Un reciente estudio de J.D. Power reveló cuál es la marca de vehículos más confiable para este 2025, sobre todo en el mercado estadounidense, en el que se destacó una sobre fabricantes ampliamente conocidos como Toyota y Mazda.
Según el informe 2025 U.S. Vehicle Dependability StudySM (VDS), Lexus se posicionó como la marca con mejor desempeño en confiabilidad por tercer año consecutivo, con un puntaje de 140 problemas por cada 100 vehículos (PP100).
Cuál es la marca de autos que menos problemas presenta
De acuerdo con J.D. Power, Lexus, la marca de lujo de Toyota, lidera la clasificación general con 140 PP100, seguido en la categoría de marcas premium por Cadillac (169 PP100) y Porsche (186 PP100).
En el segmento de marcas de mercado masivo, Buick obtuvo el mejor puntaje con 143 PP100, superando a Mazda (161 PP100) y Toyota (162 PP100).
- Lexus: 140
- Buick: 143
- Mazda: 161
- Toyota: 162
- Cadillac: 169
- Chevrolet: 169
- Honda: 175
- Hyundai: 178
- Kia: 182
- BMW: 185
A pesar del buen desempeño de Toyota y Mazda, el liderazgo de Lexus resalta debido a su menor cantidad de problemas reportados. En el estudio también se destacó que Toyota Motor Corporation obtuvo el mayor número de reconocimientos en modelos específicos, con seis premios que incluyeron al Toyota Camry, Corolla, RAV4, Sienna, Tacoma y el Lexus GX.
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A pesar de su liderazgo en confiabilidad, Lexus tiene una presencia discreta en el mercado colombiano en comparación con Toyota y Mazda. La marca de lujo cuenta con modelos disponibles en el país, pero su participación es mayor en Estados Unidos.
Cuáles son los problemas más comúnes que presentan los autos actuales
El estudio arrojó que los problemas en los vehículos después de tres años de uso alcanzaron su nivel más alto desde 2009, con un promedio de 202 PP100 en la industria.
Esto representa un aumento del 6 % en comparación con el 2024, equivalente a 12 problemas adicionales por cada 100 vehículos. Entre las principales fallas, se destacó el incremento de problemas relacionados con software, especialmente en la conectividad con Android Auto y Apple CarPlay, que pasaron de 6.3 PP100 en 2024 a 8.4 PP100 en 2025.
Otros inconvenientes recurrentes incluyen fallas en los sistemas Bluetooth integrados y en las conexiones Wi-Fi, lo que refleja los desafíos que enfrenta la industria automotriz en la integración de tecnología digital.
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El informe de J.D. Power también destacó que la brecha de confiabilidad entre los vehículos de combustión interna y los eléctricos se ha reducido.
Mientras que los híbridos registraron la menor cantidad de problemas (199 PP100), los vehículos eléctricos a batería mejoraron su desempeño con una reducción de 33 PP100 en comparación con el año anterior.
El estudio, que se basó en las respuestas de 34.175 propietarios de vehículos modelo 2022 después de tres años de uso, evaluó 184 problemas específicos en nueve categorías clave: climatización, asistencia a la conducción, experiencia de manejo, exterior, características y controles, infotainment, interior, tren motriz y asientos.
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