Empaques de arroz, café y panela tendrían menos producto del que indican, según la Superindustria

La Superintendencia de Industria y Comercio investiga un presunto incumplimiento en las cantidades anunciadas de productos preempacados de la canasta familiar como arroz, panela, aceite y café.

En 2023, la Superintendencia de Industria y Comercio hizo 83 visitas a empacadoras de productos de la canasta familiar y encontró que el producto con más problemas es el arroz. En el 80% de las visitas encontró que los paquetes tienen en realidad menos gramos de lo que dicen tener. Sigue el incumplimiento en el empaque de panela con un 50%, de aceite con 34% y de café con un 29%.

Las visitas fueron realizadas directamente en los puntos de empaque en el departamento del Tolima, para el caso del arroz; en Cundinamarca, para la panel,a y en el Valle del Cauca, para el caso del aceite. De hecho es el aceite el producto con más denuncias por inconsistencias en el empaque presentadas por los consumidores. Si usted cree que cuando compra un producto en el supermercado realmente tiene menos producto del que le están diciendo, usted puede pesarlo, quejarse y obtener una respuesta.

El Grupo de Metrología Legal de la Superindustria ha tenido reconocimiento internacional, al ser uno de los primeros equipos que implementó la última versión relacionada con la
recomendación hecha por la Organización Internacional de Metrología Legal (OIML) para adelantar actividades de verificación, inspección y vigilancia de productos preempacados.

Aquí hay un resumen de la información más importante proporcionada por la SIC:

1. Investigación y presunto incumplimiento:

   • La SIC investiga un presunto incumplimiento en las cantidades anunciadas de productos preempacados de la canasta familiar.
   • Los productos bajo investigación incluyen arroz, panela, aceite y café, listos para su comercialización.

2. Inspecciones realizadas en 2023:

   • La Delegatura para el Control y Vigilancia de Reglamentos Técnicos y Metrología Legal realizó 83 inspecciones a fábricas y puntos de empaque.
   • El 16% de estas inspecciones no cumplían con lo establecido en la Resolución 32209 de 2020, que reglamenta el etiquetado y control metrológico para productos preempacados.

3. Productos y porcentajes de incumplimiento:

   • Arroz: 80% de incumplimiento.
   • Panela: 50% de incumplimiento.
   • Aceite: 34% de incumplimiento.
   • Café: 29% de incumplimiento.

4. Ubicación de inspecciones:

   • Inspecciones realizadas directamente en los puntos de empaque, específicamente en el Tolima para el arroz, Cundinamarca para la panela y Valle del Cauca para el aceite.

5. Denuncias de la ciudadanía:

   • El aceite de cocina es el producto preempacado que recibe más denuncias por parte de la ciudadanía.

6. Muestras tomadas en inspecciones:

   • Se toma una muestra representativa de acuerdo con las unidades empacadas.
   • En casos donde se empacan 600 unidades o más por hora, la muestra tomada fue de 98 unidades en su mayoría.

7. Causas de no conformidades:

   • Las no conformidades encontradas están relacionadas con el incumplimiento del requisito promedio, es decir, las empresas no cumplen con la cantidad de producto declarado en sus empaques.

8. Origen de las inspecciones:

   • Inspecciones a la panela, arroz y café son resultado de campañas de verificación de oficio decretadas por la SIC.
   • Las visitas relacionadas con el aceite son producto de denuncias interpuestas por los consumidores.

9. Reconocimiento internacional:

   • El Grupo de Metrología Legal de la Superindustria ha recibido reconocimiento internacional por ser uno de los primeros equipos en implementar la última versión recomendada por la Organización Internacional de Metrología Legal (OIML) para actividades de verificación, inspección y vigilancia de productos preempacados.

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