Crédito Fácil Codensa es sin duda una de los servicios de crédito más populares en Colombia, el cual con corte de junio de 2024, tenían 850.000 clientes activos, el 75 % de ellos ha tenido su primera experiencia bancaria a través de ese producto.
Para avanzar hacia una mayor digitalización y autoservicio, Scotiabank Colpatria, quien está detrás de la tarjeta de crédito, presentó su nuevo portal web transaccional, diseñado para mejorar la experiencia de sus usuarios y facilitar el acceso a la información de sus productos financieros. Un cambio importante para los usuarios que ya pueden seguir de cerca su producto.
Esta plataforma optimiza la consulta de datos clave y permite a los clientes realizar gestiones de manera rápida y sencilla, un anuncio que celebran.
Jabar Singh, presidente de Scotiabank Colpatria, destacó la relevancia de esta iniciativa: "El lanzamiento de este portal representa un avance significativo en nuestro compromiso por escuchar a nuestros clientes de Crédito Fácil Codensa. Ahora podrán acceder de manera segura y eficiente a la información más importante de sus productos financieros, lo que mejora su experiencia bancaria".
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En esta primera etapa, los usuarios del portal pueden consultar información clave, como:
- Cupo asignado y disponible para compras y avances.
- Estado de la cartera (al día o en mora).
- Estado de la tarjeta (activa, suspendida o bloqueada).
- Fecha y valor del pago mínimo.
- Saldo total de la deuda.
- Últimos movimientos y pagos realizados.
Este lanzamiento es parte de la estrategia de Crédito Fácil Codensa para impulsar la digitalización y el autoservicio, permitiendo a los clientes gestionar sus productos sin necesidad de desplazarse. En fases futuras, se incluirán más funciones para aumentar la autonomía y seguridad de los usuarios.
El portal está disponible en la web oficial de Crédito Fácil Codensa , en la pestaña "Portal". Además, próximamente estará disponible una versión de la plataforma en formato App para dispositivos Android y iOS, facilitando aún más el acceso desde cualquier lugar.
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Esta nueva herramienta promete transformar la manera en que los usuarios gestionan sus productos financieros, brindando mayor comodidad y eficiencia.
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