Falabella , reconocida cadena de tiendas en Colombia, anunció la devolución de dinero para dos de sus productos luego de detectar que podrían representar riesgos para la salud de los consumidores.
La empresa informó a través de redes sociales que esta medida preventiva busca evitar posibles incidentes y resguardar la seguridad de sus clientes.
Uno de los productos afectados es la bolsa de agua trenzas morada MICA, vendida en 2017, la cual podría causar quemaduras. En este sentido, Falabella de Colombia invitó a todos los clientes que adquirieron este producto a suspender su uso y solicitar la devolución del dinero en cualquiera de sus puntos de venta.
Para realizar el reembolso, no es necesario presentar la tirilla o recibo de pago, y el proceso es completamente gratuito. Los clientes pueden comunicarse con la línea de servicio al cliente +57 601 587 8002 para recibir más información.
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Además, la tienda informó sobre el retiro del GIMME BROW GEL VOLUMINIZADOR PARA CEJAS de la marca BENEFIT COSMETICS, también vendido en 2017.
Según una orden de la Superintendencia de Industria y Comercio, se reactivó la campaña de seguridad de este producto debido a posibles efectos de irritación ocular. Los clientes que hayan adquirido el gel voluminizador para cejas pueden acercarse a cualquier tienda Falabella para obtener el reembolso de su dinero, sin necesidad de comprobante de compra.
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