La Procuraduría pide explicaciones a la Superintendencia de Transporte sobre los compromisos asumidos por la empresa Ultra Air para la retribución de la plata de los tiquetes de más de 300.000 afectados.
La solicitud del Ministerio Público se hizo durante una reunión sostenida el pasado 2 de abril, donde se requirió a la entidad para que tomara las medidas pertinentes del caso ante la negativa de la aerolínea de no devolver los dineros a los viajeros hasta tanto no definiera si iba a continuar o si se iba a liquidar, por lo que para la entidad vulneraría aún más los derechos de los usuarios del servicio público esencial.
Y es que, tras la suspensión de los vuelos, el pasado 30 de marzo, la aerolínea fue condicionada no solo con el reembolso del valor de los pasajes, sino también con la reubicación de pasajeros que quedaron varados en parajes turísticos como San Andrés y Cartagena, entre otros.
Ante esta situación, la Procuraduría requirió a la Supertransporte y a la delegada para la Protección de Usuarios del Sector Transporte a dar respuesta lo más pronto posible.
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