Este miércoles 8 de enero de 2025, Bancolombia lanzó su nueva aplicación móvil que reemplazará a su antigua App Personas. Sin embargo, no significa que desde ya debe olvidarse de esa app anterior y aquí le explicamos por qué.
Sin lugar a dudas, Bancolombia tenía la necesidad de ofrecer a sus más de 9 millones de clientes una plataforma capaz de soportar las miles de transacciones que se realizan cada segundo. Esta es la principal promesa que trae consigo Mi Bancolombia.
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El proceso que debe hacer antes de usar la nueva app de Bancolombia
Según explicó el banco es importante que no eliminen la aplicación anterior, pues hay algunos servicios que aún están en proceso de migración. El banco anunciará oportunamente cuando es momento de borrar la app anterior.
Adicionalmente, para activar la famosa clave dinámica que es con la cual se hacen las transacciones y movimientos financieros dentro de la app, se deberá vincular desde la antigua app.
Paso a paso para inscribir y migrar la Clave Dinámica en la nueva app Mi Bancolombia, recuerde que sin esta clave no podrá realizar pagos ni transacciones.
- Ingresar a la nueva app Mi Bancolombia y seleccionar la opción "Inscribir clave dinámica".
- Aparecerá una pantalla; seleccionar “Comenzar”.
- Ir a la app anterior, Bancolombia Personas, y copiar la Clave Dinámica.
- Regresar a la nueva app Mi Bancolombia, ingresar la clave en el campo "Ingresa la Clave Dinámica" y seleccionar "Continuar".
- Se recibirá un mensaje de texto confirmando que la Clave Dinámica ha sido registrada exitosamente.
- Una vez confirmada, eliminar la Clave Dinámica de la app anterior siguiendo estos pasos:
- Abrir la app Bancolombia Personas y seleccionar la opción Clave Dinámica.
- Tocar los tres puntos en la parte superior de la pantalla.
- Elegir la opción “Eliminar” y confirmar la acción.
¿Qué cambios vendrán con Mi Bancolombia?
- Más liviana: la aplicación estará 100% en la nube, cargará más rápido y ocupará menos espacio en los celulares.
- Más información: el saldo disponible será visible mientras se hace una transferencia. Podrá verse también un mayor detalle sobre el histórico de pagos de los créditos y será más fácil la consulta de extractos, certificados y documentos.
- Personalizable: podrá usarse en modo oscuro, y el cliente podrá personalizar su nombre.
- Vinculación digital: los clientes nuevos que descarguen Mi Bancolombia podrán abrir una cuenta de ahorros por esta vía en un proceso 100% digital.
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