Bancolombia da ultimátum a todos sus clientes; piden eliminar su antigua app por esta razón

Luego de un mes en servicio, Bancolombia dio un balance de su nuevo app Mi Bancolombia que reemplaza a la anterior y que ya supera los 1,6 millones de usuarios activos.

Desde su lanzamiento el pasado 8 de enero, la app ha registrado más de 50 millones de transacciones, entre las que destacan las transferencias de fondos y la consulta de saldos y movimientos , además de otras operaciones financieras y no financieras.

Mi Bancolombia también ha incorporado varias funcionalidades que la entidad había prometido migrar, como la activación de recarga de la tarjeta Cívica de Medellín, además de nuevas herramientas como la actualización de datos y "Tus llaves" , una opción habilitada desde el 21 de enero para transferencias entre bancos sin costo.

Foto: Bancolombia

Bancolombia anuncia que en esta fecha dejará de funcionar su app anterior

Con estos avances, Bancolombia anunció la fecha de apagado definitivo de la aplicación anterior: el martes 25 de marzo de 2025.

Además, en los próximos días comenzará a deshabilitarla progresivamente para aquellos usuarios que ya descargaron e inscribieron su clave dinámica en Mi Bancolombia.

El proceso que debe hacer antes de usar la nueva app de Bancolombia

Según explicó el banco es importante que no eliminen la aplicación anterior, pues hay algunos servicios que aún están en proceso de migración. El banco anunciará oportunamente cuando es momento de borrar la app anterior.

Adicionalmente, para activar la famosa clave dinámica que es con la cual se hacen las transacciones y movimientos financieros dentro de la app, se deberá vincular desde la antigua app.

Paso a paso para inscribir y migrar la Clave Dinámica en la nueva app Mi Bancolombia, recuerde que sin esta clave no podrá realizar pagos ni transacciones.

1. Ingresar a la nueva app Mi Bancolombia y seleccionar la opción "Inscribir clave dinámica".
   
   1. Aparecerá una pantalla; seleccionar “Comenzar”.
   2. Ir a la app anterior, Bancolombia Personas, y copiar la Clave Dinámica.
   3. Regresar a la nueva app Mi Bancolombia, ingresar la clave en el campo "Ingresa la Clave Dinámica" y seleccionar "Continuar".
   4. Se recibirá un mensaje de texto confirmando que la Clave Dinámica ha sido registrada exitosamente.
   5. Una vez confirmada, eliminar la Clave Dinámica de la app anterior siguiendo estos pasos:
      
      • Abrir la app Bancolombia Personas y seleccionar la opción Clave Dinámica.
      • Tocar los tres puntos en la parte superior de la pantalla.
      • Elegir la opción “Eliminar” y confirmar la acción.

La nueva aplicación, basada en la nube, carga más rápido y ocupa menos espacio en los dispositivos móviles. También permite personalizar transferencias con tarjetas de regalo, visualizar el saldo disponible durante el proceso de envío de dinero y acceder fácilmente a extractos, certificados y otros documentos.