajeros diarios.Razones detrás del aumento tarifarioGalán explicó que el aumento está condicionado al incremento del salario mínimo, cuya cifra se conocerá en los próximos días.“Es inevitable que suba. Los costos operativos suben, como los salarios de conductores y demás personal. Una vez definido el aumento del salario mínimo, se podrá establecer el nuevo valor del tiquete”, señaló.Además, el alcalde anunció la implementación de una medida inédita en Bogotá: paquetes de viajes mensuales con descuentos significativos, similar a lo que se hace en otras ciudades del mundo. Esta estrategia busca aliviar el impacto económico del aumento en las tarifas. “Si compras un paquete mensual de viajes, saldrá más barato que adquirir los tiquetes de forma individual. Esto fomenta el uso continuo del sistema y representa un ahorro para los usuarios frecuentes”, explicó.El déficit histórico de TransMilenio y la falta de apoyo nacionalEl sistema de transporte masivo enfrenta un déficit financiero desde hace años, exacerbado durante la pandemia y agravado por la integración con el SITP. Galán detalló que en 2024 la administración tuvo que cubrir un hueco presupuestal de $825.000 millones debido a la falta de aportes nacionales esperados. Sin embargo, aclaró que no hubo incumplimientos por parte del gobierno nacional, ya que no existía un compromiso formal.“Históricamente, la nación ha contribuido al déficit operacional de los sistemas de transporte público. Bogotá recibió $733.000 millones en 2021 y $618.000 millones en 2023. Este año, lamentablemente, no hubo recursos destinados a cubrir el déficit de TransMilenio”, explicó Galán. Ante esta situación, el distrito implementó medidas de eficiencia y ajustes presupuestales para solventar la brecha.Mirando hacia el futuro: sostenibilidad y renovación de flotaEn línea con las metas ambientales, Bogotá adquirirá 269 buses eléctricos que operarán desde el patio del Vínculo en Soacha. Según el alcalde, este esfuerzo responde al compromiso de reducir las emisiones contaminantes del sistema de transporte público. Galán destacó la colaboración con el gobierno nacional bajo el Plan Nacional de Desarrollo, que contempla el aporte de hasta el 70 % para la adquisición de flotas no contaminantes.Por otro lado, el alcalde también mencionó el artículo 183 de dicho plan, que permitiría financiar hasta el 50 % del costo de flotas ya adquiridas. “Si logramos reglamentar este artículo, se aliviaría una parte del déficit asociado a los 1.485 buses eléctricos que Bogotá ya tiene en operación”, apuntó.Controversia y ajustes necesariosAunque el aumento del pasaje genera preocupación entre los usuarios, el alcalde enfatizó que este ajuste es necesario para garantizar la sostenibilidad del sistema. También hizo un llamado a construir soluciones conjuntas con el gobierno nacional: “La nación debe apoyar no solo la adquisición de flota, sino también la transición hacia un modelo más eficiente y sostenible”.Con la implementación de los paquetes de viajes y la renovación de la flota, la administración busca equilibrar las finanzas del sistema sin afectar en exceso el bolsillo de los ciudadanos. Sin embargo, el debate sobre el rol de la nación en el financiamiento de los sistemas de transporte masivo sigue siendo un tema central en la agenda pública.
Los usuarios del sistema de transporte público de Bogotá ahora tienen la posibilidad de personalizar la tarjeta TuLlave de manera virtual, un proceso que permite acceder a múltiples beneficios, como dos viajes a crédito, recuperación de saldo en caso de pérdida o robo, y transbordos gratuitos dentro de un tiempo límite.Pasos para personalizar la tarjeta virtualmenteEl proceso de personalización es sencillo y seguro. Los interesados deben seguir estos pasos:Acceso al portal: Ingresa a www.tulaveplus.gov.co y localiza el banner de personalización virtual.Registro y activación: Si aún no estás registrado, diligencia el formulario correspondiente, recibe el correo electrónico de confirmación y activa tu usuario.Finalización del trámite: Una vez registrados, los usuarios deben acercarse a cualquier taquilla del sistema para finalizar el proceso.Cabe resaltar que este trámite solo está disponible para personas con cédula de ciudadanía colombiana.Restricciones para ciertos usuariosExisten ciertas condiciones para quienes no pueden realizar la personalización de forma virtual:Adultos mayores de 62 añosPersonas con discapacidadBeneficiarios del Sisbén (grupos A1 a B7)Usuarios sin cédula de ciudadanía colombianaEstos usuarios deberán acercarse a uno de los 40 puntos de personalización física en la ciudad.Beneficios de una tarjeta personalizadaContar con una tarjeta TuLlave personalizada brinda ventajas significativas:Dos transbordos gratuitos: Permite realizar hasta dos transbordos sin costo entre buses zonales y troncales dentro de un periodo de 110 minutos, con un máximo de seis por día.Viajes a crédito: La tarjeta ofrece dos viajes a crédito cuando el saldo se agote.Recuperación de saldo: En caso de pérdida o robo, los usuarios pueden bloquear la tarjeta y recuperar el saldo disponible.RecomendacionesEs importante que los usuarios consulten las condiciones de uso y la política de privacidad de la tarjeta TuLlave antes de iniciar el proceso. Mantener actualizados los datos personales también es fundamental para garantizar el acceso a estos beneficios.Con esta opción virtual, el sistema de transporte de Bogotá busca facilitar la personalización de la tarjeta y mejorar la experiencia de los usuarios, asegurando mayor comodidad y seguridad en sus desplazamientos diarios.
A través de redes sociales el sistema de transporte público de la capital colombiana, TransMilenio, anunció un nuevo cambio que tiene que ver con la forma en que los bogotanos pagan su pasaje para utilizar los buses, ya sea de SITP o los articulados.Se trata de una nueva versión de la tarjeta TuLlave, la cual incluye mejoras importantes, como la incorporación de un código QR que refuerza la seguridad de los usuarios, y otros cambios. Sin embargo, hay quienes tienen dudas respecto a si es necesario cambiarla y cuánto cuesta.¿Es obligatorio cambiar la tarjeta TuLlave por una nueva?Según aclaró TransMilenio a través de sus redes sociales, la tarjeta TuLlave de color verde, que muchos usuarios ya poseen, seguirá siendo completamente funcional para pagar el pasaje, ya sea en estaciones de TransMilenio o en los buses de SITP.Por lo tanto, el cambio a la nueva tarjeta no es obligatorio. Sin embargo, la entidad recomienda la actualización debido a las ventajas adicionales que ofrece la versión personalizada, diseñada para mejorar la experiencia de los pasajeros y garantizarles más beneficios.¿Cuánto cuesta la nueva tarjeta de TransMilenio?El costo de la nueva tarjeta TuLlave es de 8.000 pesos, el mismo precio que la versión básica. Sin embargo, a pesar de tener el mismo valor, la versión personalizada cuenta con varios beneficios que no están disponibles para los usuarios que mantienen la tarjeta estándar:Descuentos en transbordos: uno de los principales beneficios es que los usuarios pueden realizar transbordos entre diferentes rutas del sistema sin tener que pagar un pasaje completo, lo que genera un ahorro significativo en los viajes diarios.Viaje a crédito: la tarjeta personalizada permite viajar a crédito, es decir, el usuario puede seguir utilizando el servicio incluso cuando no tiene saldo disponible en su cuenta.Recuperación de saldo en caso de pérdida: en caso de que la tarjeta sea extraviada, el titular puede recuperar el saldo que tenía almacenado, un beneficio que no está disponible con las tarjetas no personalizadas.¿Dónde puede comprar la nueva tarjeta TuLlave?Los bogotanos que deseen adquirir la nueva versión de la tarjeta TuLlave de TransMilenio y SITP deberán dirigirse a cualquier punto de venta autorizado, ya sea una estación de TransMilenio o un portal. Sin embargo, deberá preguntar si el nuevo diseño ya llegó a ese punto, pues debido a que el cambio aún es reciente, todavía no ha sido distribuida a todas las estaciones de Bogotá.
Un hombre, de profesión vigilante, fue capturado por la Policía de Bogotá en la noche de este domingo primero de septiembre, luego de que asesinara a disparos a otro, usuario de TransMilenio, al parecer, por colarse en el sistema. El hecho ocurrió en la estación San Diego, ubicada en la carrera 10, centro de la ciudad.La pelea entre los dos hombres se comenzó, de acuerdo con las primeras versiones del hecho, cuando el hombre intentó colarse en el sistema; en ese momento, el vigilante le hizo el llamado de atención, por lo que el usuario sacó un arma blanca y lo amenazó. El vigilante logró desarmar a este hombre y luego, con su arma de dotación, le disparó.“Lamentamos los hechos de intolerancia que se presentaron en la estación de TransMilenio en la ciudad de Bogotá, donde una persona trata de ingresar al sistema sin cancelar el pasaje. En ese momento, el vigilante lo encrepa y se presenta una riña. Posteriormente, la persona que trata de ingresar saca un arma cortopunzante, el vigilante lo desarma y le genera una lesión”, indicó el coronel Edwin Díaz, de la Policía de Bogotá.Posterior a eso, según el coronel, la persona falleció y el vigilante fue puesto a disposición de las autoridades competentes por parte de los policías del cuadrante y los funcionarios que laboran en TransMilenio. Igualmente, el arma blanca fue incautada y entregada a las autoridades competentes.¿Qué dijo TransMilenio sobre el caso?En un comunicado, TransMilenio lamentó los hechos y reiteró que rechaza cualquier tipo de violencia al interior del Sistema.“En referencia al caso mencionado, una vez reportada la situación, el Centro de control del Sistema activó el protocolo, con presencia de las autoridades en el punto. Los hechos son materia de investigación y desde TRANSMILENIO S.A. brindaremos el apoyo que requieran las autoridades pertinentes para esclarecer lo sucedido”, informó TransMilenio.Finamente, la empresa envió un mensaje de condolencias y solidaridad a la familia de la víctima.
Actualmente, TransMilenio ofrece diferentes alternativas para los usuarios del sistema. Uno de estos, los portales digitales para poder recargar la tarjeta TuLlave que es necesaria para poder acceder al transporte público de Bogotá. Luego de una serie de actualizaciones y mejoras, ahora los pasajeros podrán tener saldo a la mano de manera digital mucho más fácil y rápido.A través de la aplicación de movilidad Maas, que además permite planear la ruta tanto en TransMilenio como en Sitp, se puede consultar el saldo y recargar TuLlave. Sirve como una billetera digital en la que se puede tener dinero y recargar con las entidades bancarias asociadas.Vanessa Caviedes, product manager de Maas, en entrevista con La Nube, detalló los beneficios para los ciudadanos que implementen esta novedad y así ahorrar tiempo, pues afirmó que la aplicación es muy intuitiva y se puede vincular a esta en menos de dos minutos."Esta billetera le permite a los usuarios traer dinero de cualquier banco o billetera: Nequi, Daviplata o cualquiera a través de PSE. Le permite al usuario poder retirar dinero y manejarlo como quiera en cualquier corresponsal o cajero Bancolombia, y le permite al usuario poder recargar y la posibilitado de la recarga digital de la tarjeta TuLlave", dijo Caviedes.Paso a paso para recargar la tarjeta TuLlaveDe manera digital es un proceso sencillo. Incluso, se puede recargar desde 9.000 pesos hasta 200.000 pesos a través de la página web tullaveplus.gov.co o en la app Maas.El usuario solo debe entrar a la aplicación Maas e ingresar sus datos personales para crear o enlazar su depósito de bajo monto Bancolombia. Así, se crea una billetera digital; luego, podrá “traer dinero desde cualquier banco o billetera vía PSE y podrá recargar la tarjeta TuLlave con el saldo disponible”, según indica el comunicado de la app.Finalmente deberá activar la recarga digital hecha en buses o en estaciones de TransMilenio.“Esta billetera integrada permite a los usuarios realizar recargas a la tarjeta TuLlave, consultar el saldo disponible y traer dinero desde cualquier banco a través de PSE o con efectivo en los corresponsales Bancarios Bancolombia. Asimismo, pueden realizar retiros de efectivo en los corresponsales bancarios y cajeros automáticos de Bancolombia, entre otras funcionalidades”, añadieron.Le puede interesar:
En la ciudad de Bogotá, la Administración Distrital tomó la decisión de congelar la tarifa de TransMilenio para este 2024. Esta medida busca equilibrar el costo real del pasaje con el valor que pagan los usuarios, considerando el subsidio adicional que la ciudad proporciona.Para entender esta decisión, es crucial comprender el costo real de transportar a una persona en TransMilenio. En promedio, el costo asciende a $5.500, según aseguró TransMilenio. La diferencia entre este costo y la tarifa que paga el usuario es subsidiada por la ciudad, buscando beneficiar a la ciudadanía y hacer que el transporte público sea más accesible.Cuánto vale el pasaje de TransMilenio 2024Para el año 2024 el pasaje de TransMilenio unificado queda en $2.950.Los usuarios podrán realizar máximo dos trasbordos sin costo, en un tiempo máximo de 110 minutos y hasta seis en el día con la tarjeta Tullave personalizada.Los beneficios de la tarifa para personas mayores (más de 62 años) y grupos A1 a B7 del Sisbén IV continúan y se unifica en $2.500.El subsidio para personas con discapacidad será de $29.500 mensuales, descuento que equivale a un 40 % en 25 viajes.La decisión de congelar la tarifa para el troncal no fue tomada a la ligera. Claudia Diaz, la secretaria de Movilidad, destaca que esta medida se ha tomado pensando en el bolsillo de los usuarios. Es esencial tener en cuenta que el valor del pasaje es inferior al costo real de transportar a una persona, y el subsidio restante es una inversión de la ciudad en la comodidad y accesibilidad para todos.La unificación de tarifas representa un gran esfuerzo fiscal por parte del Distrito, que asume el costo adicional que no se traslada a los usuarios. Se espera que los usuarios muestren un compromiso con el pago del pasaje, creando así un pacto colectivo para garantizar la sostenibilidad del Sistema Integrado de Transporte.María Fernanda Ortiz, gerente de TransMilenio, destaca la apuesta de esta Administración por la confianza en sus ciudadanos. Mantener la tarifa en $2.950 requiere el compromiso activo de los usuarios con el pago del pasaje. Juntos, pueden lograr la sostenibilidad del sistema, asegurando un transporte público eficiente y accesible.El Distrito cuenta con un presupuesto aprobado de $3,077 billones para el Sistema en 2024. De este total, $2,25 billones provienen de la ciudad, y se espera que la Nación aporte $825 mil millones. Además del compromiso ciudadano con el¿Cómo obtener y personalizar la Tarjeta tullave?Solo debe acercarse a un punto de personalización, presentar su documento de identificación y completar el formulario con sus datos.Recuerde que una persona no podrá tener más de una tarjeta personalizada a la vez.Acérquese a un punto de personalización de tullave ubicado en diferentes puntos de la ciudad.Puede comunicarse a la línea (+57) 6014824304 para que le orienten y recomienden el punto más cercano.¿Cuáles son los beneficios de tullave?Utilizará la tarjeta inteligente como medio de pago dentro del Sistema. Es decir, no tendrá que manipular dinero en efectivo, lo que permite aumentar la seguridad durante todo el trayecto a su destino.La tarifa es integrada. Es decir, con la tarjeta tullave Plus o Plus Especial, le permite obtener descuentos por trasbordos. Así que si paga su viaje en un bus o en TransMilenio y necesita hacer un segundo viaje en un lapso de 110 minutos, solo pagará una cantidad adicional.Hasta 2 viajes a crédito para que pueda movilizarse en el Sistema cuando no tenga su Tarjeta Tullave Plus o Plus Especial recargada. De esta manera, cuando valide su pasaje dentro del bus, el Sistema le prestará el valor necesario. En la próxima recarga se le descontará el valor del viaje utilizado.Protección de su saldo. Esto significa que en caso de pérdida o robo de su Tarjeta tullave Plus o Plus Especial, puede tener la plena seguridad de que recuperará el saldo que tenía. Solo debe comunicarse inmediatamente a la línea (+57) 6014824304 y reportar lo sucedido. El bloqueo de su Tarjeta tullave se realizará al finalizar la operación del Sistema.Para los adultos mayores de 62 años y personas con discapacidad, existen descuentos adicionales que son permitidos con la Tarjeta tullave Plus Especial, que es la tarjeta de apoyo ciudadano.
