La principal queja de la Superintendencia de Industria y Comercio contra la plataforma Zoom es que no logró convencerla de que sus estándares de seguridad son adecuados para proteger los datos de los colombianos que usan la aplicación.
Zoom es uno de los medios más usados para realizar reuniones virtuales en el mundo y tuvo un explosivo crecimiento desde que comenzaron las cuarentenas en todo el mundo. En Colombia es usada por millones de personas para estudiar, trabajar o tener reuniones sociales.
Durante la investigación, que arrancó hace cerca de un año, Zoom reconoció que a comienzos de 2020 sí se estaba compartiendo automáticamente información con Facebook y Linkedin sin que el usuario lo supiera y, además, la aplicación tenía un plugin que había generado preocupaciones de seguridad. La plataforma dijo que todas esas fallas ya fueron corregidas, pero, de todos modos, la Superindustria pide acciones más contundentes.
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“Zoom tiene la enorme responsabilidad de garantizar la seguridad de la información de todos sus usuarios, lo cual lo obliga a ser extremadamente diligente en esta labor y a no ahorrar esfuerzos para responder por la seguridad de los datos de miles de millones de personas”, indicó la entidad.
La Superindustria le ordenó a Zoom, entre otras cosas, mejorar sus estándares de seguridad para evitar que la información sea robada o adulterada y crear un programa de seguridad de la información en el que le diga a las autoridades en Colombia con qué aliados comerciales está compartiendo los datos de los usuarios. También tendrá que contratar auditores externos que certifiquen si se está cumpliendo los estándares de seguridad y protección de datos.
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Para la entidad, Zoom está obligado a cumplir las leyes de datos personales en Colombia porque la aplicación recolecta datos a través de cookies que son descargados automáticamente en computadores y celulares de los usuarios en el país.
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