Tecnología, innovación y un servicio mejorado: esta es la apuesta de Bancolombia para este año , con el objetivo de ofrecer a sus más de 20 millones de clientes más opciones y una experiencia optimizada.
Son dos los servicios de Bancolombia que muchos usuarios usan, pero que dejarán de funcionar definitivamente en los últimos días de marzo. Aquí le contamos lo que debe tener en cuenta para que no lo tome por sorpresa.
El 22 de marzo dejará de funcionar el código QR de Bancolombia
Es importante tener en cuenta que los códigos QR amarillos, que solo permitían pagos entre cuentas Bancolombia y Nequi, dejarán de funcionar el 22 de marzo de 2025.
Por lo tanto, Bancolombia está instando a los comercios a actualizar sus códigos QR lo antes posible para evitar interrupciones en sus operaciones.
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Todos los comercios que utilicen el código QR con fondo amarillo, tanto en su versión física como digital, deben solicitar el nuevo código QR negro.
El proceso es 100% digital y sin papeleo. Los comercios pueden solicitar el nuevo código QR de forma gratuita a través de www.bancolombia.com/codigoqr . Bancolombia enviará el código QR digital por correo electrónico y, si se solicita, también enviará el código físico a domicilio.
El 25 de marzo dejará de funcionar la app antigua de Bancolombia
Bancolombia anunció la fecha de apagado definitivo de la aplicación anterior: el martes 25 de marzo de 2025.
Además, en los próximos días comenzará a deshabilitarla progresivamente para aquellos usuarios que ya descargaron e inscribieron su clave dinámica en Mi Bancolombia.
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Según explicó el banco es importante que no eliminen la aplicación anterior, pues hay algunos servicios que aún están en proceso de migración. El banco anunciará oportunamente cuando es momento de borrar la app anterior.
Adicionalmente, para activar la famosa clave dinámica que es con la cual se hacen las transacciones y movimientos financieros dentro de la app, se deberá vincular desde la antigua app.
Paso a paso para inscribir y migrar la Clave Dinámica en la nueva app Mi Bancolombia, recuerde que sin esta clave no podrá realizar pagos ni transacciones.
- Ingresar a la nueva app Mi Bancolombia y seleccionar la opción "Inscribir clave dinámica".
- Aparecerá una pantalla; seleccionar “Comenzar”.
- Ir a la app anterior, Bancolombia Personas, y copiar la Clave Dinámica.
- Regresar a la nueva app Mi Bancolombia, ingresar la clave en el campo "Ingresa la Clave Dinámica" y seleccionar "Continuar".
- Se recibirá un mensaje de texto confirmando que la Clave Dinámica ha sido registrada exitosamente.
- Una vez confirmada, eliminar la Clave Dinámica de la app anterior siguiendo estos pasos:
- Abrir la app Bancolombia Personas y seleccionar la opción Clave Dinámica.
- Tocar los tres puntos en la parte superior de la pantalla.
- Elegir la opción “Eliminar” y confirmar la acción.
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