En una entrevista en Mañanas Blu, la directora de Prosperidad Social , Cielo Rusinque, explicó que las largas filas en el Banco Agrario  para acceder a los subsidios de la Renta Ciudadana  obedecen a diferentes situaciones y que no corresponde a una falencia del sistema de pagos.

Ante las largas filas de los últimos días en diferentes sedes del Banco Agrario en varias ciudades, Rusinque explicó que no es necesario que los beneficiarios vayan hasta el banco ya que se ha implementado un código de seguridad (PIN) para que los beneficiarios puedan cobrar en cualquier cajero automático de Servibanca.

¿Cómo solicitar el PIN al Banco Agrario?

Aquí le contamos cuatro alternativas que tienen los beneficiarios de la Renta Ciudadana para solicitar la expedición del PIN para el retiro de los beneficiarios bancarizados mediante:

• Chat Página Web: El beneficiario recibirá un link, con el cual podrá acceder al chat. También podrá hacerlo de manera directa en el enlace: https://www.bancoagrario.gov.co/contactenos  
  para iniciar el proceso. Si la validación de datos es exitosa, recibirá un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.

• Llamada directa Asistente Virtual: El beneficiario recibirá una llamada al número de celular registrado en Prosperidad Social para iniciar el proceso, si la validación de datos es exitosa, recibirá un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo.

• Nueva línea de atención exclusiva para Renta Ciudadana: El Banco Agrario habilitó la línea de contacto 601 7458008 exclusiva para los beneficiarios del programa de Tránsito de Renta Ciudadana, con el objetivo de realizar el proceso de autenticación del ciudadano para que el usuario recibirá un SMS con el código (PIN) para retirar el incentivo. Es necesario que la comunicación se realice desde el número de celular registrado en Prosperidad Social.  

• Chat Virtual “Anita”: Recibirá información en su teléfono registrado para realizar el proceso. Allí, el ciudadano debe verificar su identificación. Una vez realizado este paso y la validación de datos con “Anita”, recibirá el código para retirar el incentivo en cajero automático de la Red Verde Servibanca. 

Para cada una de las alternativas, resulta fundamental que los beneficiarios tengan a la mano su documento de identidad.
El Banco Agrario además amplió el tiempo de 30 minutos a 4 horas para retirar el dinero en cajero automático de la Red Verde Servibanca, una vez obtenga el código (PIN).

¿Cómo retirar la Renta Ciudadana en cajero?

Una vez tenga el PIN, esto es lo que debe hacer:

• Diríjase a un cajero automático Servibanca (aquí un mapa con los cajeros disponibles en el país )
• Seleccione la opción retiro sin tarjeta.
• Ingrese su número de documento, el valor del giro y el código del PIN que le llegó.

Recuerde que antes de acercarse a cualquier punto del Banco Agrario debe verificar aquí con su número de documento si efectivamente es beneficiario de la Renta Ciudadana.

Así mismo, en algunas sedes del Banco Agrario funcionará un pico y cédula para evitar aglomeraciones.

La directora de Prosperidad Social, aseguró que una vez se haga el giro de cada pago, los beneficiarios tendrán hasta el fin de mes para reclamar el pago y que este no se perderá.

Aquí la entrevista con la directora de Prosperidad Social: