Un hombre es víctima de extorsión en Bogotá por culpa de unos delincuentes que le consignaron un dinero en su cuenta de Nequi, esperaron que se lo gastara y ahora le piden elevados intereses.
El Ojo de la Noche deBlu Radio y Noticias Caracol denunció que el hombre recibió por error una consignación de 800.000 pesos el martes de la semana pasada.
Extrañado del dinero, espero a ver quien le reclamaba por alguna transferencia por error. Un día después recibió otra consignación superior a los 200.000 pesos y ya la suma total superaba el millón.
Al llegar el fin de semana, sus amigos le dijeron que ya ese dinero no tenía dueño, que se lo gastara. Pero la demora fue retirar el dinero del cajero cuando empezaron a llegarle mensajes cobrándole.
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En los mensajes de los supuestos dueños, estos le exigían el dinero de vuelta, pero con elevados intereses. Ante la negativa del ciudadano, los extorsionistas lo amenazaron con que lo iban a “boletear” en redes sociales por ser un supuesto estafador.
De igual forma le mostraron los carteles que iban a difundir en varias redes sociales, en los que señalan que habría una recompensa de cinco millones de pesos para capturar al ciudadano.
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“Me escriben por el correo y yo les respondo que necesito hablar con alguien que me expliquen, pero nada, solo mandan amenazador y cobrado. Que me van a boletear por todas las redes sociales que yo soy un estafador, y lo peor es que tienen hasta fotos mías, ofrecen una recompensa de 5 millones de pesos por mi”, declaró la víctima.
El lo que quiere es pagar el dinero que le consignaron y volver a retomar la tranquilidad de su vida, pero no sabe que hacer ni a quien acudir para pedirle ayuda.
¿Cómo reportar desde Nequi compras que no reconoce?
En ocasiones puede ocurrir que se realicen compras con su Tarjeta Nequi que no reconoce o que no ha autorizado. En esos casos, es importante que sepa cómo reportar esa situación para proteger su dinero. Siga estos cuatro sencillos pasos:
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Reciba la notificación y el mensaje de texto
Si se realiza una compra con su Tarjeta Nequi y no la reconoce, la app le enviará una notificación y un mensaje de texto con la información de la compra. Si no ha autorizado esa transacción, es momento de reportarla.
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Acceda a sus movimientos en la app
En la sección de Movimientos de la app, busque la compra sospechosa y selecciona los tres puntos que aparecen arriba a la derecha en la pantalla. Allí, elija la opción "Comunica un problema" y después "Yo no hice el pago".
Confirme el reporte
Cuando confirme el reporte, Nequi congelará su Tarjeta para evitar más transacciones no autorizadas. Le proporcionarán un número de caso para que puedas hacer seguimiento a tu solicitud.
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Revisión y solución del problema
El equipo de seguridad de Nequi revisará su caso y tomará las medidas necesarias para solucionar la situación. Si ya había congelado o cancelado su Tarjeta Nequi, le proporcionarán un número de caso para su seguimiento.
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