Usuarios de Nequi enfrentan obstáculo al retirar en cajeros: esto es lo que debe saber

Una de las funciones más útiles que tiene Nequi es poder retirar el dinero ahorrado en esa billetera digital en los cajeros de Bancolombia y además con un costo de 0 pesos.

Sin embargo, en las últimas semanas varios usuarios de esta aplicación se han encontrado con que la opción de retirar plata desde una cajero no sale en el menú que se despliega en "saca".

"¿Soy el único al que Nequi no le da la opción de retiro en cajero?", se preguntó un usuario a través de redes sociales.

¿Cómo sacar dinero de Nequi desde un cajero con este problema?

La solución es sencilla. Una vez le dé en la opción "Sacar" le aparecerá otras opciones entre las que se encuentra el botón de "Otros".

El usuario deberá darle en esa opción y aparecerá un mensajes sobre sacar la tarjeta Nequi, el usuario deberá darle "Omitir". Y es ahí cuando ya saldrá la opción de hacer retiros por Cajero, pero también en un punto físico como los corresponsales de Bancolombia.

1. Si tiene más de $10.000 pesos se mostrará un código
2. Escriba en el cajero el código de 6 números que le sale en la app. O diga el código al corresponsal si eligió punto físico. Lo puede ver durante 30 minutos.
3. Si tiene menos de $10.000 pesos entonces verá un mensaje que dice: No te alcanza. Para poder tener tu plata puedes recargar lo que te haga falta y así sacar de tu Disponible o el bolsillo que selecciones. 

Nequi busca evitar el retiro de dinero de la app

Nequi le explicó a Blu Radio, que este cambio obedece a que buscan que sus usuarios encuentren una amplia gama de servicios financieros y no financieros.

"Con Nequi, no es necesario retirar efectivo para pagar servicios como servicios públicos, recargas de celular, gestión del transporte, envíos de dinero a otros bancos o compras de productos y servicios. Además, contamos con la Tarjeta Nequi, que puede utilizarse en cualquier momento según sea necesario", señaló.

Cuando algunos usuarios buscan la opción “Sacar” en cajeros y corresponsales bancarios, les presentan esas alternativas para que puedan mover su dinero digitalmente y evitar el retiro de efectivo.

Si prefieren no utilizar estas alternativas, pueden omitirlas y generar un código para retirar sus recursos en cajeros y corresponsales bancarios.

Recuerde que para sacar plata en uno de los cajeros Bancolombia, hay que tener en cuenta que diariamente puede retirar máximo $2.700.000.

Además, que el  4X1.000 le aplica a su Nequi si no tiene libre esa cuenta.