Pago de Renta Ciudadana: en estos municipios hay problemas para entregar el pago

Prosperidad Social, la entidad encargada de administrar el programa Tránsito a Renta Ciudadana, anunció la entrega de los recursos correspondientes al tercer ciclo de este programa a partir del 8 de septiembre para los pagos a los titulares bancarizados, y para los no bancarizados, esta entrega se llevará a cabo desde el 12 hasta el 28 del mismo mes.

Sin embargo, se han registrado problemas en la entrega de ayuda en dos municipios, lo que ha generado preocupación y la necesidad de tomar medidas adicionales.

Uno de los contratiempos se ha presentado en Quibdó (Chocó) en la sede principal del Banco Agrario donde el cajero electrónico habilitado para la entrega de los pagos ha experimentado fallas técnicas durante el fin de semana. El banco está trabajando con su equipo técnico para resolver esta situación.

Para evitar inconvenientes y aglomeraciones, se ha hecho un llamado a los titulares del programa a realizar el retiro del incentivo económico el día lunes 11 de septiembre, una vez se haya solucionado la falla técnica en el cajero electrónico del Banco Agrario.

Además, en el municipio de Jambaló, ubicado en el departamento del Cauca, se reportó un atentado en horas de la madrugada contra la oficina y el cajero automático del Banco Agrario.

Esta acción ha generado preocupación y afectará las entregas del subsidio a los beneficiarios de la región.

Laura Sarabia, directora de Prosperidad Social, condenó enérgicamente el ataque y expresó su solidaridad con los afectados. Además, anunció que están evaluando junto con el Banco Agrario la implementación de una caja extendida para dar una solución rápida a esta situación.

¿Cómo solicitar el PIN al Banco Agrario?

Aquí le contamos cuatro alternativas que tienen los beneficiarios de la Renta Ciudadana para solicitar la expedición del PIN para el retiro de los beneficiarios bancarizados mediante:

• Chat Página Web: El beneficiario recibirá un link, con el cual podrá acceder al chat. También podrá hacerlo de manera directa en el enlace:  https://www.bancoagrario.gov.co/contactenos   
  para iniciar el proceso. Si la validación de datos es exitosa, recibirá un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.

• Llamada directa Asistente Virtual: El beneficiario recibirá una llamada al número de celular registrado en Prosperidad Social para iniciar el proceso, si la validación de datos es exitosa, recibirá un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.

• Nueva línea de atención exclusiva para Renta Ciudadana: El Banco Agrario habilitó la línea de contacto 601 7458008 exclusiva para los beneficiarios del programa de Tránsito de Renta Ciudadana, con el objetivo de realizar el proceso de autenticación del ciudadano para que el usuario recibirá un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo. Es necesario que la comunicación se realice desde el número de celular registrado en Prosperidad Social.  

• Chat Virtual “Anita”: Recibirá información en su teléfono registrado para realizar el proceso. Allí, el ciudadano debe verificar su identificación. Una vez realizado este paso y la validación de datos con “Anita”, recibirá el código para retirar el incentivo en cajero automático de la Red Verde Servibanca. 

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