A partir de 2025, el sistema financiero colombiano experimentará una transformación significativa con el lanzamiento de Bre-B, una nueva plataforma de pagos inmediatos creada por el Banco de la República y todos los clientes de bancos en el país deberán seguir unos pasos cuando salga. Este sistema revolucionará la manera en que los colombianos realizan transferencias, permitiendo que los envíos de dinero entre bancos y billeteras digitales se realicen en menos de 20 segundos, funcionando de manera continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana.Bre-B estará disponible en todos los bancos que operan en el país, como Bancolombia, Davivienda, Banco de Bogotá, Nu, Lulo, e incluso en billeteras digitales como Nequi y Daviplata. La plataforma tiene como objetivo posicionar los pagos electrónicos como una alternativa eficiente al uso del efectivo, fomentando la competencia en el mercado financiero, reduciendo costos transaccionales y garantizando tarifas competitivas para los usuarios.¿Qué es Bre-B y cómo funcionará?El sistema Bre-B estará integrado en las aplicaciones financieras de las entidades bancarias, ofreciendo a los usuarios una experiencia más accesible, inclusiva y segura. Los colombianos podrán realizar pagos y transferencias al instante, sin importar la hora o el día, eliminando las limitaciones actuales de horarios bancarios o días hábiles.Además, este sistema promoverá la inclusión financiera al facilitar el acceso de más personas a servicios bancarios, impulsando un ecosistema digital más dinámico y eficiente.¿Qué deben hacer los clientes de todos los bancos cuando salga Bre-B?Para usar Bre-B, los clientes de los bancos deberán solicitar su Llave de Bre-B, un identificador único que permitirá realizar y recibir pagos de manera sencilla. Dependiendo de las necesidades de cada persona, podrán elegir entre varias opciones de llave:Número de celular: Ideal para quienes buscan una opción fácil de recordar y que utilizan su teléfono como herramienta principal en su día a día.Número de identificación: Perfecto para quienes desean proteger su privacidad y no quieren compartir su número de celular. Este identificador puede ser la cédula de ciudadanía, extranjería, pasaporte, tarjeta de identidad, entre otros.Correo electrónico: Una opción práctica para aquellos que ya utilizan su email con frecuencia, ya sea por motivos personales o laborales.Llave alfanumérica: Este identificador no estará ligado a datos personales como el celular o la cédula. Será único y personalizado, ofrecido por la entidad bancaria. Un ejemplo podría ser algo como @Camilo2025.Con la implementación de Bre-B, los usuarios no solo ganarán rapidez y comodidad, sino también una mayor seguridad en sus transacciones, argumenta el Banco de la República. Al eliminar la dependencia del efectivo, el sistema busca reducir riesgos como el robo o la pérdida de dinero físico, al tiempo que impulsa una cultura digital financiera.¿Cuándo saldrá Bre-B?Durante el segundo semestre de 2025 comenzará la fase para el registro de las Llaves. Durante estos meses, las entidades financieras nos invitarán a vincular nuestras Llaves con sus cuentas o depósitos. Será totalmente voluntario por cada uno de nosotros decidir donde registrar nuestras Llaves y definir cuál será el tipo o tipos de Llave que usaremos. Después de esa fase se anunciará formalmente el inicio de la operación de Bre-B para empezar a realizar pagos y transferencias inmediatas bajo el nuevo modelo planteado por el Banco de la República.
En 2025 se implementará en Colombia una nueva plataforma para hacer transferencias de dinero de manera inmediata y lo mejor, de cualquier cuenta bancaria. Los clientes del Banco de Bogotá entrarán a este nuevo sistema siempre y cuando hagan un proceso para obtener una llave que vinculará con su cuenta de ahorro. Esta nueva plataforma llevará el nombre de Bre-B y fue desarrollada por el Banco de la República. Durante el segundo semestre de 2025 comenzará la fase para el registro de las Llaves. Durante estos meses, las entidades financieras nos invitarán a vincular nuestras Llaves con sus cuentas o depósitos. Será totalmente voluntario, pero quien no pida su llave se quedará por fuera del nuevo sistema de pagos. El Banco de Bogotá incorporará el botón con el sello Bre-B en su aplicación móvil durante el segundo semestre de 2025. ¿Qué solucionará Bre-B?Eficiencia: a través de Bre-B será posible realizar pagos o transferencias de una cuenta a otra en tiempo real, mejorando la eficiencia en transacciones diarias. Se eliminará la espera de horas o días para que lleguen los pagos al usuario receptor de una transacción, mejorando el flujo de efectivo para individuos y negocios. Bre-B asegurará que los usuarios pueden enviar y/o recibir pagos desde diferentes plataformas sin restricciones.Seguridad: las entidades financieras que conforman los sistemas de pagos inmediatos implementan estándares de seguridad para sus canales y el procesamiento de las operaciones, reduciendo el riesgo de fraudes y ciberataques. Esto permitirá que los usuarios confíen en esta tecnología, facilitando la adopción de esta nueva forma de hacer pagos o transferencias de bajo valor en el país.Comodidad: se podrán realizar pagos y transferencias de dinero de manera rápida, sencilla, estandarizada y uniforme, independientemente de la entidad financiera del cliente originador y el usuario receptor de una operación.
Como es costumbre, en diciembre los bancos en Colombia tienden a realizar cambios en sus horarios de atención presencial, esto debido a las festividades que se celebran en el mes, entre otras cosas.Teniendo en cuenta que con la llegada de las celebraciones de fin de año, entre las que resaltan Navidad y Año Nuevo, muchas personas buscan realizar transacciones bancarias antes de que las oficinas cierren, es esencial conocer los horarios de atención de las principales entidades bancarias en Colombia para diciembre de 2024.A continuación, le compartimos los detalles sobre cómo operarán los bancos durante esta temporada:BancolombiaAunque el martes, 24 de diciembre, no es festivo en el país, Bancolombia mantiene un horario de atención hasta la 1:00 de la tardeNo habrá atención en las sucursales físicas los domingos 15, 22, 29 y 31 de diciembre, ni los días festivos 25 de diciembre y 1 de enero.Las sucursales atenderán en sus horarios habituales los días 13, 16, 17, 18, 19, 20, 23, 26, 27 y 30 de diciembre.Habrá servicio los días 14, 21 y 28 de diciembre en aquellas sucursales que tradicionalmente abren los sábados.DaviviendaEl 24 de diciembre, como es costumbre, el banco tendría atención en un horario de 8:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.Se espera que ´para los últimos días del año, 30 y 31 de diciembre, la entidad cierre sus puertas al público como lo ha hecho años antes.Banco de BogotáEl martes, 24 de diciembre, la entidad tendría servicio normal al público.Para el martes, 31 de diciembre, se mantendría cerrado.BBVAPara el 24 de diciembre la entidad presentaría las mismas novedades que Bancolombia y atendería sus sucursales hasta la 1:00 de la tarde, tendiendo en cuenta la apertura habitual de cada sede.El martes, 31 de diciembre, no prestaría servicio al público, al igual que el 1 de enero de 2025.Banco AgrarioEl martes, 24 de diciembre, se espera que las oficinas presten el servicio en horarios habituales.El martes 31 de diciembre no habría atención al público.El jueves, 2 de enero de 2025, todas las oficinas abrirán sus puertas normalmente.Scotiabank Colpatria:Para el martes, 24 de diciembre, esta entidad mantendría un horario específico de atención en todo el país.Para los últimos días de diciembre, el 30 y 31, se espera que cierre sus oficinas y vuelva el 2 de enero.Banco Caja SocialEl 24 de diciembre la entidad prestará servicio de atención al público en todas las oficinas a nivel nacional hasta la 1:00 de la tarde, sin jornada adicional. No habrá servicio en 25 de diciembre.El 28 de diciembre la entidad tendrá servicio solo en las oficinas Avenida Estación, Calima, Chipichape, Cosmocentro, Floresta, La Casona, La Independencia, La Luna y Unicentro Cali en horario de atención al público normal.El 30 de diciembre todos las oficinas a nivel nacional prestarán servicio normal, a excepción de Cali, que tendrá un horario de 8:00 de la mañana a 1:00 de la tarde.El 31 de diciembre y 1 de enero de 2025 no habrá servicio de atención al público en ninguna de las oficinas a nivel nacional.Tenga en cuenta que los cajeros automáticos y plataformas digitales estarán disponibles durante toda la temporada. Asegúrese de planificar sus transacciones con tiempo para evitar contratiempos.
El Banco de Bogotá reveló los horarios de atención que aplicarán en sus oficinas durante la temporada de fin de año, con el objetivo de garantizar el acceso continuo a sus servicios a través de sus canales digitales y tradicionales.Horarios de oficinas del Banco de Bogotá para fin de añoDurante las festividades, las oficinas del Banco de Bogotá tendrán horarios específicos para atender a sus clientes:Martes 24 de diciembre: las oficinas operarán hasta la 1:00 de la tarde.Miércoles 25 de diciembre: las oficinas estarán cerradas debido al festivo.Lunes 30 de diciembre: se prestará servicio en horario habitual.Martes 31 de diciembre: no habrá atención en las oficinas.Miércoles 01 de enero: las oficinas estarán cerradas por el festivo.Jueves 02 de enero: se retomará el servicio en horario habitual.>>> Lea también: Horarios Banco de Occidente para Navidad y año nuevo; no será igual en todas las oficinasServicios disponibles durante todo diciembreEl banco destacó que su App Banca Móvil, su plataforma de Banca Virtual, y la red de cajeros Aval estarán en funcionamiento continuo durante todo el mes de diciembre. A través de estos canales, los clientes pueden realizar una variedad de transacciones, como consultar movimientos, pagar productos y servicios, realizar transferencias, abrir productos bancarios, y más.Además, los corresponsales bancarios aliados del Banco de Bogotá continuarán operando según los horarios establecidos por cada uno de ellos.Atención en canales de voz y digitalesPara quienes prefieran contactar al banco a través de sus canales de voz, WhatsApp o redes sociales, se mantendrán los horarios habituales los días 24 y 31 de diciembre. Sin embargo, la línea empresarial tendrá horarios ajustados:24 de diciembre: Atención de 7:00 a.m. a 5:30 p.m.31 de diciembre: Atención de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Viajar es una experiencia que conecta con nuevas culturas y destinos emocionantes. Para garantizar que los viajes sean lo más cómodos y económicos posible, elegir la tarjeta de crédito adecuada es clave.En Colombia, distintos bancos ofrecen alternativas de tarjetas de crédito con alianzas que permiten descuentos en aerolíneas o servicios VIP. Estas son algunas de las mejores:Mejores tarjetas de crédito para viajar:1. Tarjeta Visa Infinite BBVALa Visa Infinite BBVA destaca por sus beneficios exclusivos para los viajeros. Ofrece acceso gratuito a salas VIP en aeropuertos de todo el mundo, una ventaja que puede transformar la experiencia de espera en los terminales. Además, te permite canjear puntos acumulados por boletos de avión o estadías en hoteles, maximizando el valor de tus compras.>> Lea también: Atención clientes Bancolombia, hay noticia sobre esta tarjeta que miles usan a diario2. Tarjeta Avianca LifeMilesSi acumular millas aéreas es su prioridad, la tarjeta Avianca LifeMiles es una excelente elección. Esta tarjeta ofrece un atractivo bono de bienvenida de LifeMiles, permitiéndole obtener vuelos gratis o con descuento rápidamente. También incluye descuentos exclusivos en compras de boletos de Avianca, lo que puede ayudarle a ahorrar significativamente. Las millas se acumulan tanto en compras en línea como en tiendas físicas, lo que facilita maximizar tus beneficios.3. Tarjeta ConnectMiles del Banco PopularLa ConnectMiles del Banco Popular es ideal para quienes buscan comodidad y servicios adicionales al viajar. Esta tarjeta ofrece asistencia internacional sin costo, lo cual es un respaldo valioso en caso de emergencias. Además, incluye acceso a salas VIP en aeropuertos, asegurando una experiencia más placentera antes de abordar el vuelo. Uno de sus beneficios distintivos es el plan "Casillero Internacional", que te facilita gestionar compras desde el extranjero.4. Tarjeta LATAM Pass de LATAM AirlinesLos viajeros frecuentes de LATAM Airlines encontrarán una excelente opción en la tarjeta LATAM Pass. Esta tarjeta permite canjear puntos acumulados por pasajes aéreos y ofrece un 10 % de descuento anual en billetes, lo que representa un importante ahorro. Es una elección acertada para quienes prefieren volar con esta aerolínea y desean optimizar sus gastos de viaje.5. Tarjeta AQUA de BBVALa tarjeta AQUA de BBVA se presenta como una opción versátil y sin comisiones. Es perfecta para quienes buscan ahorrar en cuotas de manejo, ya que es completamente gratuita. Ofrece la posibilidad de acumular puntos tanto en compras físicas como digitales, lo que resulta útil para quienes viajan con frecuencia y realizan múltiples transacciones. Además, proporciona descuentos en comercios seleccionados, lo cual añade un valor adicional a las compras diarias.¿Cuál es la mejor opción?La mejor tarjeta de crédito para viajar en Colombia dependerá de sus prioridades. Si valora el acceso a salas VIP y la acumulación de puntos canjeables por viajes, la Visa Infinite BBVA es una opción destacada. Por otro lado, si prefiere obtener millas y disfrutar de descuentos en vuelos, la tarjeta Avianca LifeMiles o la LATAM Pass podrían ser las ideales.Al final, la clave está en analizar cuál se adapta mejor a su estilo de viaje y aprovechar al máximo los beneficios que ofrece.
En octubre de 2024, Grupo Aval anunció la implementación del Tag Aval, una nueva herramienta para facilitar transferencias y pagos instantáneos de manera más segura. Esta llave alfanumérica estará disponible tanto en la billetera digital dale! como en las aplicaciones de los bancos del grupo, incluyendo Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco AV Villas y Banco Popular.¿Qué es el Tag Aval?El Tag Aval es una clave única asignada a cada usuario, diseñada para mejorar la seguridad y rapidez en las transacciones. Con esta herramienta, los usuarios pueden recibir dinero fácilmente al compartir su Tag Aval, ya sea desde su cuenta en dale! o en cualquiera de los bancos de Grupo Aval. Este sistema complementa otras opciones existentes, como el número de celular o los números de cuenta bancaria.>>> Lea también: Una buena noticia llegó para personas con tarjeta de crédito del Banco de OccidenteCon la activación de esta funcionalidad, alrededor de 3,5 millones de usuarios de dale! y los clientes de los bancos de Grupo Aval podrán realizar transferencias instantáneas sin costo adicional. José Manuel Ayerbe, CEO de dale!, destacó que el Tag Aval es un avance importante en la consolidación del sistema de pagos inmediatos Bre-B del Banco de la República, lo que mejora la accesibilidad financiera en Colombia.El sistema está diseñado para fortalecer la interoperabilidad entre las entidades financieras del Grupo Aval, lo que supone una preparación para un futuro de pagos más eficientes en el país. Además, ayudará a los usuarios a familiarizarse con el uso de llaves alfanuméricas, promoviendo una mayor educación financiera.Disponibilidad del Tag AvalEl Tag Aval ya está habilitado en la app dale! desde el 18 de octubre de 2024 y se espera que esté disponible en las aplicaciones del resto de los bancos de Grupo Aval antes de que finalice el mes.
El Banco de Bogotá y MisiónPyme han lanzado oficialmente la convocatoria para la 17 edición del Premio Gacela MisiónPyme, que busca reconocer a las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) colombianas que se destacan por su liderazgo, prácticas de sostenibilidad e innovación. El premio tiene como objetivo visibilizar aquellas empresas que, a pesar de los desafíos, han logrado transformar las dificultades en oportunidades de crecimiento.Este año, el galardón incorpora categorías para la evaluación de las empresas medianas, las cuales son:Buenas prácticas laborales y con la comunidad: se evaluará cómo la empresa promueve la igualdad y la diversidad.Sostenibilidad ambiental: se analizará el manejo de recursos, la reducción de la huella de carbono y otras prácticas sostenibles.Innovación para el crecimiento: se medirá la capacidad de las empresas para fomentar la creatividad e innovación en sus productos y servicios.En cuanto a las micro y pequeñas empresas, estas participarán únicamente en la categoría de Innovación para el crecimiento.Requisitos de postulaciónPara postularse, las empresas deben cumplir con una serie de requisitos que varían según el tamaño de la organización:Empresas medianas:Ventas entre $5.000 y $25.000 millones.Utilidad neta positiva en 2021, 2022 y 2023.Incremento en ventas en los últimos dos años.Mínimo 4 años de constitución en Cámara de Comercio.Estar al día en el pago de aportes e impuestos.Ser una empresa colombiana.Micro y pequeñas empresas:Ventas entre $0 y $4.999 millones.Recuperación de ingresos en 2022 y 2023 en comparación con 2021.Mínimo 3 años de constitución en Cámara de Comercio.Ser una empresa colombiana.Estar al día en el pago de parafiscales e impuestos.Las empresas ganadoras serán reconocidas en tres eventos clave: el 7 de noviembre en Medellín, el 14 de noviembre en Cali, y la premiación nacional el 21 de noviembre en Bogotá. Estos eventos no solo celebrarán el éxito de las MiPymes, sino que también proporcionarán conexiones estratégicas para facilitar el crecimiento empresarial de los participantes.Rafael Arango Calle, vicepresidente de Banca Empresas de Banco de Bogotá, resaltó la importancia de apoyar el fortalecimiento de las Pymes, mencionando que "en 2024 han reportado una caída del 25% en su creación en Colombia, lo cual es una alerta sobre la importancia de implementar iniciativas que apoyen la supervivencia y expansión de las PYMES". Las empresas interesadas pueden postularse visitando el siguiente enlace: https://hubs.la/Q02PLz2L0. La convocatoria estará abierta hasta el 21 de octubre de 2024.
El Banco de Bogotá anunció una medida que beneficiará a aquellos clientes que han experimentado problemas con transacciones no exitosas realizadas con tarjetas débito, cajeros automáticos o corresponsales bancarios. Según el mensaje del banco, los clientes que hayan visto afectado su saldo a pesar de que las transacciones no se completaron, recibirán la devolución de su dinero.La devolución de dinero se aplica a los clientes que han realizado pagos o compras con tarjeta débito, o transacciones en cajeros automáticos y corresponsales bancarios que no fueron exitosas, pero que reflejan una afectación en su saldo.>>> Lea también: Bancolombia o Davivienda: este banco paga más si invierte 1 o 5 millones en CDT en octubrePlazo de devolución de dinero en cuentas de Banco de BogotáEl Banco de Bogotá estableció plazos específicos para la devolución del dinero, dependiendo del tipo de transacción:Transacciones con tarjeta débito: la devolución se realizará entre 3 y 8 días hábiles.Transacciones en cajeros y corresponsales: la devolución se realizará después de 2 días hábiles.“Si realizaste pagos o compras con tu tarjeta débito o transacciones en cajeros o en corresponsales bancarios y no fueron exitosas, pero ves que tu saldo se afectó, devolveremos tu dinero entre tres y ocho días hábiles para transacciones con tarjeta débito y después de dos días hábiles para transacciones en cajeros y corresponsales”, señala el call center del Banco de Bogotá tan pronto inicia la llamada.Es importante mencionar que, si tiene alguna inquietud o necesita más información sobre este proceso, es recomendable contactar directamente al Banco de Bogotá a través de sus canales oficiales de atención al cliente.Números de servicio al cliente del Banco de BogotáEl Banco de Bogotá ofrece varias opciones para contactar a su servicio al cliente:Servilínea: 601 382 0000Además, puede acceder a la banca móvil o banca virtual para realizar consultas y gestiones con su token. También puede visitar una oficina del Banco de Bogotá para obtener asistencia personalizada.
Un cambio significativo se avecina para los clientes del Grupo Aval. Después de más de tres décadas, A Toda Hora (ATH) deja de existir y da paso a Aval Valor Compartido (AVC), una nueva entidad que centralizará la gestión financiera, administrativa y operativa de las filiales del conglomerado.AVC asumirá la responsabilidad de ofrecer soluciones de alto valor y servicios tecnológicos, operativos y administrativos para mejorar la experiencia de los clientes. Con esta transformación, el Grupo Aval busca fortalecer su misión de desarrollar soluciones innovadoras y seguras que garanticen procesos ágiles, optimicen costos y mejoren la calidad del servicio.>>> Lea también: Bancolombia anuncia importante actualización: beneficiará a 92.000 usuariosIsabel Cristina Martínez, reconocida por su liderazgo en sostenibilidad y servicios corporativos, asume la presidencia de AVC. "De la mano del mejor equipo humano, diverso y talentoso, y la más avanzada tecnología, AVC se posicionará como el centro de servicios compartidos líder de Colombia", afirmó Martínez.La nueva Junta Directiva de AVC está compuesta por destacados profesionales del sector financiero y tecnológico, entre ellos María Lorena Gutiérrez, presidente del Grupo Aval; María Margarita Zuleta, directora de la Escuela de Gobierno de la Universidad de Los Andes; María Paula Duque, directora de Sostenibilidad de Microsoft para Latinoamérica; Juan José Uribe, director General The Cocktail para Latinoamérica; Ernesto Gutiérrez de Piñeres, CEO de Seynekun; Ana Margarita Albir, presidente de ADL; María Fernanda Suarez, presidente de Banco Popular; Rodolfo Vélez, vicepresidente Corporativo de Tecnología; Jorge Castaño, vicepresidente Corporativo de Activos Financieros y Eficiencia; y Nicolás Noreña, gerente de Planeación Estratégica de Grupo Aval.Los clientes del Grupo Aval deberán buscar el nombre de Aval Valor Compartido (AVC) en lugar de A Toda Hora (ATH) para realizar retiros en los casi 3.000 cajeros y más de 86.000 corresponsales del conglomerado.Esta transformación busca permitir que las filiales del Grupo Aval se enfoquen en el crecimiento y competitividad de su negocio, mientras que AVC se encarga de la gestión centralizada y la innovación en servicios financieros.
A Bancolombia, Davivienda, Nubank, Lulo Bank y Falabella se suma otro importante banco de Colombia en permitir que sus tarjetas débito y crédito se puedan agregar a la billetera virtual Apple Pay.Se trata del Banco de Bogotá, que anunció que sus clientes Visa ya pueden pagar con Apple Pay en Colombia, lo que significa una forma más rápida, segura y privada de realizar transacciones. Con Apple Pay, los usuarios pueden hacer pagos sin contacto utilizando su iPhone o Apple Watch, autenticando cada compra con Face ID, Touch ID o la contraseña del dispositivo.Entre las principales características de Apple Pay están la seguridad y privacidad, ya que no almacena la información de las tarjetas en el dispositivo ni en los servidores de Apple. En su lugar, se asigna un número de cuenta del dispositivo único, encriptado y almacenado de forma segura en el elemento seguro del dispositivo.César Prado, presidente del Banco de Bogotá, destacó que la implementación de Apple Pay es parte de su compromiso con la innovación y la seguridad en los procesos de pago. Adriana Cárdenas, gerente general de Visa para Colombia, también celebró la expansión de soluciones de pago innovadoras y digitales en el país.Por su parte, Adriana Cárdenas agregó: "A través de nuestro trabajo con Apple y el Banco de Bogotá, es emocionante ver que más colombianos pueden acceder a soluciones de pago innovadoras y digitales. En Visa, seguimos trabajando en la transformación de los sistemas de pago en el país, acelerando la adopción de pagos sin contacto".Cómo configurar las tarjetas débito y crédito del Banco de Bogotá en Apple PayPara configurar Apple Pay, los clientes del Banco de Bogotá solo necesitan abrir la aplicación de Wallet en su iPhone, seleccionar "+" y seguir los pasos para agregar sus tarjetas crédito y débito Visa. Una vez configurado, pueden comenzar a utilizar Apple Pay de inmediato y seguirán recibiendo los beneficios y recompensas de sus tarjetas.Bancos que permiten Apple Pay en ColombiaBancolombiaBanco DaviviendaClaraColpatriaFalabellaNubankRappi ColombiaTuilyTuyaLulo BankBanco de Bogotá
