Reportan fallas en Bancolombia: vitales servicios presentan problemas

Durante este jueves, 18 de julio, varios usuarios han reportado en redes sociales que Bancolombia presenta fallas en servicios fundamentales para los ciudadanos. Los problemas con la aplicación y otros servicios han generado inconvenientes, especialmente en momentos cruciales del día, como la hora del almuerzo.

Varios servicios de Bancolombia no funcionan

Un internauta expresó su frustración en redes sociales: "Justo a la hora del almuerzo problemas con la aplicación, necesitamos pagar". Esta situación ha dejado a muchos clientes molestos, sin poder realizar pagos o transferencias esenciales.

Bancolombia respondió a uno de los usuarios afectados, diciendo: "¡Hola Jorge! Buenas tardes. Es posible que en este momento no puedas ingresar a tu App, por fa inténtalo más tarde. Puedes usar nuestros canales físicos. Estaremos atentos". La entidad bancaria ha sugerido a sus clientes utilizar los canales físicos mientras se resuelven los inconvenientes técnicos.

Los internautas han reportado que servicios como "Ahorro a la mano", pagos y transferencias por PSE no están funcionando. La interrupción de estos servicios ha causado una gran molestia entre los usuarios.

Una de las afectadas también comentó en redes sociales: “Está caído el portal Pymes para variar. ¿Qué hacemos siempre con este tema?”.

Bancolombia respondió a través de sus canales oficiales: “En estos momentos la sucursal virtual Pymes y la App están presentando dificultades, te invitamos a usarla un poco más tarde. Lamentamos la afectación que podamos causar, estamos trabajando”.

“Estrés financiero con ustedes, ya ni pagar por PSE deja. ¡Arreglen esa vaina!”, “Nunca retiro en cajero y aún así logran decepcionarme, para una urgencia se caen”, “No me carga mi saldo, no puedo saber cuánto tengo. ¿A alguien más le sucede?”, “Necesito hacer varias transacciones y la app está caída hace más de una hora”, son algunos de los problemas que reportan los internautas en redes sociales.