Este miércoles 8 de enero de 2025, Bancolombia lanzó su nueva aplicación móvil que reemplazará a su antigua App Personas. Sin embargo, no significa que desde ya debe olvidarse de esa app anterior y aquí le explicamos por qué. Sin lugar a dudas, Bancolombia tenía la necesidad de ofrecer a sus más de 9 millones de clientes una plataforma capaz de soportar las miles de transacciones que se realizan cada segundo. Esta es la principal promesa que trae consigo Mi Bancolombia.El proceso que debe hacer antes de usar la nueva app de BancolombiaSegún explicó el banco es importante que no eliminen la aplicación anterior, pues hay algunos servicios que aún están en proceso de migración. El banco anunciará oportunamente cuando es momento de borrar la app anterior.Adicionalmente, para activar la famosa clave dinámica que es con la cual se hacen las transacciones y movimientos financieros dentro de la app, se deberá vincular desde la antigua app. Paso a paso para inscribir y migrar la Clave Dinámica en la nueva app Mi Bancolombia, recuerde que sin esta clave no podrá realizar pagos ni transacciones. Ingresar a la nueva app Mi Bancolombia y seleccionar la opción "Inscribir clave dinámica".Aparecerá una pantalla; seleccionar “Comenzar”.Ir a la app anterior, Bancolombia Personas, y copiar la Clave Dinámica.Regresar a la nueva app Mi Bancolombia, ingresar la clave en el campo "Ingresa la Clave Dinámica" y seleccionar "Continuar".Se recibirá un mensaje de texto confirmando que la Clave Dinámica ha sido registrada exitosamente.Una vez confirmada, eliminar la Clave Dinámica de la app anterior siguiendo estos pasos:Abrir la app Bancolombia Personas y seleccionar la opción Clave Dinámica.Tocar los tres puntos en la parte superior de la pantalla.Elegir la opción “Eliminar” y confirmar la acción.¿Qué cambios vendrán con Mi Bancolombia? Más liviana: la aplicación estará 100% en la nube, cargará más rápido y ocupará menos espacio en los celulares.Más información: el saldo disponible será visible mientras se hace una transferencia. Podrá verse también un mayor detalle sobre el histórico de pagos de los créditos y será más fácil la consulta de extractos, certificados y documentos.Personalizable: podrá usarse en modo oscuro, y el cliente podrá personalizar su nombre.Vinculación digital: los clientes nuevos que descarguen Mi Bancolombia podrán abrir una cuenta de ahorros por esta vía en un proceso 100% digital.
Este sábado, 4 de enero, en pleno inicio del 2025, usuarios del operador Claro en Colombia reportaron fallas en horas de la mañana en servicios como la telefonía y la conexión a internet, señalando que sus dispositivos no tenían señal.Desde tempranas horas, las quejas comenzaron a circular en redes sociales, particularmente en X (anteriormente Twitter), donde los usuarios manifestaron su incomodidad al encontrarse incomunicados. Según los afectados, no podían realizar llamadas, enviar mensajes a través de WhatsApp ni acceder a redes sociales, debido a la falta de datos móviles. Ante esta situación, muchos recurrieron al uso de redes WiFi para mantenerse conectados, aunque esto no fue una opción viable para todos.El portal especializado Downdetector, que se dedica a registrar interrupciones en servicios tecnológicos, confirmó que los problemas comenzaron alrededor de las 9:00 de la mañana. Además, destacó que las ciudades más afectadas por la caída de la red de Claro fueron Bogotá, Medellín, Manizales y Cali, aunque también se reportaron inconvenientes en otras zonas del país.La situación generó una ola de críticas hacia el operador por parte de sus clientes, quienes utilizaron las redes sociales para exigir una solución inmediata. Algunos usuarios calificaron la falla como recurrente y solicitaron explicaciones por parte de Claro, además de compensaciones económicas por la interrupción del servicio. "¿Y la señal para cuándo?", comentó un usuario afectado en X.La respuesta de Claro a las quejas de los usuariosHasta el momento, Claro no ha emitido un comunicado oficial que detalle las razones detrás de la interrupción del servicio ni ha indicado el tiempo que tomará solucionar los problemas. Sin embargo, Blu Radio se comunicó con el servicio al cliente de la empresa, que explicó la razón de los fallos: "Por actividades de mejoramiento de nuestra red se puede presentar variación en la calidad de su servicio de voz o datos. Informamos que nuestra área técnica se encuentra trabajando para mejorar el servicio a la mayor brevedad".
Google y Apple se han posicionado por su popularidad en los comandos para acceder a los asistentes virtuales en los dispositivos. Sin embargo, la empresa de tecnología multinacional, Google, tomó una atrevida decisión que cambiaría de manera definitiva su comando de voz.Es así como la compañía tecnológica está desarrollando una actualización que introduce el nuevo comando: "Hey, Gemini", que busca que los usuarios interactúen con su asistente virtual de manera más moderna y personalizada.Este cambio se dio a conocer durante la presentación de Android XR, la plataforma de realidad mixta de Google. En uno de los videos demostrativos, se mostró cómo un usuario activaba un dispositivo sin recurrir al tradicional “ok, Google”, sino utilizando el novedoso “hey, Gemini”.¿Cuándo estará disponible el nuevo comando?Aunque aún no hay una fecha oficial para el lanzamiento global del nuevo comando, las primeras pruebas y demostraciones han generado expectativa. Se considera que en una primera etapa, los usuarios podrán seguir utilizando "ok, Google" mientras se adaptan a "hey, Gemini". No obstante, todo apunta a que el histórico comando será eliminado a medida que la nueva frase gane terreno.Por ahora, la funcionalidad de “hey, Gemini” está limitada. Solo algunos dispositivos, especialmente los que utilizan Android XR, han empezado a integrar esta nueva herramienta. Se espera que en los próximos meses, su disponibilidad se extienda a otros productos de Google como teléfonos móviles, altavoces inteligentes y pantallas Nest.¿Por qué Google cambiará su comando?Teniendo en cuenta que Gemini es la Inteligencia Artificial que desarrolló Google, este cambio se da precisamente porque al usarla como comando de voz ofrecerá resultados más precisos y solución a diferentes problemas o necesidades que plantee el usuario. El cambio no se queda en un simple ajuste de comandos. Gemini se ha convertido en el centro de las nuevas propuestas de inteligencia artificial de Google. Su capacidad de responder con mayor naturalidad, rapidez y precisión lo hace ideal para dispositivos que no cuentan con pantallas táctiles, como las gafas de realidad aumentada.
Huawei, uno de los gigantes tecnológicos más influyentes del mundo, anunció su decisión de abandonar completamente el sistema operativo Android para centrarse en su propia creación, HarmonyOS Next. Este cambio significativo comenzará en 2025 y marca un intento ambicioso por competir de frente con los sistemas operativos más consolidados, como Android e iOS.La historia de la tecnología está llena de intentos fallidos por destronar a Android e iOS. Marcas como Amazon, Microsoft y BlackBerry fracasaron en su esfuerzo por crear sistemas operativos exitosos para sus dispositivos. Sin embargo, Huawei busca evitar este destino al capitalizar su experiencia tecnológica y adaptarse a las restricciones que enfrenta desde 2019, cuando las sanciones estadounidenses limitaron su acceso a servicios de Google, incluyendo Android.¿Qué es HarmonyOS Next?HarmonyOS Next es un sistema operativo completamente independiente que promete un rendimiento hasta un 40 % superior en comparación con los modelos anteriores de Huawei. Según Richard Yu, director ejecutivo de la unidad de consumo de la compañía, este sistema será el núcleo de los futuros dispositivos de Huawei y contará con más de 15,000 aplicaciones compatibles desde su lanzamiento. La meta es llegar a 100,000 aplicaciones en un plazo de un año, consolidando un ecosistema robusto para competir en el mercado global.Y es que las restricciones impuestas por Estados Unidos representaron un duro golpe para Huawei, que en 2020 era líder mundial en ventas de teléfonos inteligentes. Tras las sanciones, la compañía perdió acceso a Android y registró una caída del 41 % en ventas en solo un año. Este contexto impulsó el desarrollo de HarmonyOS como una solución para mantener su competitividad, especialmente en China, donde los servicios de Google ya eran limitados.El lanzamiento del sistema HarmonyOS Next, previsto para 2025, es parte de una estrategia más amplia que incluye la actualización de dispositivos existentes, como el recién lanzado Mate 70, y el desarrollo de nuevos terminales que operen exclusivamente con este software. Este movimiento tiene el potencial de redefinir el mercado global de teléfonos inteligentes, siempre y cuando Huawei logre atraer a usuarios fuera de su mercado local.
Google Maps, una de las aplicaciones más utilizadas para la navegación, sorprende a sus usuarios con una nueva función que promete transformar la experiencia de conducción. Ahora, esta plataforma incorpora una herramienta que muchos conductores esperaban: la integración de reportes en tiempo real sobre el tráfico y las condiciones de las carreteras, algo que antes era exclusivo de Waze.¿Qué trae esta nueva función?Esta actualización incluye alertas en tiempo real sobre presencia de policías, controles de velocidad y más. Estas notificaciones, que ahora serán visibles directamente en Google Maps, provienen de la comunidad de usuarios de Waze, quienes reportan incidentes mientras conducen.Lo interesante de esta integración es que los datos se presentan de manera intuitiva. Una ventana flotante aparece en la parte inferior de la pantalla con información detallada sobre las incidencias más cercanas, como la ubicación de un control de velocidad o un bloqueo vial. Además, incluye botones para confirmar o desmentir las alertas, permitiendo que otros conductores obtengan datos más precisos en tiempo real.Por ahora, esta función está disponible para un grupo reducido de usuarios en dispositivos Android, según informó el portal 9to5Google. Sin embargo, Google planea desplegarla gradualmente en las próximas semanas, alcanzando a más usuarios y ampliando su impacto.La novedades de la nueva actualización de MapsEsta colaboración entre Google Maps y Waze tiene el potencial de mejorar significativamente la precisión y actualización de los mapas que aparecen al realizar una ruta con indicaciones. Los informes basados en datos en tiempo real de la app de la compañía propiedad de la firma creadora de Android pueden proporcionar alertas más fiables, lo que beneficia a los usuarios de ambas plataformas.Si bien actualmente la integración se centra en datos sobre la policía (como por ejemplo radares o controles), se espera que abarque otras situaciones de tráfico en el futuro, como accidentes, atascos y reparaciones en carretera, funciones que ya son habituales en Waze.¿En qué celulares estará disponible la nueva actualización de Maps?Por ahora, esta función está disponible para un grupo reducido de usuarios en dispositivos Android, según informó el portal 9to5Google. Sin embargo, Google planea desplegarla gradualmente en las próximas semanas, alcanzando a más usuarios y ampliando su impacto.
Una opción muy conocida en todos los dispositivos móviles es el ahorro de batería, que aunque cumple muy bien su función, también reduce el rendimiento de los celulares, por lo que no es recomendable a largo plazo.Para ello, iPhone ideó una nueva opción para los usuarios de la manzanita que les ofrece prolongar la duración de su teléfono, pero sin tener afectaciones a futuro en la batería.Se trata de la función de reducir el punto blanco, una herramienta diseñada para optimizar el consumo de energía disminuyendo la intensidad de los colores más brillantes en la pantalla. Además de ayudar a prolongar la batería, esta opción es ideal para quienes desean evitar la fatiga visual, especialmente durante el uso nocturno del dispositivo.¿Cómo funciona la opción de reducir punto blanco?La función reduce el nivel de brillo de los tonos más claros y transparentes de la pantalla, convirtiéndolos en colores más opacos. Esto no solo disminuye el consumo de energía de la pantalla, uno de los elementos que más gasta batería en los dispositivos móviles, sino que también mejora la experiencia visual en ambientes oscuros.Lo mejor de esta opción es que no afecta el rendimiento general del dispositivo ni altera las funciones principales del sistema, lo que la convierte en una alternativa superior al tradicional modo ahorro de batería.Cómo activar reducir punto blancoActivar esta función es sencillo y solo toma unos minutos:Abra el menú de Configuración en su iPhone.Diríjase a la sección Accesibilidad.Seleccione Pantalla y tamaño de texto.Active la opción Reducir punto blanco.Una vez habilitada, notará que los colores de la pantalla son más suaves y menos intensos, lo que no solo ahorra batería, sino que también protege sus ojos del impacto de la luz brillante.Si prefiere mantener los colores originales de la pantalla, otra opción útil es el modo ahorro de batería, que limita las actividades en segundo plano y reduce el uso de energía en funciones no esenciales. Para activarlo:Vaya a Configuración y seleccione Batería.Active el Modo de bajo consumo.Este ajuste se desactiva automáticamente cuando la batería alcanza el 80 %, garantizando un balance entre ahorro y rendimiento.
En el competitivo mundo de la tecnología no basta con tener grandes ideas o recursos económicos ilimitados para alcanzar el éxito. Grandes compañías como Apple, Samsung y Google han demostrado que la combinación de innovación, estrategia y un profundo conocimiento del mercado son esenciales para ganar un lugar en los corazones de los usuarios. Sin embargo, no todas las incursiones en este terreno han sido exitosas, y uno de los casos más recordados es el fallido intento de una de las mayores empresas de tecnología por conquistar el mercado de los smartphones.Fue así como Jeff Bezos, uno de los hombres más ricos del mundo y líder detrás del gigante del comercio electrónico Amazon, quiso extender su influencia al sector móvil con el lanzamiento del Fire Phone en 2014.Con este dispositivo, Amazon buscaba posicionarse como un competidor directo de los grandes fabricantes, pero lo que prometía ser una revolución tecnológica terminó siendo un desastre comercial y técnico, según expertos.¿Cuánto costaba el Amazon Fire Phone?El Fire Phone debutó con un precio de $649 USD (alrededor de 2'800.000 pesos), posicionándose en el mismo rango que dispositivos de alta gama como el iPhone de Apple o los modelos Galaxy de Samsung. Sin embargo, sus especificaciones y funcionalidades no justificaban este costo. Según un análisis del portal especializado Xataka, "el precio de 649 dólares para el terminal libre era exagerado por lo que ofrecía (y sobre todo, por lo que dejaba de ofrecer)".Características del Amazon Fire PhoneAmazon intentó diferenciar su smartphone introduciendo características únicas como Dynamic Perspective, una tecnología que permitía visualizar imágenes en 3D sin necesidad de gafas especiales. Aunque innovadora en teoría, esta función fue percibida como un truco más que una utilidad real. Además, el dispositivo incluía Firefly, una aplicación destinada a identificar objetos y facilitar su compra en Amazon. Sin embargo, esta función reforzaba la percepción de que el Fire Phone era simplemente una herramienta para impulsar las ventas en la plataforma de Amazon, en lugar de ofrecer un valor añadido genuino al usuario.Las cifras de ventas del Fire Phone fueron desalentadoras. Según estimaciones, en las primeras semanas tras su lanzamiento, se vendieron apenas 35.000 unidades. Esta baja demanda llevó a Amazon a reducir drásticamente el precio del dispositivo; sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, el Fire Phone generó pérdidas estimadas en 170 millones de dólares, lo que obligó a la compañía a descontinuarlo en menos de un año.El Amazon Fire Phone es un recordatorio de que, en el mundo de la tecnología, incluso las empresas más poderosas pueden enfrentar fracasos si no alinean sus productos con las demandas del mercado.
Cada vez más son las aplicaciones que se pueden encontrar en las diferentes plataformas, aplicaciones de Streaming, juegos, app de citas. Etc, estas app son para todos los gusto y aunque algunas son pagas, eso evita que las personas las puedan adquirir para su entretenimiento. Revisando la Play Store de Google, las apps más descargadas en Colombia son: Temu, SHEIN, Nequi, WhatsApp O TikTok, aunque si bien hay algunas aplicaciones como YouTube, Messenger y Facebook que en los últimos años ya vienen preinstaladas en los dispositivos móviles; surge una gran inquietud. ¿Qué aplicación es la que más consume la batería de su teléfono?, es probable que muchas personas no se percaten y hagan actividades erradas como eliminar fotos o videos con la esperanza de que se aumente la duración de la batería, pero esto no funciona.Según análisis realizados, la aplicación que más genera desgaste rápido de la batería de su dispositivo móvil es YouTube:YouTube es la app que gasta rápido la batería de su celularSe ha convertido en una de las plataformas más influyentes del mundo. Con alrededor de 2.3 mil millones de usuarios, Desde recetas de cocina hasta películas, hay una amplia gama de contenido audiovisual que se puede observar allí, esto genera que las personas la usen con frecuencia, este a demás de otros factores hacen que YouTube genere un desgaste ágil de la batería del celular como por ejemplo: Utiliza constantemente la conexión a internet del dispositivo.La pantalla debe permanecer encendida, lo que hace que la batería se descargue más rápido.El consumo de batería es mayor cuando se visualiza un video de alta resolución.Otras aplicaciones que hace desgastar la batería Las aplicaciones de navegación como Google Maps son grandes consumidoras de batería, en gran parte porque dependen intensamente de la ubicación en tiempo real y de la conexión a Internet para actualizar los mapas y el tráfico en directo. Descargar mapas para su uso sin conexión es una excelente estrategia para ahorrar batería, ya que evita la necesidad de utilizar constantemente el GPS y la red de datos. Además, algunas aplicaciones permiten ajustar la frecuencia de actualización de la ubicación y las notificaciones de tráfico, lo que también puede ayudar a prolongar la vida útil de la batería durante el viaje.¿Cómo cuidar la batería de su celular?Estas técnicas o modos, le ayudarán no solo a que su celular tenga una vida útil más extensa, sino que ayuda con la mejora del rendimiento del dispositivo, algunas técnicas son:Evita cargar la batería al 100% y dejar que se descargue completamente: los ciclos de carga extrema (de 0% a 100%) desgastan más rápido la batería. Lo ideal es mantenerla entre un 20% y un 80%.Usa cargadores de calidad y originales: los cargadores de baja calidad o no certificados pueden dañar la batería a largo plazo. Utiliza cargadores originales o de marcas de confianza para proteger tu dispositivo.Controla el calor: las baterías de litio son sensibles al calor. Evita dejar el teléfono en lugares muy calurosos o bajo la luz directa del sol. También, quítale las fundas gruesas si notas que se calienta mucho al cargar.Configura el brillo y el modo oscuro: disminuir el brillo de la pantalla y utilizar el modo oscuro, especialmente en pantallas OLED, ayuda a reducir el consumo de batería.Desactiva funciones innecesarias: desactiva el Bluetooth, el GPS, y el Wi-Fi cuando no los necesites, ya que estas funciones aumentan el consumo de energía.Cierra aplicaciones en segundo plano: algunas aplicaciones siguen ejecutándose en segundo plano y pueden consumir batería. Revisa y cierra aquellas que no estés utilizando.Usa el modo de ahorro de energía: la mayoría de los teléfonos tienen un modo de ahorro de energía que limita ciertas funciones para extender la duración de la batería. Actívalo cuando veas que la carga es baja o si necesitas que dure más.Actualiza el software: las actualizaciones del sistema y de aplicaciones suelen incluir mejoras de rendimiento y optimización de batería.
Hoy en día los dispositivos móviles son más que un artículo receptor de llamadas y mensajes, en ellos uno puede realizar desde transacciones bancarias hasta compras en línea, solo estamos a oprimir un dedo de poder realizar varias funciones que antes parecían impensadas. Es por eso que la seguridad en ellos es de suma importancia y es algo que no puede dejarse a la deriva, en ese orden de ideas es necesario que se cuente con pins lo suficientemente acordes para proteger nuestros datos.¿Por qué el PIN es tan importante?Los teléfonos móviles utilizan varios métodos de autenticación para proteger el acceso, como patrones, reconocimiento facial, huella digital y códigos de acceso numéricos. Sin embargo, el pin de cuatro o seis dígitos sigue siendo una de las opciones más utilizadas y vulnerables. Cuando un usuario elige un pin fácil de recordar, también facilita que cualquiera que encuentre o robe el dispositivo pueda desbloquearlo sin dificultad. Esto es especialmente peligroso porque, una vez desbloqueado, el acceso a aplicaciones de mensajería, redes sociales, correos electrónicos y aplicaciones bancarias queda expuesto.Los expertos en ciberseguridad señalan que muchos usuarios eligen pins simples por comodidad o por miedo a olvidarlos, pero estos códigos son, precisamente, los primeros que un atacante probará para desbloquear un dispositivo. De hecho, según un estudio de la Universidad de Cambridge, los pins más comunes pueden adivinarse en cuestión de minutos, incluso sin tecnología avanzada de hackeo.Los PIN más comunes y peligrososEntre los PIN más populares y menos seguros se encuentran los números que siguen patrones obvios como: 1234 o 123456: la secuencia más básica y común, pero también una de las primeras que probará un atacante.1111, 0000 o 2222: la repetición de un mismo número es fácil de recordar, pero también es un blanco sencillo para cualquiera que intente desbloquear su dispositivo.2580: este número sigue la línea central del teclado numérico y es uno de los más utilizados, lo que lo convierte en una elección insegura.Fechas de nacimiento: Muchos usuarios emplean su año o día de nacimiento, o el de algún ser querido. Sin embargo, esta información es fácil de encontrar en redes sociales y también es una de las primeras opciones que probaría alguien con acceso al dispositivo.Usar cualquier pin que siga un patrón evidente, como números ascendentes, descendentes o repetidos, reduce la protección del teléfono. Las estadísticas muestran que un porcentaje alto de usuarios elige alguno de estos códigos, lo que facilita el trabajo de los delincuentes. ¿Qué PIN son recomendables?La ciberseguridad sugiere usar combinaciones de números que no tengan relación con información personal ni patrones visibles. Aquí algunos consejos para elegir un PIN seguro:Use seis dígitos en lugar de cuatro: aunque muchos dispositivos permiten PIN de cuatro dígitos, optar por uno de seis hace que el número de combinaciones posibles sea mayor y más difícil de adivinar.Evite patrones obvios: no utilice secuencias como "1234" o "9876". Los patrones de teclado también son fáciles de descifrar.No use fechas de nacimiento ni aniversarios: aunque es una opción común, cualquier información personal fácil de descubrir puede poner en riesgo la seguridad de tu dispositivo.Considera un generador de pin aleatorio: algunos teléfonos o aplicaciones permiten generar códigos aleatorios. Si tienes miedo de olvidarlo, puedes almacenarlo en un gestor de contraseñas seguro.Actualice el PIN regularmente: cambiar su código cada cierto tiempo disminuye el riesgo de que alguien descubra tu patrón.Otras recomendaciones para proteger su dispositivoAdemás de establecer un PIN seguro, hay otras medidas que puedes tomar para proteger tu información en caso de robo o pérdida del teléfono:Active el bloqueo automático y la autenticación de dos factores: configurar el teléfono para que se bloquee automáticamente después de unos segundos de inactividad reduce las posibilidades de que alguien pueda acceder. También es recomendable habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en aplicaciones críticas, como las de correo y redes sociales.Evite guardar información sensible en el teléfono: algunas personas almacenan contraseñas o números de tarjetas de crédito en el celular, lo cual representa un riesgo. En su lugar, considere usar un gestor de contraseñas confiable.Haga copias de seguridad regulares: en caso de que pierda el dispositivo, tener una copia de seguridad te permitirá recuperar sus datos fácilmente sin comprometer la información que tenías en el celular.Configura la localización y borrado remoto: tanto Android como iOS permiten rastrear la ubicación de un teléfono perdido o robado y, si es necesario, borrar toda su información de forma remota para evitar que otros accedan a ella.
La Unión Europea (UE) ha urgido a la plataforma china Temu a adaptar algunas de sus prácticas comerciales para respetar la legislación comunitaria sobre protección al consumidor, informó este viernes la Comisión Europea.Las autoridades europeas han dado un mes al gigante chino para responder a las preocupaciones detectadas.La Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC), que engloba a las autoridades nacionales de consumo y la Comisión Europea, notificaron a Temu las acciones que infringen la legislación de consumo de la UE, después llevar a cabo una investigación.En particular, son las autoridades nacionales de Bélgica, Alemania e Irlanda las que han dirigido esa acción, bajo la coordinación de la Comisión Europea, precisó Bruselas en un comunicado y añadió que se sigue investigando al gigante chino y se le ha solicitado que proporcione más información.Entre las acciones detectadas que vulnerarían las normas europeas figuran los descuentos falsos y la práctica de presionar a los consumidores para que completen las compras utilizando tácticas como afirmaciones engañosas sobre existencias limitadas o plazos de compra falsos.Temu tampoco informa a los consumidores con antelación de que su pedido debe alcanzar un determinado valor mínimo antes de que puedan completar su compra.Se han identificado asimismo reseñas que sospechan que no son auténticas, así como datos de contacto ocultos, lo que dificulta a los consumidores comunicarse fácilmente con la plataforma para realizar preguntas o presentar quejas.Otras acciones preocupantes son el hecho de obligar a los consumidores a jugar a un juego como el de "la ruleta de la fortuna" para acceder a las compras y el hecho de ocultar información esencial sobre las condiciones de uso vinculadas a las recompensas del juego.También el hecho de mostrar información incompleta e incorrecta sobre los derechos legales de los consumidores a devolver productos y recibir reembolsos.Temu tiene ahora un mes para responder a las alegaciones y proponer compromisos sobre cómo abordará los problemas de derecho del consumidor identificados.Dependiendo de la respuesta, la red CPC puede iniciar un diálogo con la empresa, indicó la Comisión.Si la plataforma china no aborda las preocupaciones planteadas, las autoridades nacionales podrían adoptar medidas de ejecución para garantizar el cumplimiento, incluida la imposición de multas basadas en el volumen de negocios anual de la empresa en los Estados miembros afectados.Al margen de esta petición, la Comisión Europea abrió la semana pasada una investigación formal a Temu por la posible venta de productos ilegales y por fomentar la adicción entre los usuarios, en contra de la ley de servicios digitales de la UE. EFE
