La Contraloría le llamó a la atención a la Administradora Colombiana de Pensiones, Colpensiones, debido al resultado insatisfactorio de su plan de mejoramiento. Este plan fue establecido para corregir los 10 hallazgos identificados durante una auditoría realizada en el año 2022.
Según la Contralora delegada para el sector trabajo, Paola Castellanos Guerra, el plan de mejoramiento presentado por Colpensiones es ineficaz en un 47 %, esto significa que, de las 30 acciones de mejora propuestas, solo se han llevado a cabo satisfactoriamente 14, incumpliendo el cronograma establecido por la entidad.
Este plan de mejoramiento de Colpensiones surgió como respuesta a los hallazgos notificados para el año 2022, los cuales también están relacionados con problemas detectados en los años 2014, 2017 y 2021. Según explicó la Contraloría, las acciones implementadas hasta el momento no abordan de manera efectiva la causa raíz de dichos problemas.
La Contraloría identificó que hay la falta de expedientes del extinto Instituto de Seguros Sociales (ISS) que involucran procesos judiciales, sentencias y tutelas. Además, se han encontrado registros faltantes de conciliaciones de embargos judiciales por un monto de $16.485.234.334, los cuales requieren una gestión más rigurosa por parte de Colpensiones.
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Otro asunto de preocupación para la Contraloría es el incumplimiento de los plazos legales para responder a las solicitudes de prestaciones económicas. En el año 2022, aproximadamente 11.473 colombianos se vieron afectados debido a la falta de reconocimiento oportuno de sus pensiones.
Además, se ha evidenciado un error en la manipulación y parametrización del aplicativo "Nómina" por parte de Colpensiones. Este fallo tecnológico representa una problemática significativa, especialmente considerando el aumento esperado en el volumen de usuarios debido a la reforma pensional presentada por el gobierno y actualmente en proceso legislativo en el Congreso de la República.
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La Contraloría instó a Colpensiones a tomar medidas concretas para abordar estos problemas y mejorar su desempeño en beneficio de los pensionados y los usuarios del sistema.
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