Actualmente, muchas personas y empresas optan por hacer trabajo remoto, es decir, desde casa. Esto, según el caso, flexibiliza la vida de aquellos que, por ejemplo, tienen hijos o viven en otro país o ciudad. Amazon es una de compañías y tiene un link en donde usted podrá verificar si hay vacantes para agente remoto en el área de atención al cliente. Los requisitos son sencillos.
Si está interesado, debeingresar aquí , leer las tareas y responsabilidades del cargo y luego, en la parte de abajo, hacer clic en "Encuentra empleos de servicio de atención al cliente". Se abrirá una nueva ventana, poner "Colombia" en el campo "Ingresa tu código postal o ciudad". En caso de que haya vacantes disponibles, aparecerán en el listado.
Salario
De acuerdo con la descripción de Amazon, para puestos de habla hispana el salario comienza desde los 1.595.000 pesos colombianos y para quienes dominan inglés o portugués desde $2.415.000 mensuales.
Cabe recordar que los turnos que se ofrecen para este cargo son variables: durante una semana de 40 horas de lunes a domingo, dentro del horario de 7 h a 21 h.
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Responsabilidades que tendrá
- Es primordial que la persona pueda brindar un soporte a los clientes, conductores, transportistas propios y asociados para garantizar entregas exitosas.
- Además, deberá resolver tareas técnicas relacionadas con el sitio web, los servicios Prime o los dispositivos digitales (Echo, Kindle, etc).
- Recopilación inteligente de datos para prevenir posibles problemas que puedan afectar la experiencia del cliente y el desempeño de la entrega.
Otros beneficios
- Amazon recalcó que es una oportunidad de crecimiento y aprendizaje.
- Capacitación para brindar las habilidades que necesita la persona para resolver los problemas de los clientes.
- En cuanto a equipos de trabajo, se le dará una funda Lenovo y CPU, monitor, teclado, micrófono y auriculares que proporcionamos por la empresa.
- Así, “sin guión ni diálogo aprendido de memoria”, se le “animará a aportar” personalidad única a cada interacción con el cliente.
“Tus beneficios como empleado comienzan el primer día e incluyen tiempo libre remunerado, seguros médicos y de vida privados, permiso por paternidad o maternidad, plan de pensiones de la empresa, descuento de Amazon y más”, se lee en la pagina oficial.