Este jueves, 29 de agosto, varios usuarios en redes sociales reportaron una situación peculiar relacionada con Daviplata, la billetera digital del Banco Davivienda. A las personas les empezaron a llegar correos o notificaciones sobre el supuesto premio que habían ganado en "El reto de compras", sin embargo, al intentar reclamarlo, no podían ingresar a la aplicación.
Según los testimonios de estos usuarios, han recibido mensajes en su plataforma de Daviplata, informándoles que se habían ganado un bono de 30.000 pesos. Estos mensajes se atribuyen a haber cumplido con ciertos retos de compras o pagos a través del servicio PSE, seleccionando a Daviplata como la opción preferida.
Sin embargo, algunos usuarios informaron que al hacer clic en el enlace proporcionado en el mensaje, no pudieron ingresar a la plataforma y, obviamente, tampoco redimir el supuesto premio.
"Yo haciendo planes con los 30.000 que supuestamente me había ganado en Daviplata...", "ah yo no sé Daviplata, pero ya me ilusionaron con mis 30.000, o me los dan o nos pillamos en la SIC JAJAJAJAJAJA", "¿quién mas se ganó un bono de 30.000 en Daviplata? Celébralo Curramba" son algunos de los comentarios en X.
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Ante esta situación, en X la cuenta oficial de la billetera digital ha respondido a usuarios, lamentando los inconvenientes y pidiéndoles que se comuniquen por mensaje privado para validar su caso. Esto indica que el banco está al tanto de la situación y está trabajando en resolverla.
La respuesta de Daviplata al premio de 30.000 pesos
A través de correos electrónicos, Daviplata envió a sus usuarios un comunicado de fe de erratas por lo sucedido con 'El reto de compras' e indican que el premio "no era para ti".
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"Lo sentimos, la comunicación titulada "El reto de compras" no era para ti. Estaba dirigida a clientes inscritos que cumplían con los requisitos estipulados en los términos y condiciones", dice el comunicado.
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