Nequi y Bancolombia dejarán de funcionar: ¿cuándo y por cuánto tiempo?

Nequi y Bancolombia suspenderán temporalmente sus servicios de transferencias bancarias para llevar a cabo tareas de mantenimiento y actualización en sus aplicaciones.

Estas dos aplicaciones digitales, ampliamente utilizadas por miles de personas para realizar transacciones, pagos de servicios y recargas de tarjetas, tienen un gran alcance en la población colombiana, con más de 17.5 millones de usuarios en el caso de Nequi y 29 millones de clientes en el de Bancolombia.

Las fechas establecidas para llevar a cabo estas importantes actualizaciones son el sábado 4 y el domingo 5 de noviembre de 2023. Durante este período, los usuarios no podrán realizar transacciones a través de las aplicaciones. Los canales digitales estarán inoperativos, lo que significa que no se podrán realizar transferencias ni pagos a través de estas plataformas.

Según la información proporcionada por Bancolombia, durante el período de mantenimiento, desde las 11:00 de la noche del sábado, 4 de noviembre, hasta las 02:00 de la mañana del domingo, 5 de noviembre, los usuarios solo podrán utilizar sus tarjetas de débito o crédito para realizar pagos y retirar efectivo en cajeros automáticos.

Estas actualizaciones afectarán a un gran número de personas en Colombia, ya que Nequi reporta más de 3.5 millones de usuarios que utilizan esta billetera digital como su cuenta principal en el sistema financiero. Esto incluye a comerciantes, tenderos y emprendedores que confían en esta plataforma para llevar a cabo sus transacciones financieras.

Por otro lado, Nequi explicó que esta actualización tecnológica se realiza con el objetivo de agregar nuevas funciones y mejorar la experiencia del usuario. "Seguimos trabajando para estar siempre a la vanguardia y acompañarte para manejar la plata a tu ritmo. Por eso, haremos una actualización tecnológica en nuestra App el domingo 5 de noviembre, entre las 2:00 y las 5:00 de la madrugada. Estas actividades de rutina nos ayudan a mejorar para ti", dijo.

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