En la oficina de atención al usuario deMetrolínea reposan 316 documentos entre cédulas, pases de conducción, tarjetas de identidad, carnés estudiantiles y certificados de vacunación que fueron extraviados por sus dueños en buses y estaciones del sistema en Bucaramanga y el área metropolitana.
“Son documentos personales que han sido encontrados por usuarios, conductores y personal de Metrolínea que nos los han entregado a la parte administrativa donde los tenemos guardados a la espera de que los dueños los reclamen. Están organizados para facilitar la búsqueda”, manifestó Luis Cárdenas, jefe de Comunicaciones del sistema.
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Para las personas que crean que el documento se les perdió dentro del sistema podrán comunicarse al teléfono 6929822, escribir a través de las redes sociales en Twitter @Metrolínea, en Facebook Metrolínea o acudir personalmente a la oficina de atención al usuario ubicada en la estación Provenza occidental.
“Por los medios virtuales y la línea telefónica podrán confirmar si el documento que extraviaron está dentro de la base de datos y su entrega se hará previa verificación de que se trata de la persona, teniendo en cuenta que es un documento personal y con información de protección de datos”, señaló Cárdenas.
⚠️ #DeServicio ⚠️ ¡Atención usuario, información de interés! 📣
— SITM Metrolínea (@Metrolinea) June 18, 2022
En la Oficina de Atención al Usuario tenemos 316 documentos extraviados. Cédulas, tarjetas de identidad, licencias de conducción, entre otros ☝️
Si cree que su documento se extravió en el SITM escríbanos 🚎 pic.twitter.com/4KTOYgmBwN