Amazon ofrece trabajo para colombianos: es remoto y pagan casi $2.5 millones

Actualmente, muchas personas y empresas optan por hacer trabajo remoto, es decir, desde casa. Esto, según el caso, flexibiliza la vida de aquellos que, por ejemplo, tienen hijos o viven en otro país o ciudad. En esta oportunidad, Amazon está ofreciendo vacantes para agente remoto en el área de atención al cliente y los requisitos son sencillos.

Descripción del puesto

El interesado será el primer “punto de contacto para las consultas” de los clientes. Esto incluye desde preguntas sobre pedidos y productos hasta asuntos de pago y orientación en el sitio web.

“Nuestros agentes remotos del servicio de atención al cliente usan una variedad de herramientas para navegar, investigar y revisar soluciones, así como para comunicarse eficazmente con los clientes”, recalca Amazon.

Salario

De acuerdo con los detalles del puesto, es “pago competitivo” para puestos de habla hispana a partir de 1.595.000 COP por mes y puestos para quienes dominan inglés o portugués desde 2.415.000 COP, también por mes.

Foto: AFP

Cabe recordar que los turnos que se ofrecen para este cargo son variables: durante una semana de 40 horas de lunes a domingo, dentro del horario de 7 h a 21 h.

Responsabilidades que tendrá

• Es primordial que la persona pueda brindar un soporte a los clientes, conductores, transportistas propios y asociados para garantizar entregas exitosas.
• Además, deberá resolver tareas técnicas relacionadas con el sitio web, los servicios Prime o los dispositivos digitales (Echo, Kindle, etc).
• Recopilación inteligente de datos para prevenir posibles problemas que puedan afectar la experiencia del cliente y el desempeño de la entrega.

Otros beneficios

• Amazon recalcó que es una oportunidad de crecimiento y aprendizaje.
• Capacitación para brindar las habilidades que necesita la persona para resolver los problemas de los clientes.
• En cuanto a equipos de trabajo, se le dará una funda Lenovo y CPU, monitor, teclado, micrófono y auriculares que proporcionamos por la empresa.
• Así, “sin guión ni diálogo aprendido de memoria”, se le “animará a aportar” personalidad única a cada interacción con el cliente.

“Tus beneficios como empleado comienzan el primer día e incluyen tiempo libre remunerado, seguros médicos y de vida privados, permiso por paternidad o maternidad, plan de pensiones de la empresa, descuento de Amazon y más”, se lee en la pagina oficial.

Para los interesados, este es el link para poder inscribirse: https://trabaja.amazon.co/virtual-customer-service-associate#/