El Departamento de Prosperidad Social (DPS), al igual que diversas entidades, cuenta con varios medios de comunicación para que los usuarios pongan sus quejas, peticiones y reclamos en torno algún tema en específico, por eso, conozca aquí los más importantes.
Estos son los números de atención de Prosperidad Social:
- Línea de atención Bogotá: 601 379 1088
- Línea de atención nacional: 018000-951100
- WhatsApp: 318 806 7329
- Correo electrónico: servicioalciudadano@prosperidadsocial.gov.co
Así funciona el canal de WhatsApp de Prosperidad Social
En la línea 318 806 7329 los usuarios podrán comunicarse con un asesor del DPS que será una IA virtual llamada 'Mamba', allí le pedirá autorizar el tratamiento de datos nacionales: "Tratamiento es necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado, (iii) el tratamiento es efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro", informaron.
Luego el DPS le pedirá su número de C.C, correo electrónico, nombre, que indique su etnia y/o población, sexo, tipo de rol social, entre otras cosas, para poder indicarle a la IA el tipo de requerimiento a buscar y encontrar una solución a través de este canal de atención del departamento.
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Puntos de atención de Prosperidad Social en Bogotá
Localidad | Dirección | Horario |
Fontibón | Diagonal 16 # 104 – 51 – Centro Comercial Viva Of.101 | L-V: 7:00 a.m. – 4:30 p.m. |
Tunjuelito | Carrera 24C No 48 – 94 Sur Centro Comercial Ciudad Tunal Entrada 1 y 2 Locales: 58, 59 y 60 | L-V: 7:00 a.m. – 4:30 p.m. |
Rafael Uribe Uribe | Avenida Carcas #41B-30 Sur | L-V: 7:00 a.m. – 4:30 p.m. |
Ciudad Bolívar | Carrera 17F # 69A-32 Sur Piso 2
Trasversal 28 # 59c 75 sur
Carrera 18 L No. 70B – 50 Sur |
L-V: 7:00 a.m. – 4:30 p.m. |
San Cristóbal | Carrera 5A #30C-20 Sur
Diagonal 37 Sur No. 2 – 00 Este |
L-V: 7:00 a.m. – 4:30 p.m. |
Teusaquillo | Carrera 30 #25-90 | L-V: 7:00 a.m. – 4:30 p.m. |
Bosa | Avenida Calle 57R Sur #72D-12 | L-V: 7:00 a.m. – 4:30 p.m. |
Kennedy | Avenida Carrera 86 #43-55 Sur | L-V: 7:00 a.m. – 4:30 p.m. |
Suba |
Avenida Calle 145 #103B-90
TV 126 # 134 – 88 |
L-V: 7:00 a.m. – 4:30 p.m. |
Usaquén | Calle 165 #7-52 | L-V: 7:00 a.m. – 4:30 p.m. |
Usme | Calle 78 Sur No. 14 – 55 | L-V: 7:00 a.m. – 4:30 p.m. |
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