Miles de beneficiarios del programa Renta Ciudadana les han hecho llegar sus reclamos y quejas al Departamento para la Prosperidad Social por la mala organización que hay a las afueras de Banco Agrario, pues muchos manifiestan que las largas filas son interminables y que, en muchos de los casos, ni si quieran alcanza a retirar el dinero.
Por ejemplo, en la ciudad de Barranquilla, se alcanzan a apreciar filas de cientos de personas para cobrar el dinero de la Renta Ciudadana en la sede del Banco Agrario del centro de la ciudad. Además, por otro lado, hay beneficiarios que aseguran que están desde hace varias horas y que, pese a la largas filas, nadie les da información.
Asimismo, en la ciudad de Medellín, las largas filas también se hacen interminables, pues cientos personas denuncian que, pese que llegaron temprano, muchos beneficiarios les ha tocado regresar a sus casa sin el dinero del programa Renta Ciudadana.
¿Qué pasa con la organización para retirar la Renta Ciudadana?
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Hay dos factores que influyen en lo que está pasando con los beneficiarios de Renta Ciudadana, pues cabe aclarar que actualmente se está haciendo una transición d eun programa a otro, pues antes eran conocidos como Familias en Acción e Ingreso Solidario. Además, hay personas que todavía no tienen claro el monto que van a recibir o si van a seguir en el programa por lo que es recomendable informarse en la página web de Prosperidad Social antes de salir.
Para solucionar las filas, el Banco Agrario de Colombia está aplicando pico y cédula en sus oficinas para controlar el flujo de personas que acuden a retirar los subsidios del programa Renta Ciudadana. El pico y cédula se aplica según el último dígito de la cédula, de la siguiente manera:
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Así funciona el pico y cédula del Banco Agrario:
- Lunes: 1 y 2
- Martes: 3 y 4
- Miércoles: 5 y 6
- Jueves: 7 y 8
- Viernes: 9 y 0
- Sábado 1 y 2
- Domingo 3 y 4
Renta Ciudadana vías de comunicación:
El Banco Agrario también ha habilitado varias alternativas para que los beneficiarios puedan solicitar su PIN para retirar los subsidios sin tener que acudir a las oficinas físicas. Estas alternativas son:
- Chat de la página web del Banco Agrario: Los beneficiarios pueden acceder al chat de la página web del Banco Agrario y solicitar su PIN. Para ello, deberán proporcionar su número de cédula y el número de celular registrado en Prosperidad Social.
- Llamada directa al asistente virtual: Los beneficiarios pueden llamar al asistente virtual del Banco Agrario y solicitar su PIN. Para ello, deberán proporcionar su número de cédula y el número de celular registrado en Prosperidad Social.
- Nueva línea de atención exclusiva para Renta Ciudadana: El Banco Agrario ha habilitado una nueva línea de atención exclusiva para Renta Ciudadana. Los beneficiarios pueden llamar a esta línea y solicitar su PIN. Para ello, deberán proporcionar su número de cédula y el número de celular registrado en Prosperidad Social.
- Chat virtual “Anita”: Los beneficiarios pueden acceder al chat virtual “Anita” y solicitar su PIN. Para ello, deberán proporcionar su número de cédula y el número de celular registrado en Prosperidad Social.
Una vez los beneficiarios tengan su PIN, podrán retirar el subsidio en cualquier cajero automático de la Red Verde Servibanca. El tiempo para retirar el subsidio es de 4 horas a partir de la hora en que se recibe el PIN.
¿Cómo solicitar el PIN para retirar los subsidios de Renta Ciudadana?
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Los ciudadanos pueden solicitar su PIN para retirar los subsidios de Renta Ciudadana a través de las siguientes alternativas:
- Chat de la página web del Banco Agrario: Los beneficiarios pueden acceder al chat de la página web del Banco Agrario y solicitar su PIN. Para ello, deberán proporcionar su número de cédula y el número de celular registrado en Prosperidad Social.
- Llamada directa al asistente virtual: Los beneficiarios pueden llamar al asistente virtual del Banco Agrario y solicitar su PIN. Para ello, deberán proporcionar su número de cédula y el número de celular registrado en Prosperidad Social.
- Nueva línea de atención exclusiva para Renta Ciudadana: El Banco Agrario ha habilitado una nueva línea de atención exclusiva para Renta Ciudadana. Los beneficiarios pueden llamar a esta línea y solicitar su PIN. Para ello, deberán proporcionar su número de cédula y el número de celular registrado en Prosperidad Social.
- Chat virtual “Anita”: Los beneficiarios pueden acceder al chat virtual “Anita” y solicitar su PIN. Para ello, deberán proporcionar su número de cédula y el número de celular registrado en Prosperidad Social.
Una vez los beneficiarios tengan su PIN, podrán retirar el subsidio en cualquier cajero automático de la Red Verde Servibanca. El tiempo para retirar el subsidio es de 4 horas a partir de la hora en que se recibe el PIN.
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