Nequi, la popular plataforma de servicios financieros digitales, está enfrentando una interrupción parcial en la mayoría de sus servicios este lunes 13 de enero.
Usuarios han reportado dificultades para realizar operaciones clave, incluyendo el ingreso a la aplicación y transferencias entre cuentas. A continuación, un detalle del estado de sus servicios:
Lea también:
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Ingreso a la App
- App Nequi: Sin servicio en el momento
Envíos de dinero
- Envíos a Bancolombia: Sin servicio en el momento
- Envíos entre Nequis: Sin servicio en el momento
- Envíos de Bancolombia a Nequi: Sin servicio en el momento
Retiros de dinero
- Cajero: Operacional
- Corresponsales Nequi: Sin servicio en el momento
- Corresponsales Bancolombia: Operacional
Recargas y pagos
- PSE: Sin servicio en el momento
- Corresponsales Nequi: Sin servicio en el momento
- Corresponsales Bancolombia: Sin servicio en el momento
- Pagos por PSE: Sin servicio en el momento
- Tarjeta Nequi: Sin servicio en el momento
- QR Entrecuentas: Sin servicio en el momento
La compañía aún no ha emitido un comunicado oficial detallando la causa de los fallos ni el tiempo estimado para el restablecimiento completo de los servicios. Sin embargo, algunos servicios, como los retiros en cajeros y corresponsales Bancolombia, permanecen operativos.
Tenemos intermitencia en el servicio. En este momento estamos revisando que pasa con nuestra app Nequi. Trabajamos para arreglarlo rápidamente
A las 5 de la tarde Nequi informó que estableció la mayoría de sus servicios. "Luego del trabajo de equipos expertos de tecnología, procesos, operación, servicio y producto para reestablecer la disponibilidad total del servicio, ya este se encuentra operando con normalidad y a disposición de nuestros más de 21 millones de usuarios".
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Link para consultar fallas en Nequi
Para conocer el estado en tiempo real de Nequi y sus diferentes servicios como envíos de dinero, retirar de un cajero o recargar, debe entrar a un link que es oficial de Nequi.
Este es el link para consultar el estado de Nequi: https://www.nequi.com.co/status
Allí encontrará un cuadro con los diferentes servicios de Nequi y su estado que puede ser:
- Operacional en color verde
- Intermitencia en color naranja
- Sin servicio en color rojo
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