Llegó la temporada vacacional y muchas personas ven una oportunidad para nuevos negocios. Pero, suele pasar, que existen retrasos en la entrega de paquetes por parte de algunas transportadoras.
Y es que una entrega oportuna de productos es crucial para mantener conectado al cliente con el negocio. Además, hace parte del desarrollo de la marca en especial, ahora, con el auge de los negocios electrónicos en el país.
Según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), en 2023, el país tuvo un crecimiento del 12. 58 % en comparación al 2022 en ventas online, generando más de 62 billones de pesos.
Así mismo, el número de transacciones de venta online alcanzó los 370,5 millones, un crecimiento del 11,5 % respecto a 2022, año en que se realizaron 332,4 millones de ventas en línea.
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Además, con la temporada de mitad de año de 2024 se espera un crecimiento venta de regalos tradicionales como ropa, calzado, libros y artículos electrónicos, hasta experiencias personalizadas como cenas y viajes en familia, esta fecha impulsa significativamente el comercio offline y electrónico.
Consejos para mejorar las ventas en vacaciones
Según DispatchTrack, existen diversas formas de lograrlo, en especial alineado a las soluciones de logística y gestión de entregas.
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Optimizar logística y atención al cliente:
En el almacén:
- Planificar rutas de entrega eficientes y adaptar en tiempo real.
- Controlar el inventario para evitar faltantes o exceso de stock.
Para el cliente:
- Ofrecer información en tiempo real sobre su pedido.
- Garantizar un sitio web confiable y actualizado.
- Brindar atención personalizada a través de diversos canales.
- Fortalecer la relación con servicios postventa de calidad.
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