Bancolombia alerta a sus clientes para evitar fraudes en época de compras y celebraciones

La época de compras y celebraciones suele ser un momento de alegría, pero también un periodo en el que aumentan los riesgos de fraude. Bancolombia alerta a sus clientes sobre la necesidad de tomar precauciones adicionales al manejar dinero en efectivo y realizar transacciones, especialmente en canales físicos.

Dos de los fraudes más comunes que afectan a los usuarios en Colombia son el fleteo y el cambiazo:

• Fleteo: los delincuentes siguen a las personas que retiran grandes cantidades de efectivo de bancos o corresponsales bancarios. Estos criminales esperan el momento oportuno para interceptarlas y robar el dinero utilizando amenazas o fuerza física.
• Cambiazo: este tipo de fraude ocurre cuando los delincuentes engañan a las personas en cajeros automáticos o puntos de pago, logrando intercambiar su tarjeta por una falsa y accediendo a su clave.

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Consejos para evitar fraudes

Para evitar caer en estas trampas, Bancolombia recomienda:

• No aceptar ayuda de desconocidos al realizar transacciones en cajeros o corresponsales.
• Proteger la clave del cajero con la mano al digitarla y evitar conversaciones sobre la transacción que se va a realizar.
• Cambiar la clave de las tarjetas con regularidad y evitar usar combinaciones relacionadas con información personal.
• En caso de retiros de grandes sumas de dinero, solicitar el servicio de acompañamiento de la Policía Nacional marcando el 123.

Foto: Bancolombia

Bancolombia también advierte sobre otros riesgos comunes, como el robo de tarjetas y documentos en bolsos o vehículos. Para minimizar estos peligros, sugiere:

• No dejar objetos de valor en automóviles o lugares de fácil acceso.
• Bloquear las tarjetas de inmediato desde la app Bancolombia si se detecta su pérdida.
• Optar por medios digitales para manejar altas sumas de dinero o solicitar la emisión de un cheque de gerencia como alternativa al efectivo.

Finalmente, Bancolombia subraya que la seguridad es un compromiso compartido y que adoptar medidas preventivas puede hacer una gran diferencia para disfrutar de las festividades sin preocupaciones.