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Usuarios reportan fallos con Davivienda: fondos insuficientes y app no carga

Muchos usuarios de Davivienda informan que la aplicación no les permite ingresar a sus cuentas, mostrando mensajes de error o tiempos de carga prolongados.

Este mensaje les aparece a varios usuarios que intentan ingresar a la aplicación de Davivienda
Este mensaje les aparece a varios usuarios que intentan ingresar a la aplicación de Davivienda
Foto: Blu Radio

En la tarde de este 30 de septiembre, en plena quincena, múltiples usuarios de Davivienda han reportado inconvenientes al intentar acceder a sus cuentas y realizar transacciones. Según los reportes en redes sociales y plataformas de atención al cliente, la app presenta fallos intermitentes que impiden consultar saldos, realizar transferencias y acceder a otros servicios.

Los principales problemas que se han identificado son errores al iniciar sesión. Muchos usuarios informan que la aplicación no les permite ingresar a sus cuentas, mostrando mensajes de error o tiempos de carga prolongados.

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Además, hay fallas en las transferencias. Algunos clientes reportan que, al intentar realizar transferencias, estas no se completan, o se quedan “cargando” sin finalizar correctamente.

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La consulta de saldos también se ha visto afectada, con errores que impiden visualizar los movimientos recientes o el estado actual de las cuentas.

Transferencias al exterior desde aplicación de Davivienda
Transferencias al exterior desde aplicación de Davivienda
Foto: Blu Radio

"Excúsenos. Ingrese nuevamente en unos minutos. En estos momentos no podemos atender su solicitud" e "Intente más tarde. Por el momento, no es posible ingresar a la app" son algunos de los mensajes que les aparece a quienes tratan de ingresar a la aplicación de Davivienda.

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Los fallos no solo son en la aplicación, ya que, como Blu Radio pudo confirmar, a la hora de hacer un pago por contacto, el datáfono arrojó el mensaje de "fondos insuficientes". Al repetir el pago, pero insertando la tarjeta, la transacción se pudo realizar con normalidad.

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