Davivienda ha emitido una advertencia sobre una nueva modalidad de estafa conocida como el “cambiazo a domicilio”, donde los delincuentes se hacen pasar por funcionarios del banco para engañar a los clientes y obtener sus tarjetas bancarias.
¿Cómo opera esta estafa?
Los estafadores llegan al domicilio de la víctima afirmando que necesitan realizar un cambio de tarjeta bancaria. Para reforzar su credibilidad, pueden utilizar argumentos como actualizaciones de seguridad o beneficios exclusivos del banco. Una vez que la víctima entrega su tarjeta, esta es utilizada para cometer fraudes financieros.
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Recomendaciones para evitar ser víctima del cambiazo a domicilio:
- Confirme siempre con Davivienda: si recibe una visita inesperada con solicitudes relacionadas con su tarjeta bancaria, comuníquese directamente con el banco para verificar la autenticidad del procedimiento.
- No entregue su tarjeta a terceros: recuerde que el banco no solicita la entrega de tarjetas usadas. En caso de que necesite reemplazarla, destrúyala usted mismo cortándola por completo.
- Utilice canales oficiales: para cualquier trámite relacionado con sus tarjetas, utilice únicamente los canales oficiales de Davivienda, como el chat virtual o la línea de atención telefónica (601-333-3838).
Si nota una actitud sospechosa o recibe una llamada o visita inusual, no proporcione información personal ni financiera. Comuníquese de inmediato con Davivienda para reportar la situación y prevenir posibles fraudes.
Otras modalidades de robo
Davivienda también ha alertado sobre correos en el que los delincuentes se hacen pasar por funcionarios del banco, la Dian o entes gubernamentales. Dicen que “sus productos fueron bloqueados” y ofrecen descuentos, promociones o devoluciones, siempre y cuando ingresen a un link y dejen sus claves.
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El banco reitera que no solicita las claves de sus productos o códigos de confirmación para redimir una promoción o premio.
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