La Cámara de Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) espera que, en 2024, las ventas online crezca hasta un 17 % en comparación con el año anterior, mostrando el crecimiento de estos nuevos negocios desde la tecnología como un sistema de apoyo financiero para los colombianos.
“El sector de las telecomunicaciones y tecnología, el comercio electrónico seguirá liderando la transformación digital, al desempeñar un papel clave en el desarrollo económico y la innovación del país”, explicaron desde la CCCE.
El país cuenta con 39,34 millones de usuarios de internet, lo que representa el 74 % de la población. De estos usuarios, el 71 % realiza compras de manera constante en tiendas digitales y en 2023 cerró con ventas por 62,1 billones de pesos, registrando un crecimiento del 12,58 % respecto al 2022.
Según DisptachTrack, el crecimiento de la e-Commerce también han puesto retos nuevos por lo que nacieron nuevos conceptos y consejos para que emprendedores potencien estas ideas de negocio.
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Cinco consejos para mejorar ventas online
- Experiencia al cliente: construir un canal de comunicación optimo con el consumidor llevará a tener personas más fieles al producto que, por si solas, harán recomendación voz a voz del negocio llevando a tener más clientes potenciales. Pago seguro, entrega eficiente y buen trato como pilares.
- Ciberseguridad: dar confianza al cliente de que el pago y el sitio es seguro dará mejor afinidad con el producto. Además, implementar herramientas donde los datos puedan sentirse protegidos.
- Tiempo y costo: implementar diversas formas de pago y herramientas más sencillas harán que el diálogo sea más rápido y eficaz llevando a un mayor volumen de ventas, al igual que ofrecer productos acordes a su precio dará mayor veracidad de calidad.
- Competencia voraz: ofrecer un producto de alta calidad deber ser la prioridad, no opacar competencia, sino resaltar los valores de este.
- Personalizar la experiencia: envíe recomendaciones de productos basadas en el historial de compras de tus clientes, celebra sus cumpleaños y aniversarios.
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