Según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), en 2023 las ventas en línea en Colombia alcanzaron los COP 62.1 billones, lo que representa un incremento del 12.58 % en comparación con el año anterior. Además, el número de transacciones online aumentó un 11.5%.
El crecimiento de la economía digital en el país ha resaltado la necesidad de desarrollar una infraestructura adecuada. Con el aumento de negocios operando en línea, es crucial contar con estructuras tecnológicas y logísticas eficientes para evitar la saturación del mercado digital. Las pasarelas de pago juegan un papel esencial al facilitar y asegurar las transacciones en sitios web, protegiendo la información confidencial y fortaleciendo el comercio electrónico en Colombia.
Augusto Otero, Expansion Head Latam de Tiendanube, destaca la importancia de elegir una pasarela de pagos confiable, con tarifas adecuadas, integración con plataformas de comercio electrónico seguras, y buen servicio al cliente. Para asegurar la competitividad y viabilidad de los sitios de comercio electrónico, se deben considerar las necesidades específicas del negocio, investigar las opciones del mercado, verificar la seguridad y medidas antifraude, aceptar métodos de pago populares, evaluar la calidad de atención al cliente y la facilidad de uso, y revisar las opiniones de otros usuarios.
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