Si es cliente de Bancolombia haga esto hoy 25 de marzo o tendrá serios problemas

Hace menos de dos meses que Bancolombia anunció una gran transformación digital para superar los problemas técnicos de su aplicación móvil y ofrecer un mejor servicio.

Se trataba del lanzamiento de su nueva app Mi Bancolombia la cual migraba todos los servicios que ya tenían sus clientes a otra aplicación que se podía descargar desde ese momento.

Sin embargo, en un reciente comunicado de la entidad financiera reveló que de los 9 millones de clientes que usan la app de Bancolombia, 4,3 millones de clientes ya han descargado la nueva aplicación y la están usando.

Si es cliente Bancolombia deberá migrar antes del 25 de marzo

Bancolombia anunció que hoy 25 de marzo se dará el apagado total de la anterior aplicación . Así mismo, que en días pasados ya comenzó a apagarla a aquellos usuarios que ya descargaron e inscribieron su clave dinámica en la app Mi Bancolombia.

Si usted no migra a la nueva aplicación tendrá serios problemas porque podría quedarse sin una app para hacer transacciones hasta que instale o descargue la nueva app.

Paso a paso para pasarse a la nueva app Mi Bancolombia

Paso a paso para inscribir y migrar la Clave Dinámica en la nueva app Mi Bancolombia, recuerde que sin esta clave no podrá realizar pagos ni transacciones.

• Ingresar a la nueva app Mi Bancolombia y seleccionar la opción "Inscribir clave dinámica".
• Aparecerá una pantalla; seleccionar “Comenzar”.
• Ir a la app anterior, Bancolombia Personas, y copiar la Clave Dinámica
• Regresar a la nueva app Mi Bancolombia, ingresar la clave en el campo "Ingresa la Clave Dinámica" y seleccionar "Continuar".
• Se recibirá un mensaje de texto confirmando que la Clave Dinámica ha sido registrada exitosamente.
• Una vez confirmada, eliminar la Clave Dinámica de la app anterior siguiendo estos pasos:
  Abrir la app Bancolombia Personas y seleccionar la opción Clave Dinámica.
  Tocar los tres puntos en la parte superior de la pantalla
  Elegir la opción “Eliminar” y confirmar la acción.
  

"La evolución es un proceso permanente, y para Bancolombia, el objetivo es crear un ecosistema con capacidades propias y de terceros que nos permitan tener la mejor tecnología para responder a las necesidades crecientes de las personas y de los negocios. Queremos tener más velocidad en el proceso y que nuestros clientes tengan una mejor experiencia multicanal a la hora de hacer sus transacciones financieras", señala Gabriel González, vicepresidente de Distribución e Interacciones con Clientes de Bancolombia.

¿Qué incluye la nueva app de Bancolombia?

• Más liviana: la aplicación estará 100% en la nube, cargará más rápido y ocupará menos espacio en los celulares.
• Más información: el saldo disponible será visible mientras se hace una transferencia. Podrá verse también un mayor detalle sobre el histórico de pagos de los créditos y será más fácil la consulta de extractos, certificados y documentos.
• Personalizable: podrá usarse en modo oscuro, y el cliente podrá personalizar su nombre.